移動互聯的發展，為營銷提供了更多渠道，除電視廣告、地面推廣、網站、論壇等之外，移動端成為新的陣地。企業級市場也滋生出多種新的移動營銷商業形態，其中移動crm領域，在經歷了產品從功能性向體驗性轉變之后，覆蓋場景從銷售向營銷延伸又成為趨勢。

銷售員小A的一天

如果把銷售員的一天場景化大概如下：

清晨，小A按照昨天想好的拜訪計劃前往客戶的路上，途中打開超客頭條了解客戶的最新動態。

到達后，小A發了個位置簽到，順便拍了張照片，企業規模一下子就清晰了。

開始拜訪，小A與客戶相談甚歡，但其中客戶對產品技術提出了些許疑問，小A作為銷售可不懂太深，怎么辦?小A現場通過嘟嘟，拉上生產部、產品部展開多人語音會議，即時解決客戶的疑問與顧慮。客戶表示被如此高的效率驚呆了。

拜訪結束，從客戶處的時候，小A迅速將今天的拜訪記錄上傳至超客營銷，不用等到晚上為整理工作日志發愁。

拜訪總結，發現這是個不錯的生意，距離業績完成又近一步了。

今天小A要拜訪3家客戶，在前往下一家客戶的路上，小A想到前兩天的市場活動聚合了不少客戶粉絲，于是打開微超客，與這些客戶粉絲展開了互動，期間成功轉化兩條商機，原來將粉絲轉化為生意這么容易。

然后小A看一下超客紅人，今天公司發了不少產品和市場活動的帖子，小A看到幾條不錯的，并轉發到朋友圈，公司獎勵了幾十元錢，今天的午餐解決了。

好了，打開超客頭條，小A走在拜訪下一家客戶的路上。

注重連接 強調營銷閉環

日常生活中，類似小A這樣的銷售員比比皆是，每天需要面對不同的客戶、內部溝通以及繁雜的銷售工作，常常面對客戶不同的疑問而焦頭爛額。幸運的是，小A擁有超客營銷這款移動銷售工具，解決日常銷售問題的同時，還能參與營銷：通過粉絲聚合、互動，開拓新客戶、生意，日常通過分享企業活動等信息，在積極為公司宣傳獲得領導青睞的同時也將個人資源變現。

超客營銷是用友集團獨立互聯網公司用友超客旗下一款基于社交化的移動營銷管理產品，致力于從生意管理、客戶互動、團隊協作、粉絲聚合、全媒體投放等五個方面連接客戶，以這移動營銷五環去構建營銷閉環。

超客營銷通過移動營銷五環打造營銷閉環

超客營銷更注重連接客戶、強調構造營銷的閉環，致力于從包括銷售人員管理、客戶管理在內的生意管理和團隊協作，到粉絲聚合、互動、商機轉化，再到營銷推廣、引流吸粉，覆蓋整個商業營銷環節。

從銷售員小A的一天中可以看到，超客營銷不止步于對銷售過程與客戶的管理，除了其他CRM常見的應用場景之外，超客營銷有著自己差異化的特點，超客頭條、微超客、超客紅人等，尤其是微超客和超客紅人這兩個在粉絲聚合、全媒體投放方面的功能，是紛享銷客、銷售易等CRM產品目前覆蓋不到的。

基于社交化的商機轉化與拓展

為什么微超客和超客紅人在超客營銷構建的營銷閉環中占據著這么重要的角色?這是因為這兩環是利用社交媒體對企業進行精準營銷、宣傳，進而給企業帶來商機和生意的轉化與拓展。

移動互聯網的到來，微信微博這類社交產品成為其中最大的獲益者，同時其上也滋生出更多的商業機會，訂閱號、大V等便是如此。但由于公眾號的關注成本近乎于零，用戶對內容越來越挑剔，自媒體紅利逐漸消失。在這種情況下，企業自身的公眾號傳播效果難以起效。

微超客是超客營銷中面向大中型企業的多賬號微信管理與協同運營平臺，企業可以在微超客中通過多種工具與粉絲經營互動，展開粉絲經營、和商機的轉化。

超客紅人主打的是分享到個人朋友圈的熟人營銷，而熟人往往圈子都會有所交集，這也達到企業精準營銷的目的。具體是怎么操作的呢?從企業內部而言，打造企業、團隊及銷售員基于朋友圈的自媒體投放平臺，以分享到微信、微博便能將個人資源變現的方式，提高銷售人員甚至企業全體員工分享的積極性，變身自媒體，以此拓展商機;從企業外部來說，超客紅人可整合秉均網絡提供的海量微信微博自媒體和大V對企業進行分享方式的推廣。

據悉，超客營銷下一步將繼續發力OPEN API與ERP等管理系統的集成、幫助企業與外部社交網絡進一步融合等方面，構造更加完整、深入的營銷閉環。