CRM傳入中國已經(jīng)有很多年了，市場培育也在不斷成熟，利用CRM系統(tǒng)來提高企業(yè)的管理效率以及降低企業(yè)的運(yùn)營成本，這已經(jīng)成為了眾多企業(yè)用戶在企業(yè)級服務(wù)中備受青睞的選擇。那么，CRM究竟魅力何在？引得無數(shù)企業(yè)競折腰。專注于CRM產(chǎn)品的迭代更新，致力于向客戶提供以PaaS（平臺即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算解決方案的八百客，對CRM的功能魅力有著這樣的體會(huì)和見解。
進(jìn)展進(jìn)度，輕松掌控
企業(yè)管理層可以進(jìn)入800APP-CRM系統(tǒng)了解銷售人員的電話情況、拜訪結(jié)果，及時(shí)掌控業(yè)務(wù)的跟進(jìn)情況。同時(shí)，對于重大商機(jī)客戶、無效的拜訪、跟進(jìn)太久都沒成單的客戶、丟單的原因，管理者也能在800APP-CRM系統(tǒng)中及時(shí)查詢，進(jìn)而提升跟進(jìn)效率。管理者還可以通過800APP-CRM的銷售漏斗分析銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)情況是否運(yùn)行正常，更好的規(guī)劃后續(xù)的業(yè)務(wù)進(jìn)展。
社交網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反饋
在800APP-CRM系統(tǒng)里，可以通過企業(yè)員工的社交網(wǎng)絡(luò)來及時(shí)反饋工作狀況，客戶的跟進(jìn)情況、報(bào)表資料、工作匯報(bào)都可以導(dǎo)入和反饋在社交網(wǎng)絡(luò)的工作日志中，同部門的小組成員更容易得到信息共享和問題反饋，從而判斷員工的工作安排是否合理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決所反饋的問題。
回款管理，明明白白
通過回款報(bào)表查看哪些客戶已完全回款，哪些客戶還處于欠款中，欠額多大。相關(guān)業(yè)務(wù)的跟進(jìn)者可以通過800APP-CRM提供的回款統(tǒng)計(jì)圖來了解當(dāng)前的回款情況和未來的回款計(jì)劃，知道每個(gè)月回款多少，后期還有多少回款，這樣每筆回款賬額明明白白。
合同審批，精準(zhǔn)把關(guān)
企業(yè)管理層可以通過合同審批來防止簽署不合規(guī)的合同，避免無法兌現(xiàn)合同條款的情況。當(dāng)有需要時(shí)，800APP-CRM可以讓管理者非常方便地查看合同的細(xì)節(jié)，包括合同的金額、簽訂日期、條款細(xì)則、附件等，也可以起到預(yù)防超付的情況。
費(fèi)用管控，明確用途
不同權(quán)限的企業(yè)管理者可以通過費(fèi)用審批來規(guī)范費(fèi)用的使用流程，多層審批制度，更好的管控資金使用用途。800APP-CRM可以讓管理者通過費(fèi)用分類統(tǒng)計(jì)來查看錢都花到了哪些地方，是差旅報(bào)銷、市場推廣、廣告投入，還是辦公支出等。
防止撞單，避免紊亂
通過800APP-CRM商機(jī)線索分配給相關(guān)業(yè)務(wù)人員，起到防撞單功能，防止出現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)人員同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)客戶的情況，避免造成客戶對跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員的反感，同時(shí)還能提高業(yè)務(wù)員的時(shí)間利用率。
客戶留存，有我無憂
前腳企業(yè)業(yè)務(wù)員工離職，后腳其跟進(jìn)客戶資料溜跑，這是企業(yè)管理者最為頭疼的一件事。而有了800APP-CRM，防止銷售人員刪除客戶資料，企業(yè)管理者或者新接手的業(yè)務(wù)人員則無需操心公司前業(yè)務(wù)員離職帶走客戶資源，主動(dòng)權(quán)掌控在公司手中。
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