每個地產企業選擇要上ERP系統,肯定有企業本身最迫切需要通過IT手段解決的問題。有從財務角度為出發點的,有從業務角度為出發點的,也有以辦公及內部管理角度為出發點的。
不管以什么為出發點,企業管理者第一反應就是要上一套整體ERP系統,然后就拋出ERP選型的問題,讓國內外各大ERP廠商輪流宣講、出解決方案、招標、簽合同、開始實施。
項目實施到最后,大部分企業感覺到ERP的應用沒有達到預期的效果,ERP沒有想象中那么“強大”,于是乎下面的“感慨”、“抱怨”油然而生:
1、業務流程無法在系統中完整應用,總是要線上走一半,線下走一半,最終發現比舊有的全手工模式還要復雜,原來線下走一直很順利的流程,怎么一搬到線上就發現總是存在
這樣那樣的問題,走的不順,上了ERP后還不如原來效率高。
2、上ERP之前想要解決的問題,很多用系統都解決不了,還得通過管理制度強化,通過人為監督,跟不上系統沒什么區別,問題依然存在。
3、很多需求簽合同之前都覺得沒有問題,實施階段才發現處處受阻,實施方一會說超出合同范圍,一會說涉及軟件底層平臺無法改動,一會又說開發量太大影響項目周期。總之為了上線任務只能是妥協妥協再妥協,系統上線后業務人員反饋操作繁瑣復雜,人性化太差。
4、之前很多需求都沒有經過嚴格推敲和業務實際操作,僅停留在想法階段,實施過程發現無法落地,導致需求一變在變,項目遲遲無法上線,即便上線也總是覺得還是與實際業務結合不緊,業務人員使用積極性不高。
相信這種血淚史,讓上過ERP的企業總結起來還有很多很多。
個人認為企業做ERP選型也好,實施也好,最重要的其實不是系統本身,并不是選擇哪個廠商的ERP系統,更不是簡單的說“A公司的系統好,B公司的系統不好,選A一定能成功,選B一定不行”。
而是企業自身的需求有沒有梳理清楚,想解決的問題和想要達到的目的有沒有明確,各條業務線的業務流程業務協作模式有沒有順暢,企業內部自上而下有沒有變革的決心和動力。
換句話說,企業自身要多問問自己做好準備了嗎?時機成熟了嗎?
要想讓ERP發揮最大的效果,為企業起到最好的助推效果,個人認為在選擇ERP之前應該在以下兩個方面入手:
一、把企業上ERP要達到的目的、效果、業務需求、業務流程、業務管理模式梳理清楚。
二、要選擇一個能把控全局有充足經驗的CIO。
打個比方,把ERP系統比作一輛汽車,想讓汽車發揮最大的效能,除了選擇汽車外,還需要把路修通暢;并選擇一個好的駕駛員。
先說第一點:理順企業的管理和流程就好比把道路建設的暢通。光想著選奔馳還是寶馬還是法拉利,如果每天行駛的道路十分擁堵,行駛速度上跟普通的轎車沒有本質區別。再好的車也體現不出應有的效果。同樣企業需求、流程、管理如果沒梳理清楚,就像這擁堵的路段,處處設卡,選擇再強大的ERP系統也體現不出效果。
再說第二點:選擇一個優秀的CIO,就像給跑車選擇一個優秀的駕駛員。買來法拉利賽車,結果找個開大公交的司機,那駕駛起來效果可想而知?
所以從ERP選型到ERP實施,其實不單純是選擇什么平臺、什么軟件的問題。IT系統只是工具,真正的關鍵還在于“管理”!