在中國信息化發展歷史上，ERP普及戰略對整個社會經濟發展起到了至關重要的推進作用，伴隨技術和應用的成熟，ERP快速成為啟動社會經濟的核心系統。而今企業互聯網化發展，企業的商業模式和管理都經歷著互聯網化洗禮。對大多數企業而言，銷售端是最先被互聯網化洗禮的?；ヂ摼W化移動營銷走向普及，將是打開企業互聯網化變革的第一步、先鋒軍。
ERP普及時代，用友網絡（前身用友軟件）作為中國信息化發展歷史上最重要的產品開發商、服務商，把握住這一歷史市場機遇，成就了自身的發展，滿足了一大批中國企業發展的需求。而今企業互聯網化，移動營銷普及市場大勢下，能否成就用友超客的機遇？
超客闖入機遇市場恰到好處
據ABI Research的最新預測報告，到2014年，全球利用移動設備進行文件共享、信息管理或是獲取導航、地圖應用等服務的移動云計算用戶將達到9.98億，占全部手機用戶的19%，甚至每年還以30-50%的速度高速發展。用戶的消費習慣已經表明，溝通媒介從PC時代轉型移動手機通訊時代，移動云市場正在打開廣闊的發展前景。
根據移動信息化研究中心針對移動CRM市場研究報告，指出2015年移動CRM市場規模增長將超過130%，而到2016年整體市場規模將達到12.68億元。
從企業辦公需求出發看，許多業務形態對移動辦公的需求已經不局限于基礎的協同、公文流轉；更深層的應用需求導致企業開始對更加貼合企業業務辦公的移動CRM產品需求大增。
傳統的協同軟件和傳統的CRM正在被替代，在全球市場Salesforce.com及微軟在加速打造移動CRM應用。從今年以來，老虎基金、紅杉資本以及一些傳統行業大佬先后投資了多家移動CRM創業企業，也從一定程度上證明了對這一市場的看好。
此時用友超客可謂是適時進入這一市場。而且超客也是目前中國市場唯一一家由管理軟件巨頭投資、內部創業成功的項目。目前市場上移動CRM創業企業超過半數是由國內外傳統ERP企業離職高管創立，所獲得的資金支持也都來自投資界，很少有像用友這樣一家行業內巨頭資金支持的企業。
超客進軍移動CRM市場，占據了市場端的天時地利，也得到了用友體系內部的人和支持，可謂是恰到好處。
超客勝算企業移動CRM營銷幾何？
又是一個風口市場，又來了一群廠商，其中有數字英雄，但也不乏是期待走時運的豬。目前市場上已經出現了十多家移動CRM廠商，不乏已經獲得融資成功的團隊，而且有部分移動CRM創新機構已經開始在樓宇廣告平臺狂撒廣告營銷攻勢。
當你習慣了羅胖、小米和瓜子二手車廣告在電梯間刷屏時，突然猛地聽到一句“移動CRM”類似的標語廣告，不禁讓人一震，這樣的產品也在走大眾營銷渠道。
另一方面也讓人不禁感嘆，這一市場的熱度。對于用友超客闖入這一市場，其優勢何在呢？我們來總結一下，歸結起來三點。
第一：互聯網化是企業全局的互聯網化，不是銷售一端的“天貓或京東化”，銷售管理不是孤立存在的，長期需要和其他業務部門系統共享信息，超客與用友原有系統的數據和應用集成對接，自然是最便利的。一旦不能與原有ERP實現集成化管理，勢必造成企業管理斷鏈，出現信息孤島。
第二：移動CRM營銷是企業命脈應用，選擇產品必須選擇有實力的供應商和服務商。此領域創新型企業頗多，甚至相當多企業具備了較好的互聯網概念。但是眾多周知，萬馬奔騰下大部分會倒下，只有少數互聯網企業會活下來。經營命脈服務商一旦倒閉，對于企業而言，災難可想而知。即使一些互聯網巨頭也出現過巨資投入一項應用，而后感覺市場打不開就關掉的情況。但關掉容易，真用起來的用戶會非常痛苦，反觀只有用友這樣在此領域扎根20多年的企業，會認認真真地將一項應用扎扎實實做下去，不讓用戶擔憂會出現“關掉”的危險。
第三：用友有客戶管理市場經驗積累，出身于企業管理服務市場，凝聚有數十萬家企業的管理經驗總結。用友是亞太本土最大的管理軟件廠商，其中包括CRM。中國最專業傳統CRM經營者轉型移動CRM營銷市場，國內最大、最成功的CRM系統——特博深，于2008年并入當時的用友軟件。據了解，超客的開發團隊，很多人來自于原特博深團隊。
用友超客打開了“移動CRM營銷”普及的序幕，同時肩負起了企業互聯網化發展開篇的歷史重任。
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