2014年4月19日，“學術思想的形成與發展”2014中國旅游科學年會在北京唐拉雅秀酒店開幕。本次年會由中國旅游研究院主辦，攜程旅行網、海航旅業協辦。以下為攜程旅行網高級副總裁郭東杰在年會開幕式上的致辭。
郭東杰：尊敬的杜江局長，尊敬各位領導、各位嘉賓、各位專家大家好。
攜程是跟隨了我們中國旅游科學年會從第一屆一直走到今天，也非常有幸得到中國旅游局和旅游研究院領導的親睞，今天我代表攜程集團發表的題目是以移動互聯網戰略豐富智慧旅游內涵。
從2013天開始，隨著移動互聯網的高速發展，旅游產業特別是在線旅游產業正發生著劇變，以移動互聯網技術手段的變革也正在不斷豐富和影響著智慧旅游發展，從攜程旅行網認識，移動互聯網不是互聯網的延伸而是一次革命性的變革。
2013年，攜程旅行網依托于強大的網絡呼叫中心和地面資源整合，開創性提出了“大拇指加水泥”的業務戰略，為消費者提供指“尖上的旅行社”，這是從OTA轉變為MTA的開端，國家旅游智慧戰略一個有益的嘗試和拓展。經過這幾年不斷創新和整合，目前攜程旅行網無限應用APP的下載量已經超過一個億，同時攜程互聯網和無線平臺的交易比重現在已經占到60%，其中酒店預定業務無線預定的比重已經超過了30%。去年四季度高峰期手機的預定，單日占比超過50%，單日的預定量交易額已經超過了一個億人民幣，攜程無線客戶端從實際交易規模來講是中國旅行市場當之無愧的第一應用，使用過攜程旅行APP的各位應該能發現，攜程的無線端，現在不僅僅是在亞洲，應該是在全球產品最豐富的無線應用，這也是全球的創新，我們在無線端不僅僅是有機票、酒店這些標準產品的預定，還融合了旅游度假產品、半自助、門票、火車票等等所有的應用，微點評都在一個APP應用。旅行預定全面電子化，旅行預定的碎片化、旅行預定的便捷化等等，將潛移默化影響旅游業的發展和消費者的使用習慣的演變。
總之，移動互聯網與旅游產業的結合將從根本上顛覆旅游業的運營管理模式和商業盈利模式，從而達到旅游企業流程再造和旅游產業價值鏈重組，催生旅游新型業態和現代服務業，借助移動互聯為內涵的智慧旅游，可以最大限度滿足游客個性化的需求和定制化的服務，滿足旅游資源和社會資源的系統化、集約化的管理，推進旅游市場分工重組，并延長旅游產品鏈和產業鏈，從根本上改變旅游行業形態和旅游經濟格局。
最后，預祝這次大會圓滿成功，謝謝大家！
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