對(duì)于經(jīng)常身處一線的ERP顧問來說，經(jīng)常會(huì)聽到客戶說能不能先免費(fèi)試用一下自己的ERP產(chǎn)品，而且客戶的理由似乎也很充分：不試用一下你們的軟件怎么會(huì)了解它呢？這時(shí)候ERP顧問也很頭疼，因?yàn)閷?duì)于一些挑剔的客戶來說，不提供軟件試用是服務(wù)不到位，提供了軟件試用更糟——客戶在試用過程中會(huì)覺得你的軟件一點(diǎn)都不好用，最終的結(jié)果往往是出力不討好。
對(duì)此，有ERP資深顧問表示，ERP選型不同于去商場(chǎng)挑衣服，只需要試穿一下就知道是否合身，ERP是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，幾乎涉及到企業(yè)管理的方方面面。對(duì)ERP有所了解的朋友都會(huì)知道ERP行業(yè)有兩個(gè)必需的工作步驟：ERP軟件演示，ERP系統(tǒng)培訓(xùn)，真正做好ERP的軟件公司都必須做好上面兩件事，因?yàn)樽霾缓密浖菔荆蛻艟蜔o法真正了解你的系統(tǒng)和服務(wù)，做不好系統(tǒng)培訓(xùn)，客戶就用不好你的系統(tǒng)更得不到管理提升。一些專業(yè)人士尚且在這兩件事上需要不懈努力，那么作為非專業(yè)人士可以不看演示、不培訓(xùn)，僅憑自己摸索就能用好ERP系統(tǒng)嗎？答案自然是否定的，對(duì)企業(yè)來說，盲目試用ERP系統(tǒng)既是浪費(fèi)時(shí)間也是對(duì)ERP的錯(cuò)誤理解。
因此，作為貫穿企業(yè)管理全程的一體化解決方案，部署到企業(yè)的并不是僅僅是一套ERP工具軟件，所以ERP廠商不會(huì)盲目的給客戶提供免費(fèi)試用版去試效果，因?yàn)樵囉貌坏嚥怀鲂Ч炊鴷?huì)誤導(dǎo)客戶對(duì)ERP的理解。這里簡(jiǎn)單概括了4個(gè)原因：
1、ERP系統(tǒng)功能強(qiáng)大，雖然系統(tǒng)有清晰的部門管理流程導(dǎo)航圖，但是不了解系統(tǒng)的人士也不容易了解到各個(gè)部門管理之間環(huán)環(huán)相扣的使用方法。
2、根據(jù)企業(yè)的不同需求有不同的版本，使用方法也有差異，盲目給客戶試用，不但看不出來效果，反而會(huì)誤導(dǎo)客戶：“軟件不合適”卻變成了“軟件不夠好”或者“軟件不好用”。
3、通常大部分客戶在企業(yè)的管理中出現(xiàn)了問題，自己并不是特別清楚是什么問題，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，該如何解決這些問題，那么可想而知，ERP軟件試用能試出來什么。
4、ERP是面向工作流的，它實(shí)現(xiàn)了信息的最小冗余和最大共享。企業(yè)要讓ERP系統(tǒng)發(fā)揮作用，有必要在業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重組，以使之符合ERP的實(shí)施要求。試想沒有專業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)重組能完成嗎?完不成又如何看得出來ERP系統(tǒng)的效果呢？
綜上所說，博科資訊認(rèn)為，企業(yè)的管理模式不相同顧問為企業(yè)設(shè)計(jì)的管理流程也不同，軟件的使用方法因此也有差異。如果不具備專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，不了解系統(tǒng)的功能，系統(tǒng)運(yùn)作流程就不可能會(huì)正確的使用系統(tǒng)為企業(yè)解決管理問題。
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