從2008年一直到2014年的上半年，對于區域互聯網這個行業而言是非常郁悶的幾年，因為這幾年我們看不到非常大的創新，我們每天在處理具體的非常細節的問題，但是2014年對這個行業來講一方面是危，一方面是機。對于傳統的地方網站，大家現在非常害怕，因為他們轉型期間遇到了很多征兆，讓我們這個行業恐懼。例如我們最近所看到的微信公眾號的發展和微社區的發展，他們的流量指標迅速接近于原來傳統大型地方網站了。
但是從另外一個方面來講，對于新生的創業者而言遇到很大的機遇，連續五六年沒有機會的窗口已經被打開，新的時代已經來臨！面對這個時代大家只有兩個選擇，無論對老對新，機會都是非常公平的。
我們的第一個機會，就是移動互聯網的發展，我們的第二個機會就是O2O的發展。在這個機遇面前，我們只有兩個選擇，要么是革命，要么是被革命。
我來講一下我們從O2O這個領域，可以看到哪些具體的機遇。
一、我們來看一下第一個問題，我今天要講的是O2O的切入點到底在哪里：
1、地方網站的發展蔣經理3個階段：
在過去的時代，我們對于區域互聯網的網站認識是這樣的：
第一個階段我們認識它是一種媒體，那么在這個階段，大家的所有網站都像新浪、騰訊，像搜狐一樣，其實是以資訊形式存在的。
在第二個階段，我們有了地區社區，有了各種服務以后，我們是一個平臺。這就像近幾年19樓的發展，在這個平臺上我們看到各行業的整合，各種資源的應用。
第三個階段是我認為實際上地方網站是本地化的鏈接，已經不僅僅是一個網站或者是資訊傳遞的平臺。
2、本地O2O存在2個對象、3個流、2大鏈接方式
我們從O2O這個領域來理解鏈接這個思想，我們首先看在這個領域有兩個對象（先忽略平臺），一個是商家，一個是消費者，我們可以看到在這兩者之間，實際上最主要的有三種，資金流、信息流、物流。
我們可以看到，在這兩者之間，第一產生作用的是數據，從數據這個層面，我們可以理解到一個問題，前一段在我們中國媒體界非常著名的喻國明老師發過一篇文章，我注意到那篇文章里面寫改變媒體最重要的一種東西就是數據。那么迄今為止很多人對大數據的理解實際上節是說非常龐大的數據，這是錯誤的，真正的大數據是一種思維的方法，而不是你擁有多少數據。拿一個東西來說，目前我們所有的網站里，特別是媒體網站和地方網站，我們所見到的情況是90%以上的網站連自己已有的數據都沒有應用，例如從區域媒體角度而言，我前段時間在中國北方某地區，他們也要傳統媒體做媒體的融合，然后我問了他們新媒體事業部的老總，他說報社那邊的數據我們是不能用的，這就是問題。那么再回到我們的地方網站，我們的民營地方網站里面，其實90%的網站并沒有把已有的數據加以利用，如果這些數據加以利用，它的價值是非常巨大的。就像CRM，80%的網站是沒有CRM系統的。
我們再看第二個東西就是服務，其實商家和用戶之間最重要的一種鏈接是服務，對于本地網站而言更是這樣。我們舉一個例子，從前幾年我們這個領域遇到了這么一個情況，我們看到兩個母嬰類的服務網站走出了不同的曲線，第一個是紅孩子，因為它涉及的是通用品的B2C，最后的結局很清楚。另一種是母嬰社區，例如寶寶樹、廣州媽媽網。目前母嬰社區都活得很好，而紅孩子已經寄人籬下，原因很簡單，它提供的是標準品，走的B2C的路線，最終必然被綜合的B2C給壓住。所以總結起來另外一種是本地化的網站更多做的是服務，寶寶樹、媽媽網等走出了另外一條曲線。
