在3·15國際消費者權益日到來之際,不少行業宣布治假誓師,彰顯維護消費者權益至上理念。作為業內領先的移動銷售管理CRM服務商,銷售易更是一直緊繃用戶信息安全弦。為維護銷售管理CRM用戶信息安全權益,引領行業共同關注并營造安全、健康、和諧的移動CRM生態環境,3月15日,銷售易宣布已獲得 ISO20000 和ISO27001 兩項國際認證。這標志著銷售易分別從信息技術服務管理體系和信息安全管理體系兩方面與國際標準接軌,是目前國內首家在銷售管理CRM領域獲得信息安全認證的企業。
一直以來,系統癱瘓、病毒感染、企業資料泄露帶來的信息安全問題一直備受關注。信息安全涉及到信息傳輸的安全、信息存儲的安全以及對網絡傳輸信息內容的審計等方面。ISO27001為信息安全認證標準一直以其嚴格的審查標準和權威的認證體系被國際社會廣泛接受。ISO27001國際認證的通過,標志著銷售易提供的專業服務已達到業界最高的國際標準。
客戶的數據信息是企業最重要的資產,一旦發生泄露,企業的信譽、品牌、客戶等多方面帶來毀滅性打擊,帶來無法估量的損失。值得強調的,除了黑客與病毒的攻擊外,數據在運維過程中的規范操作也是安全的重要保障。
這需要廠商內部擁有十分規范的IT服務管理體系。ISO20000是第一個專門為IT服務管理制定的國際標準,該標準定義了一套全面的、緊密、安全的服務管理流程。通過此認證,標志著銷售易執行更為嚴格的流程化管理和安全標準為客戶帶來更可靠服務。無論是服務的連續性、服務的交付、客戶的響應和問題的解決過程等,銷售易全業務體系都嚴格執行了國際最規范的技術安全保障體系,全面保障客戶數據的安全和隱私。
據悉,安全性也一直是銷售易研發工作的重中之重,銷售易采用云、管、端多重安全機制,立體防護方式。并在產品更新迭代過程中,產品安全性不斷提升,以保證客戶數據萬無一失。
在云平臺側,銷售易基于行業領先的亞馬遜AWS云資源,搭建產品的SaaS平臺。AWS平臺采用加密存儲、異地災備、實時監控等技術手段,從網絡安全、配置管理、訪問權限控制和數據加密等不同角度為整個系統提供全方位、立體化的安全防護,2006年起,亞馬遜的AWS云平臺已經被國內外多家金融、政府等安全敏感型企業或組織所使用,其安全性、穩定性、合規性已經被行業和客戶奉為標桿。客戶數據存儲在銷售易的平臺上,可以真正做到多用戶相互隔離、不丟失、防誤刪、可恢復。
在數據傳輸過程中,無論是在3G/4G的公網環境中,還是WiFi等無線網絡環境中,銷售易產品所有傳輸的數據內容均使用256位SSL證書加密認證,防止數據被攔截或篡改。
在移動終端上,產品APP自身通過密碼和手勢進行身份識別保護、禁止非授權登陸使用,所有產生的本地數據和緩存數據均以加密方式存儲,提升安全度,防止泄密。
銷售易作為業界領先的新一代移動CRM在專業性、創新性和安全性上都有卓越表現,銷售易產品研發部技術總監劉志強表示:“銷售易一直采用國際規范化的服務與管理,在安全性上的持續投入保障服務在可靠性上具有較高的成熟度,銷售易更多的國際認證還在進行中。同時,銷售易還將進一步與頂級安全廠商合作,保證為客戶提供最高級別的安全服務。”
通過國際雙認證,銷售易旨在進一步梳理和證實企業級服務水準,將行業最佳服務管理體系精髓落到實處,最終提升銷售管理領域的核心競爭力。