隨著“互聯網+”時代的到來，企業管理信息化成為每個企業發展的必經過程和必然需求，其中CRM客戶關系管理不僅正好符合這一發展需求，而且也成為企業應對激烈國際競爭的關鍵。相信電商企業對CRM一詞并不會感到陌生，而且目前絕大部分企業也都在做CRM系統，不過想要真正做到客戶關系管理，僅僅一套軟件是遠遠不夠的。有著多年用戶研究經驗的北京恒泰博遠科技有限公司微信企業號的用戶研究專家為您講述其長期與商家、客戶溝通交流的心得，以及如何通過 CRM更好的維護和管理客戶關系。
北京恒泰博遠科技推出的微信企業號CRM客戶關系管理從客戶信息、跟蹤處理、邀請關注三個方面入手，做到可以隨時隨地記錄客戶信息，不遺漏任何商機;跟蹤記錄客戶項目進度，及時把控過程，促成合作;邀請優質客戶加入企業微信號，無限推送信息，拉近距離。
微信企業號讓企業的管理者真正感受到移動CRM帶來的好處，企業管理者無論何時何地，如果想對下面的銷售人員發布信息，只要發布一個通知公告就可以搞定;如果想對客戶信息進行查詢，只要通過企業通訊錄就可以查詢;如果想要下達任務，只要通過任務下達功能就可以把任務下達到指定的銷售人員手中等等。而這一切只需要通過手機就可以進行，不再需要打開電腦進行管理，大大提升了企業管理者的辦公效率。
在從前沒有微信企業號CRM服務板塊，銷售人員要明白企業發布通知公告的時候，如何能夠第一時間接收到通知信息;當上級下達任務時，如何能夠第一時間獲取任務進行辦理;當客戶發來產品需求的時候，如何能夠迅速的作出反應，滿足客戶的需求等，這些銷售和客戶管理的難題，整個銷售環節都會顯得雜亂無章，忙亂不堪。
但客戶在體驗使用了微信企業號移動辦公CRM客戶關系管理，即可使用手機CRM客戶關系管理，隨時隨地，跨地區的管理客戶，促成銷售;使用碎片化時間來維護和管理客戶關系，不遺漏潛在客戶，提高工作效率。此外，客戶企業還可以按照自身需求定制使用：實現客戶資料收集、跟蹤、及時處理項目進程中出現的各種問題，同時依據統計功能分析客戶價值，做出妥善的后期處理。
可以說微信企業號CRM將市場、銷售、客戶三者緊密的聯系起來，以應對市場和客戶發生的任何新變化，大大提升工作效率的同時還可以提升客戶體驗。此前處理2個客戶問題所花費的時間，現在可以處理數個，甚至更多的客戶，而這正是微信企業號移動CRM的魅力所在。
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