3、從信息延伸我們還獲得了一個東西是口碑傳播，這是互聯網社區化以后帶來的東西。大家也知道口碑會帶來營銷的下一階段的消費。
4、從這個模型我們可以看出我們的一些切入點：
第一個是信息流，這是最原始的方式，我們是一個媒體，我們在傳播信息，它的贏利模式主要就是廣告，這是最早的。
第二個大家可以看到口碑的傳播，是社區還有點評這兩種產品，這兩個點目前眾所周知。
第三個是資金流，那么在支付這個環節或者是交易的環節，實際上有兩個東西，過去大家總認識，支付這個流程在過去十幾年之內，我們見到的無數個項目，最后在現金流這部分，把支付這個環節當作POS機，實際上這個對于地方網站而言是不太容易實現的一種東西，但是在這個環節有另外一個支付，就是交易的方法和支付，實際上是兩個環節，在這個地方是有機遇的。
第四個是物流，物流這個環節其實非常有意思，我們許許多多的人重視的就是像現在比較實行的社區001。社區001的邏輯是沒有錯誤的，比如順豐的黑客，有人說這樣送貨有前途嗎？其實它的背后不是送貨，而是通過送貨獲取用戶的數據，我們看到的嘀嘀打車，為什么幾十個億花下去，嘀嘀打車是移動支付的入口只有這一個道理。
第五個是數據，數據這一塊的挖掘對于我們這個領域來講，實際上價值非常重大。
第六個是服務，那么服務這一點我可以講一個東西，在這個領域我們已經見到了新的創新模式，比剛才吳總講的還要深的就是目前這個領域的方法，例如家政業，遇到一個創業公司，他們最初采取的形式是像云家政一樣做咨詢服務，后來發現中國的服務業太不發達，所有的這種家政中介都是騙子，服務質量非常差，他最后沒辦法說開線下店，結果一開就火，我們一開始用過去的思維就跟他講你的流量從哪來，他說我不需要流量，他說所有的店都在騙人，我只要自己做一點稍微本分的事情就可以有很多的客戶，果然線下一延伸以后他就開始盈利了。
第七點是商家，剛才吳總提到在O2O領域的服務商，最近我已經看到非常明顯的趨勢，而且這個趨勢令我非常激動，因為我發現從商家入口有很多方式可以改變我們過去的許多模式，例如過去用媒體、商城這種模式所做的東西，在這個時代發生了轉變，在商家這個切入點上，最有可能的就是CRM系統。目前這個領域商家的系統都是很昂貴的，可是我們可以考慮：能不能用免費的CRM系統介入商家？用家裝行業做例子，在幾年以前，一直到今年上半年我很痛苦的一種現象是在家裝行業我們很難收到材料代理商的錢，那些家裝公司的錢我們用數據很容易獲取，但是一到材料商用家裝聯盟的形式，我們作為媒體很無可奈何。如果這種系統介入了商家的交易會有什么樣的現象？我們發現過去籬笆網用過類似的思路，把POS機結算系統介入界面，這個失敗了，因為商家跟平臺存在博弈，會誘導用戶跳躍這個支付窗口。但是現在新的商家會員管理系統是不一樣的東西，因為商家的聯盟之間存在著誠信的約定，是商家與商家搏斗，幫我們平臺去解決問題。所以這時候我看到這種現象以后，我感覺到對我們過去的很多模式是一種顛覆。
第八個點——上游物流。大家看到這些信息以后從商家的背后還可以延伸一個東西是物流，不要認為物流就是從商家到消費者端的物流，我們還有一個東西非常厲害，如果我們知道一個城市，你的供應價是多少，我們能掌控每個商家的信息以后，本地服務的網站會做什么？我們還可以延伸，做上游的供應商、批發商。大家可以看一下菜鳥，我估計里面有很多東西是在實現這個環節，大區我們看到大的集散地、大的批發市場。
二、從模型出發，我們來看一下思維模式需要幾種革命？
