國家郵政局下發(fā)通知，要求從11月1日起，快遞企業(yè)必須通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄，對于電商協(xié)議客戶也要實現(xiàn)寄件人身份可追溯、可查詢。也就是說，從11月1日起寄送快遞需要寄件人出示身份證并進行相關(guān)登記。

此通知一經(jīng)下發(fā)，便引起人們熱議，有人對此提出三個問題。

快遞實名制如何真正落實？

國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林表示，為了確保快件寄遞安全，早在幾年前就推出了快遞寄運需要先驗視的規(guī)定，但并沒有嚴格執(zhí)行。多家快遞企業(yè)負責人表示，實名制可以更好地從寄遞源頭保障快遞的安全，但他們對實名制能否馬上嚴格執(zhí)行存有疑慮。

寄遞流程繁瑣，是否影響寄遞效率？

實名制將增加單票快件的攬收和派送時間，使快遞員工作效率受到一定影響。客戶需要花費時間辦理登記，過程繁瑣，容易有抵觸情緒。

“用戶配合度不高，不愿意出示身份證件，加上快遞公司多為私人企業(yè)，用戶擔心泄露個人信息。”信陽埃瑞普物流有限公司總經(jīng)理常山說，此前快遞員配送電視、手機等較為貴重物品時需要用戶出示身份證，也經(jīng)常遇到不配合的情況。

申通快遞副總裁熊大海說，新規(guī)留給快遞企業(yè)的準備時間不算長，按照目前的業(yè)務運營情況，網(wǎng)點比較廣，內(nèi)部規(guī)定、培訓需要一定的周期。

信息暴露在外，用戶隱私如何保護？

網(wǎng)友“路過一小兔”評論說：“這么做考慮過會給用戶帶來多大麻煩嗎？你們省心了，但同時騙子也高興了。” 此前關(guān)于物流寄遞實名制的呼聲一直未曾消減，且存在爭議，人們最大的擔心在于這是否會造成用戶信息和隱私的泄露。

“我們經(jīng)常遇到生完孩子就被推銷母嬰產(chǎn)品、買完汽車就被推銷汽車坐墊的事情，而快遞開箱檢查、實名制驗證后，更會直接暴露消費者的消費習慣。”哈爾濱市民游倩說，“我很擔心以后的‘精準營銷’會對我們的生活造成困擾，另外，如果這些信息被不法分子掌握，威脅到人身安全。”

近年來隨著快遞業(yè)的迅速發(fā)展，寄快件成了人們?nèi)粘Ｉ钪性僬２贿^的事情。如此發(fā)達的快遞產(chǎn)業(yè)一方面讓我們的生活更加便利，可另一方面也帶來了很多安全問題。經(jīng)常有人收到“毒包裹”、“空包裹”，“快遞爆炸”事件也時有發(fā)生。因此有專家指出，推行快遞實名制是必然趨勢。眾多網(wǎng)友也紛紛表示支持快遞實名制，但是如上文所說，如何解決實名制帶來的問題？

快遞實名制如何真正落實？

有網(wǎng)友說到，我們在寄送快遞的時候都需要填寫寄件人的手機號碼，而國家在前段時間已經(jīng)出臺了手機實名制的相關(guān)政策，也就是說，如果能確保手機實名制百分之百地落實，就可以通過寄件人填寫的手機號碼相應地找到這個人。舉個例子，網(wǎng)友用不實名的手機卡打滴滴快車，下車后不給司機結(jié)賬就直接走人，因為手機卡并沒有實名制，所以根本找不到打車的乘客，這個錢也就像大海撈針一樣找不回來了。如果手機號實名制的規(guī)定能做到不形同虛設，或許就不需要填寫寄件人的身份證號碼，也在某種程度上減輕了泄露隱私的幾率。

但是，國家出臺此項快遞實名制，旨在保障快遞的安全性。試想，如果是違法犯罪分子想要利用包裹運送違禁品，就算是手機實名制完全落實，不法分子也可以隨便填寫一個手機號碼，快件的安全也不能完全保障。

這就讓我們想到從源頭找問題，也就是從快遞企業(yè)入手。很多快遞在運送之前并不能做到先檢驗一遍，所以才會出現(xiàn)很多包裹安全問題。而至于為什么眾多快遞公司、快遞員在寄送之前不會仔細檢查快遞，是因為快遞數(shù)目過多，逐件檢查非常影響寄遞效率。

如何在此基礎上改善快遞的寄遞效率并讓寄件人不覺得反感，或許可以從快遞的體系上進行改變。

對于實名制，你最關(guān)心什么？

目前多數(shù)用戶擔心的有兩點：

1、實名制使快遞公司運營成本上升，這會不會導致以后寄件費用的升高？

2、實名制需要在外包裝填寫身份證號，如何保護寄件人隱私？

實名制已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖虑椋瑢е驴爝f公司運營成本上升也是無法避免的，所以公眾擔心的都是隱私保護問題。

重點來了!我們的隱私該怎么保護？

多數(shù)網(wǎng)友對快遞實名制表示支持，在擔心泄露用戶隱私的同時也對實名制做出了很多建議。有網(wǎng)友提議參考移動支付后臺實名制，采取寄件人“后臺實名”的操作方式防止個人信息“走光”。也有網(wǎng)友說，建議效仿網(wǎng)吧管理模式，給快遞網(wǎng)點配備能接入公安系統(tǒng)的終端，將整個快遞行業(yè)信息進行聯(lián)網(wǎng)，客戶到網(wǎng)點寄件需先刷身份證進行驗證，再出快遞單。還有人提到，建立“黑名單”制度，嚴打泄露客戶信息的行為，限制故意泄密的快遞員再次入行，并取消故意泄密的快遞公司經(jīng)營資格，授權(quán)媒體及時披露。

快遞實名制確實是很有必要的，但將身份證號等信息“明目張膽”暴露在快遞單上，似乎就增加了泄露用戶信息的風險。大部分網(wǎng)友的建議都是將身份信息隱藏在后臺，就如上文網(wǎng)友所說，可以進行聯(lián)網(wǎng)，刷身份證進行驗證后再出快遞單。或者可以利用每個人身份信息形成不同二維碼的形式，在寄件前刷取二維碼，將信息存入后臺，并關(guān)聯(lián)相應快遞單號，這樣快遞員并不能清楚地看到用戶信息，也避免了寄件人需要時時攜帶身份證的麻煩情況。

最后，雖然國家已經(jīng)出臺相應政策，但如果想要把政策百分百地落實實施，還需要很長的一步要走。畢竟中國的人口基數(shù)擺在那里，老百姓的生活習慣也不是一時之間可以改變的，我們都還沒有習慣在下樓寄個快遞這幾分鐘之前想到帶上自己的身份證。想要落實快遞實名制，需要國家政府、快遞企業(yè)和我們普通寄件人的共同配合。