國家統計局對70多個大中城市房價的調查數據結果顯示:2015年上半年,我國一線城市房價漲幅明顯,樓市回暖趨勢明顯,特別是二手住宅房銷量上漲幅度較大。2015年全國樓市進入新常態,在取消“限外”、取消限購、降價走量、銀行多輪降息、松綁公積金等多重利好的背景下,2015年下半年,中國的房地產市場將迎來新一輪上漲,那么其最大的下游市場家裝建材將迎來新的爆發增長。
家裝建材“互聯網+”雛形
互聯網平臺提供了強大的資源整合能力,家裝建材公司能快速將設計師、家居賣場、材料供應商、施工團隊、實體體驗、檢測團隊、客服團隊等多種與之相關的資源進行整合。消費者想要什么互聯網家裝公司就能給你什么,他們會給你一些有參考價值的信息,這和拿錢去買東西的心理體驗是一樣的。你不用為裝修選擇哪種材料、各自的性價比、工人在施工過程中怠慢故意延長工期、你感覺被騙但又無能為力等各種問題傷透腦筋。除此之外,雙方信息在互聯網世界里能實時溝通,拉動項目進程。但目前階段,互聯網家裝處于初步成型期,成為成熟的商業模式還需要不斷的探索,比如如何用互聯網思維去整合優勢資源、或者怎么將O2O模式運用到其中。
家裝建材行業互聯網化正在成形,愛空間、美家幫、小米家裝、尚品宅配等新的品牌正在崛起,傳統家裝建材企業應該抓住變革機遇,讓自己快速融入互聯網。四川博晨建筑工程有限公司就走在了互聯網家裝的最前頭。近日,家裝建材企業博晨建筑簽約XTools CRM, XTools CRM強大的功能群幫助其實現了多部門協同管理、多級審批、項目回款、庫存管理等。
多部門協同管理
XToolsCRM客戶數據共享功能、行動歷史數據、新建待辦任務等功能群組全方位實現多個部門之間的協同管理。客戶的裝修需求,會首先反饋給銷售團隊,銷售團隊與客戶進行詳細溝通,并與各個部門進行溝通最后為客戶提供幾套可實施的方案。一旦客戶選擇好方案后,那么接下來的整個項目管理都可以在CRM中實現。比如,客戶選擇好裝修風格和自己的預期,銷售團隊可以給設計師團隊新建任務以及任務完成截止時間,這些細節在對項目推進中必不可少。XTools多部門協同管理提高了各部門之間的溝通協作效率、推進項目實施速度、給予用戶良好的體驗,這種良好的心理體驗將會帶給客戶最愉快的感受,如果用戶在5年之后打算換個裝修風格或者自己好朋友有裝修需求,如果她能想到你,我想這其中也少不了XTools的功勞。
回款與多級審批
家裝是一個長期項目,為了保證雙方的權利與業務,避免工程中造成不必要的經濟糾紛,很多家裝公司和客戶之間的都會采取分期結款方式。銷售人員新建回款計劃包含回款金額、回款時間、回款批次等,這些已建好的回款計劃將在XTools工作臺按照優先級呈現。多級審批功能體現了多角度、多級別、順序審核的業務思路,特別是家裝建材建材這種涉及大型項目,更需要多級審批來保證其可行性、合理性。XTools多級審批體現對業務的規范和嚴密,體現公司先進的管理水平。
訂單管理
家裝建材行業也是用到訂單管理模板最多的,那么涉及到那么多琳瑯滿目的材料就可以用產品和訂單來進行管理來進行產品的采購、銷售、庫存、發貨等管理。做好產品的供應鏈管理,經過提取數據(產品、銷量、庫存)分析,能更好的預測家裝建材行業市場需求,比如隨著智能家居的普及,有很多家居產品就要被淘汰掉,總之從這些海量的數據中,需要耐性和洞察力,來發現背后隱藏的商機(秘密)。將產品堆放在幾大個倉庫中,要的時候運過來,一心就是把它賣出去的時代已經結束。
結束語
XTools是一套全業務管理工具,其本質是一套經過近3萬家中小企業檢驗的成熟的企業管理思維。一個思維、二個思維、三個思維……之間的不斷碰撞和反應,最終帶動整個人類認知的提高,人類和智人之間的區別也將由此拉開。