最近看到了這樣一則小故事：乞丐到小王家乞討，他給了十塊錢，第二天起來又去，又給十塊錢，持續兩年。一天只給五塊錢，乞丐：以前給十塊，這些為什么只給5塊？小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過來：x的，你怎么能用我的錢來養你老婆？啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。當下免費OA崛起，到底面臨何種尷尬的境地？頗值得玩味。
如果用一句話來形容現在的OA產品的話，“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”再恰當不過了。隨著信息化時代的到來，諸多廠商例如合強、協達、點擊、銳翔、極限、網科、新思創、奧瑪、西軟等已經悄然倒下，在優勝劣汰的生存環境中，唯有適者才可生存。現如今，OA系統已遍地開花，產品品牌五花八門，宣傳手段層出不窮，尤其是云OA、社交平臺等其他類似OA的產品出現后，諸侯割據搶占市場份額的局面越演越烈， OA廠商們挖空心思，無所不用其極，免費OA系統橫空出世。對于小微企業來說，免費OA系統的春天已經來了。可是，冬天還會遠么？
一、免費OA系統：小微企業的藥引子
國內外復雜多變的經濟形勢將小微企業推到了風口浪尖，中國的經濟體制及經濟環境為小微企業帶來無限商機與上升空間，作為中國經濟的“輕騎兵”，小微企業在經濟體系中占據非常重要的作用。
何謂小微企業？現在給小微企業的定位是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。由于企業規模的限制及經濟等諸多因素限制，小微企業還處在成長階段，在節約資源與開支同時無暇顧及其他，想要提高效率又想規范秩序這種魚和熊掌兼得的狀況是無法實現的。當免費OA系統的出現恰如一縷春風，讓小微企業瞬間喜愛，以致于免費OA系統在小微企業中遍地開花。
可是，小微企業在現階段還處在屌絲時代時會選擇免費OA系統，如果有那么一天屌絲逆襲？還會選擇免費的OA系統么？那時候，免費的OA系統還會與其高大上的身份相匹配么？待藥到病除之際，誰還會想起曾作為藥引子的免費OA呢？
二、免費OA系統：質優價廉？
當看到免費OA系統這幾個字不禁讓人想到：到底是質優價廉還是醉翁之意不在酒？所謂天下沒有免費的午餐，哪有天上掉餡餅的好事？自古以來有得就有失，的是相輔相成。或許你得到了免費的OA系統，卻失去了后續的服務；或許得到了免費OA系統，卻失去了系統的安全性能；或許得到了免費的OA系統，卻失去了使用人數上的滿足；或許得到了免費的OA系統，卻失去了諸多意想不到的事項。
其實，說白了，業內諸多公司推出了類似免費OA系統等辦公平臺，以此為宣傳噱頭，吸引用戶眼球，實為迅速占據市場份額，抓在手里才屬于自己的。可是，正如之前所說，免費的會享受到收費的后續待遇：例如客戶服務、實施服務、技術支持？這些人員成本最后OA廠商會為客戶買單？答案當然是NO。當利潤和服務相碰撞的時候，孰輸孰贏一目了然。那么會是放長線釣大魚？待客戶滿意時擴展升級？羊毛出在羊身上。
正如文章開始提到的，當免費成為習慣，便不再是優勢，而是赤裸裸的劣勢。試著揣摩一下用戶的心里，所有的經費審批都是在預算及計劃范圍內實行。免費固然是好，當免費成為一種習慣，誰還會敞開自己的口袋任由OA廠商肆無忌憚的拿取費用？一切盡在不言中。
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