OA系統(tǒng)行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展，基本上處于一種“野生”的狀態(tài)。
雖然OA系統(tǒng)軟件最初是由IBM從國外引進(jìn)來，但目前國內(nèi)OA系統(tǒng)的發(fā)展，已經(jīng)與最初的模型完全不同。沒有了標(biāo)桿產(chǎn)品的“標(biāo)準(zhǔn)化”引導(dǎo)，也沒有國家和行業(yè)層級(jí)上的指導(dǎo)，國內(nèi)的OA系統(tǒng)廠商真正是在摸著石頭過河。
“OA辦公系統(tǒng)在很多企業(yè)、政府、主管部門看來是一種簡單的應(yīng)用，技術(shù)含量低，缺乏核心技術(shù)和創(chuàng)新模式，這其實(shí)是一種很大的誤解。”華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的CMO(市場總監(jiān))陳先生對(duì)記者說。
陳先生的話透露出些許無奈，其實(shí)記者在與其他OA系統(tǒng)廠商的交流中也多次體會(huì)到這種無奈。華天動(dòng)力經(jīng)過多年辛苦，給自己樹立了“工作流管理專家”的定位，就是希望用戶明白：OA系統(tǒng)大有可為!
但另一方面，不可否認(rèn)的是，近年來在全球經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理軟件行業(yè)不景氣的大環(huán)境下，OA系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展卻一直非常迅猛。主流的OA系統(tǒng)廠商業(yè)績連年穩(wěn)定增長，盈利能力甚至已經(jīng)超越了財(cái)務(wù)、ERP等行業(yè)的大型企業(yè)。
“目前我們只能靠自己，做好產(chǎn)品，規(guī)范體系，為用戶服好務(wù)，把OA系統(tǒng)行業(yè)做大、做強(qiáng)”，陳先生表示。
做大做強(qiáng)一個(gè)行業(yè)并不容易，據(jù)筆者觀察，目前OA系統(tǒng)行業(yè)正處于一種混戰(zhàn)的狀態(tài)，強(qiáng)弱差距不大，產(chǎn)品功能雷同，甚至大打價(jià)格戰(zhàn)。很多用戶面對(duì)雷同的產(chǎn)品感到難以分辨。
對(duì)于產(chǎn)品雷同的情況，陳先生表示：“產(chǎn)品的研發(fā)是完全基于用戶需求的，而OA系統(tǒng)主要面向用戶的組織管理，在這方面用戶的需求框架基本一致，并沒有明顯的行業(yè)特性，只是具體細(xì)節(jié)不同，因此，OA系統(tǒng)的功能框架也都基本一致。其實(shí)通用的ERP、CRM、財(cái)務(wù)等管理軟件在功能框架上不是也都一樣么。”
那么是不是OA系統(tǒng)真的到了難以分辨的地步呢?陳先生不這么認(rèn)為。
“功能框架上的雷同不代表產(chǎn)品的雷同。因?yàn)镺A系統(tǒng)在細(xì)節(jié)上的差異非常巨大，主要包括功能的深度，以及完善性、靈活性和易用性，還有系統(tǒng)的開放性和拓展性。這些特性從根本上決定了一個(gè)OA系統(tǒng)的優(yōu)劣，也會(huì)決定OA系統(tǒng)選型的成敗，需要深入的對(duì)比。”
那么到底如何對(duì)比呢?這又是一個(gè)困擾用戶的問題。對(duì)此，陳先生又有什么高見呢?
“選型時(shí)需要把復(fù)雜的事情簡單化。首先看自己的核心需求是什么，包括產(chǎn)品功能和性能上的需求，然后結(jié)合自己的需求去對(duì)比產(chǎn)品。最好是通過試用的方式，而不只是看廠商的方案或PPT演示，方案和PPT往往是雷同，甚至夸大的，產(chǎn)品才是最直接、最真實(shí)的展示。OA系統(tǒng)還不算太復(fù)雜，也是適合試用的，只有這樣，才能親身體驗(yàn)到每個(gè)產(chǎn)品是否好用，是否適合自己。”陳先生認(rèn)為“試用”是OA系統(tǒng)選型中一個(gè)行之有效的方法。
最后，陳先生對(duì)記者說：“野生的企業(yè)最有競爭力，企業(yè)發(fā)展歸根到底還是要靠自己，自身過硬才是發(fā)展的唯一保障。我相信OA系統(tǒng)行業(yè)會(huì)成為中國信息化建設(shè)的中堅(jiān)力量。”
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