近幾年來，隨著SaaS市場的火爆發展，引進CRM的企業越來越多。據Gartner市場分析指出，CRM軟件市場收入從2014年的232億美元，上升至2015年的263億美元，年增長率為12.3%。該分析公司預測，到2017年，全球CRM軟件市場份額有望達到365億美元。由此可見，CRM的市場份額逐年在以一個很高的速度增長。但是企業引進CRM，不是為了跟風、追時髦，而是應該真正認識到，企業引進CRM 能夠為企業帶來哪些價值。只有真正讓CRM在自己的企業中發揮了應有的作用，才能物盡其用，對整體的發展起到一個好的推動作用。
精準管理銷售進程
CRM是一款專業的客戶關系管理軟件，能夠幫助企業更好地實施信息化建設及管理。以百會CRM為例，針對缺乏系統的管理經驗及完善的管理流程的眾多企業來說，百會CRM能夠幫助企業優化管理流程，沉淀好的、經典的、對企業的發展有意義的工作規范方法。并且CRM還能夠幫助銷售人員跟進整個銷售過程，從線索轉化為商機開始，再到商機轉化為成交客戶，直觀的視圖能夠讓銷售人員一目了然，在面對客戶時能夠胸有成竹，精準掌握客戶的需求。作為企業現代化管理系統的百會CRM，能夠幫助企業更好地把控企業管理的每一個點，提高管理效率，規范管理流程，實現企業業績的快速增長。
實時進行客戶關系管理
如今企業的競爭方式早已由產品競爭轉變為服務競爭，即客戶關系管理的競爭。面對市場上琳瑯滿目的產品，消費者的選擇權利比之前要大許多，尤其產品同質化現象嚴重，那么此時，客戶很可能會選擇一家服務較好的企業進行消費。那么這個時候，企業要想贏得客戶的青睞，就要在客戶的服務上多下工夫。而使用CRM系統，其最本質的作用就是進行良好的客戶關系管理。如百會CRM系統，能夠幫助企業存儲客戶的所有資料信息，包括姓名、電話、年齡、職位、個性化偏好、特殊產品需求等，并且系統還能夠根據客戶的信息進行詳細的分類，便于市場人員采用精準的營銷策略，來吸引客戶進行消費，以實現企業利益的最大化。并且在銷售人員離職時，百會CRM還能夠幫助企業規避流失客戶的風險。其詳細的客戶記錄，以及對銷售過程的詳細跟蹤，能夠使得新來的銷售人員一看即能明白，與客戶的溝通及追蹤到了哪個地步，接下來該做什么。
制定更精準企業策略
無論是市場部門還是銷售部門、客服部門，百會CRM系統都能夠幫助其進行精準的策略制定。而對于上升到企業戰略層面的策略來說，顯得更為謹慎與重要。以往管理者多數都是憑借多年的經驗，以及自己的深刻理解來進行企業戰略的制定。而現在，有了百會CRM 系統，管理者可以根據系統總結出來的詳細數據，來進行科學的戰略制定。比如百會CRM 系統的銷售漏斗管理功能，能夠將企業的所有客戶成交訂單情況進行一個科學精細的統計，使得線索轉化率、客戶成交率等等這些數據清晰地顯示出來，管理者一目了然，胸有成竹，那么再進行戰略制定的時候，便有了數據可依。百會CRM的引進，能夠幫助企業提升客戶滿意度，縮短銷售周期，增加企業的業績收入，幫助企業在市場競爭中保持自己獨特的競爭力。
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