近日，Salesforce 在舊金山發(fā)布了一個新版本的 Lightning CRM 平臺，該平臺包含內置 Wave 分析工具、智能電子郵件和匹配報價功能。
Wave 分析工具就是為用戶提供快速的可視化界面、圖表和圖形，幫助他們了解當前工作進度、如何還能做得更好、哪些地方存在最佳機遇，以及銷售團隊完成任務所需要的所有數(shù)據(jù)。
而智能電子郵件來自 2014年7月 收購的大數(shù)據(jù)公司 RelateIQ。平臺提供與電子郵件進行智能化集成的能力，進而鼓勵銷售人員主動采取行動跟客戶互動。
匹配報價功能則來自去年年 底收購的報價軟件開發(fā)商 SteelBrick。該功能是使用者通過應用可以給出報價，發(fā)送合同讓客戶簽字。
此外，Salesforce 還加入了一項新的內置工具，就是允許銷售人員直接自 Salesforce 平臺上打電話。它不會做到像 Skype for Business 那么重，但不排除也是未來的看點之一。該功能還被置入使用 Twilio Voice API 的應用中。
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