在這個時代，我們的思維模式上面，其實就三個革命，閉環不講了，大家都很清楚，我想談兩個東西，一個是數據，數據這一點我剛才已經講過，大數據是一種思維方式，而不是你獲取了多少數據。如果講數據量只有BIT這種數據，難道一個新的創業者就不能用大數據嗎？不對。第二個東西，我需要強調的是模式，大家仔細地回顧，我們現在很多在O2O領域想到O2O的模式的時候，我們所有的思維幾乎都是PC互聯網的思維，是用很大的流量去轉換的思維。
第二個思維是賣貨的思維，就是拿到東西去賣給別人，于是你想得多的就是在本地開一個商城，這還是B2C。我用一個東西來解釋思維是什么？比如過去大家講生鮮，一講到生鮮我如果賣青菜蘿卜肯定賺不到錢，我必須賣大閘蟹。我分析過一個案例，我后來發現這個道理，假如大家自己，我們從用戶體驗的角度去想，我在一個小區開一個店，我用大數據的思維，應該怎么樣去賣菜？我們發現最好的入口就是米、油，送米、送油養成用戶習慣以后你可以做什么？你可以留下他的聯系方式，你有了他的聯系方式以后會做什么？你可以通過你的呼叫中心去截獲他的需求，可以知道他消耗的周期，于是當你的電話客服打給用戶電話以后，你的對手還在店里面等，而客戶已經到你這邊來了。培養了用戶的這種行為以后你還可以獲得什么？你可以賣大閘蟹，這個時候你的轉化率會比你的競爭者高10倍以上，所以我認為O2O對于一個商家而言，最重要的就是轉化率高10倍。大家應該知道轉化率高10倍的商家是非常恐怖的商家。
三、我來用一個實例闡述我的分析方式。
我再用一個例子，跟大家講一下我怎么理解這個概念的。
曾經有一次一個朋友是一個傳統行業的咨詢公司，他遇到了一個本地的手機連鎖賣場，一個案子的時候找我們一起協助，那么這個時候我就分析，幫他一起分析了，這個手機賣場到底優勢在哪里。
首先我們來看這是一個四五線城市的手機賣場，大概有20個門店。那么這個手機賣場知道互聯網很厲害，它需要轉型的時候，它找了這個咨詢公司，然后它首先問了一個東西，就是說我現在希望上網賣東西，對不對？我發現上網賣東西對于這種手機賣場而言，絕對是死路一條，因為他生存的地域不是在廣州和深圳，這樣的情況他去賣手機，貨源沒有任何優勢。
于是我們來發現他的優勢，手機銷售已經是實名制的，他已經在本地積累了幾十萬級的數據，這對任何行業都是有價值的，另外他積累了自己的品牌，于是我們知道他可以從幾個地方投入。
第一個是不要再去賣貨了，轉變思維，他需要的是營收的規模而不是賣了多少手機，手機的價格有可能還會下降，那么這個情況下怎么辦？他可以擴展思維，例如最簡單的方法，他的每個店員賣一個手機可以裝幾個APP，按照目前市場價格，裝一個APP能收到8塊錢左右一個。因此，對于這家賣場而言，首先要在贏利模式上進行改變，甚至他還可以再開一個廣告公司。
第二，他應該如何解決自己的問題呢？他擁有數據，于是他第一步應該建的是數據中心，而不是一個網上商城，那么真正的網上商城是什么，開一個微店就行了，并不需要去開像我們過去所認為的線上的賣場，因為他不可能在物流、銷售、客服等等的環節去解決所有的問題。
于是通過這個案子我認識了很多，我們的贏利模式可以改變，我們在資源上要分析自己擁有什么樣的資源，然后我們在思維方式上，可以拋棄過去那種賣貨的思維，可以拋棄過去那種用很大的流量做很多的廣告去獲取收入的思想，因為利用好數據，你的轉化率可以比別人高得多。
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