9月15日7時(shí)40分，天空飄著細(xì)雨，但市數(shù)字化城市管理中心信息采集員鐘揚(yáng)已開始一天的工作。上午，他通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)回了13條反映城市車輛亂停亂放、市政設(shè)施破損等信息。據(jù)悉，市城區(qū)每天有40名這樣的信息采集員工作在大街小巷。今年1月1日至8月31日，市數(shù)字化城市管理中心對(duì)收集到的城管問(wèn)題立案7.9萬(wàn)多件、結(jié)案7.5萬(wàn)多件。
40名信息采集員 巡查大街小巷城管問(wèn)題 鐘揚(yáng)負(fù)責(zé)的區(qū)域主要是順慶城區(qū)的三公街、賽場(chǎng)街、什字街、西河中路、北湖路、育英路、模范街、五星花園、文化路等。當(dāng)鐘揚(yáng)拿出專門配置的智能手機(jī)，登錄“城管通”時(shí)，這標(biāo)志著他一天的工作正式開始。“手機(jī)具有g(shù)ps定位功能，我在工作中行走的路線，后方‘看’得清清楚楚。”鐘揚(yáng)說(shuō)，他的工作主要是看所負(fù)責(zé)的區(qū)域有沒(méi)有臟亂差、市政公用設(shè)施破損等問(wèn)題。當(dāng)天8時(shí)10分，在三公街、賽場(chǎng)街，鐘揚(yáng)發(fā)現(xiàn)有下水道井蓋破損的問(wèn)題，當(dāng)即拿出手機(jī)將破損的下水道井蓋拍攝下來(lái)，再通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)回指揮中心。隨后，在市文化路青少年宮外，鐘揚(yáng)發(fā)現(xiàn)一輛機(jī)動(dòng)車違規(guī)停放，便拿出手機(jī)拍照，將信息發(fā)回市數(shù)字化城管中心。
當(dāng)天上午，市數(shù)字化城市管理中心工作人員對(duì)鐘揚(yáng)傳回的每一條信息進(jìn)行篩選后，將需要處理的問(wèn)題錄入系統(tǒng)“立案”，并將信息發(fā)給相關(guān)部門，要求迅速處置。鐘揚(yáng)發(fā)回的下水道井蓋破損信息，被轉(zhuǎn)到了市政工程處；反映的車輛亂停亂放信息，及時(shí)轉(zhuǎn)到了順慶區(qū)城管執(zhí)法分局。接到市數(shù)字化城管中心傳來(lái)的信息后，順慶區(qū)城管執(zhí)法分局當(dāng)即派出執(zhí)法人員進(jìn)行處理，將亂停亂放在青少宮門口的違規(guī)車輛拖離現(xiàn)場(chǎng)。在處理時(shí)，城管執(zhí)法人員還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照，并將處理結(jié)果上報(bào)市數(shù)字化城市管理中心。 當(dāng)天10時(shí)20分，正在采集信息的鐘揚(yáng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)“城管通”收到信息，要求對(duì)文化路青少年宮門口車輛亂停亂放處置情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，他到場(chǎng)進(jìn)行了核實(shí)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照發(fā)回指揮中心。“這套程序完成后，才意味著反映的問(wèn)題正式結(jié)案。”鐘揚(yáng)說(shuō)。
車輛亂停亂放 城市管理面臨的突出問(wèn)題 9月15日，記者從市城管執(zhí)法局獲悉，市數(shù)字化城市管理中心于今年1月1日起正式運(yùn)行。每天有40名信息采集員在大街小巷采集信息，其中順慶城區(qū)24名、高坪和嘉陵城區(qū)各8名，他們用專用的智能手機(jī)將城市管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)傳回市數(shù)字化城管中心，再由中心將問(wèn)題分發(fā)相關(guān)部門處置。為了方便信息采集員工作，市數(shù)字化城市管理中心還為每一名采集員配備了自行車。 為了加強(qiáng)城市管理，市城區(qū)除了40名信息采集員采集信息，市數(shù)字化城管系統(tǒng)還整合了市轄城區(qū)現(xiàn)有的公安天網(wǎng)視頻探頭、工地視頻監(jiān)控探頭，同時(shí)針對(duì)部分盲區(qū)新增了高清視頻探頭。這樣，市數(shù)字化城管指揮中心工作人員通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)能將城區(qū)大街小巷“看”得清清楚楚。
據(jù)市數(shù)字化城市管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，納入中心立案的問(wèn)題分為部件和事件兩類，部件主要指市政公共設(shè)施破損等，事件主要指車輛亂停亂放、攤販占道經(jīng)營(yíng)等。根據(jù)對(duì)今年1至8月所立案件進(jìn)行分析，機(jī)動(dòng)車亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)、垃圾未及時(shí)清理、隨意掛橫幅、施工廢料未及時(shí)清理等問(wèn)題較為突出。“這些案件能夠及時(shí)得到處理，也能夠快速結(jié)案。”市數(shù)字化城管中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，像公園內(nèi)健身設(shè)施、通訊井蓋破損等問(wèn)題，結(jié)案時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。 搭建“全民城管通”平臺(tái) 市民可便捷反映城管問(wèn)題 市城管執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)城市實(shí)行數(shù)字化管理，主要目的是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間處理問(wèn)題，為市民創(chuàng)造良好有序的生活工作環(huán)境。
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