ERP的發(fā)展最初沒有像現在這么迅速,IT服務商的宣傳力度也沒有像現在這么大,但隨著企業(yè)信息化程度的提高,ERP在企業(yè)中的應用也越來越普遍。
早在幾年前,ERP的普及就被各大ERP廠商“炒作”,但過去的ERP在企業(yè)中的發(fā)展并沒有如IT服務商描述得如此夸大。經歷了最近幾年的發(fā)展,競爭的需求以及企業(yè)對于信息化的重視程度越來越高,這些積極的因素加速了企業(yè)信息化的建設,尤其是企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設更是得到廣泛的應用。據第三方機構ITPUB的一份關于ERP調查的資料顯示,現階段企業(yè)的ERP建設已經超過了50%,可見,ERP在企業(yè)中正在大規(guī)模的普及。
在企業(yè)大規(guī)模普及ERP的同時,企業(yè)在部署ERP系統(tǒng)時發(fā)生了奇妙的事情,企業(yè)的ERP已經不在是單純的滿足企業(yè)的日常需求,還需要加大對于應對市場變化的需求,以及快速幫助企業(yè)建立正確的決策管理信息。然而,現在企業(yè)管理者或者是CIO面臨的問題是,ERP向“后ERP時代轉型升級,是否行得通?
在ERP最早階段,國內ERP在經歷炒作期、成長期、成熟期到現在的普及期幾個階段以后,現在的ERP終于“塵埃落地”,但對于轉型升級后的ERP來講,這只是一個開始。正如早期ERP的發(fā)展一樣,對于未來向“后ERP”時期的轉變,企業(yè)CIO來講究竟有沒有“良方”?
案例:
某化工企業(yè)早在2006年就部署了一套由國外提供的先進的ERP系統(tǒng),在系統(tǒng)上線以后,在企業(yè)的日常管理過程當中滿足了企業(yè)大部分的需求,同時,ERP系統(tǒng)的使用大大提高了企業(yè)的庫存管理、也讓企業(yè)的管理能力得到了提高。但在2008年以后,隨著業(yè)務的發(fā)展,企業(yè)的領導非常想了解到企業(yè)哪些產品現在銷售得好?哪些產品銷售一般的信息?在兩年的數據積累過程中,在該企業(yè)中存在很多原始數據,但這些數據無法轉化為企業(yè)有效的信息,這讓該CIO很是頭痛。
為了應對這種數據轉變?yōu)樾畔⒌男枨螅撈髽I(yè)的CIO建議在現有的ERP系統(tǒng)上進行深化應用,也就是通過BI系統(tǒng)來為企業(yè)提供信息化的依據,為了節(jié)省更多的成本,他們選擇了自主開發(fā)BI系統(tǒng),以區(qū)域和行業(yè)來劃為作為決策的支持。初期開始開發(fā)BI系統(tǒng)時,該CIO認為,復雜的ERP系統(tǒng)都已經順利實施了,那么BI的實施難道比ERP更難嗎?
隨著時間的推移,轉眼間又過去了一年,該企業(yè)的BI雖然開發(fā)出來并且已經在企業(yè)中得到應用,但結果并不是很好,據該CIO透露,應用的效果并不是好,現在還在積極尋找這種ERP轉型深及的案例。該CIO比較郁悶的事,為什么BI無法做得如ERP一樣好?傳統(tǒng)的ERP在步入“后ERP”期后,究竟還有沒有醫(yī)治的良方?
分析:
從案例中我們可以看到,現階段的ERP在滿足日常需求的情況下,還需要提高企業(yè)的競爭力以及管理能力,如何進行深挖現有的應用已經是企業(yè)CIO關注的焦點,也是迫切的需求。
金融危機,讓企業(yè)重新審熱勢了IT的價值,一方面企業(yè)減少了對于IT的投入,一方面對現有的IT的價值進行了最大化的挖掘,但就是這個如何“挖掘”,困擾著企業(yè)的CIO。從案例中我們可以看到,該CIO深化ERP系統(tǒng)應用一方面迫于企業(yè)的需求,另一方面也迎合了未來信息化的需求分析,但目前,國內的由ERP轉向“后ERP”,還處于一個初期階段,需要有許多的嘗試和失敗。現狀來看,大部分的企業(yè)目前已經有了基礎的ERP系統(tǒng),下一步的重點就是在現有的ERP的系統(tǒng)進行深化,也就是所說的ERP向“后ERP”的轉變,在后ERP方面,大部分的企業(yè)僅僅是了做了BI、CRM等系統(tǒng)的集成,還沒有完全形成一個大規(guī)模的信息系統(tǒng)集成和深化。因此,案例中該CIO所實施的信息系統(tǒng)的失敗值得關注。
做好轉型升級需要注意幾方面
綜合案例,我們來看,后ERP時期,我們的信息系統(tǒng)還做不做?答案顯然是肯定的,肯定做。那么如何來做好后ERP時期的信息系統(tǒng)呢?筆者認為有幾個方面:
第一、認識后ERP時期的目標和意義
后ERP時期,許多的CIO誤認為又是在“炒作”,但從企業(yè)的實際情況來看,并不是這樣。企業(yè)的CIO已經開始意識到在原有的ERP系統(tǒng)進行二次挖掘,很多的企業(yè)并不清楚是如何來操作?更多的時候是處于一個摸著石頭過河的階段,所以,作為CIO首先要對于后ERP有一個重要的認識,無論是炒作也好,還是概念也好,最終的目的是為了解決企業(yè)的實際需求,如果對于后ERP沒有一個明確的認識,在整個信息系統(tǒng)的改造期都會形成一個誤區(qū),認為只要做過一個大型的系統(tǒng),其它系統(tǒng)就會比較容易。
而實際的情況是并不是這樣的,往往會因為這樣的心理導致項目的失敗。因此,建議CIO需要全面了解后ERP時期,建設信息系統(tǒng)的目標和意義,只有建立了可靠的理論基礎,才能讓信息系統(tǒng)不在失敗。
第二、參考已經實施的企業(yè)經驗
在后ERP時期,建設每一個系統(tǒng)之前,不妨先參考一下同行或者非同行的信息系統(tǒng)是如何做的?不僅僅要了解企業(yè)成功上線的系統(tǒng),如果條件允許,同時也要了解失敗系統(tǒng)的原因?把成功的經驗和失敗的經驗結合,找出適合自身企業(yè)的一套方法論,那么,在后ERP時期將不必在承擔失敗所帶來的高風險的責任。
第三、做好信息化的三年規(guī)劃
每個信息化項目的建設都有一個規(guī)劃期,我們把后ERP進期也可以做一個規(guī)劃,由CIO出面做一個三年的規(guī)劃,在這三年中一切圍繞以ERP系統(tǒng)、以業(yè)務兩個因素為出發(fā)點,在此基礎上建立基于后ERP時期的規(guī)劃,為以后完善及滿足企業(yè)的業(yè)務需求提供根本的保障措施。
總結:ERP的發(fā)展從不文不火到越來越受到企業(yè)的重視,ERP廠商也不斷隨著用戶的需求而調整開發(fā)及市場策略,企業(yè)需要充分認識并利用ERP的優(yōu)點,根據企業(yè)自身的情況,選擇適合的ERP系統(tǒng),來簡化企業(yè)流程,提高企業(yè)生產效率。