文/張淑麗
隨著企業(yè)發(fā)展，像CFO、CTO、COO等各種CXO紛紛出現，CIO（Chief Information Officer，即首席信息官）也不例外。無論大小企業(yè)都開始設置CIO這一職位，很多IT部門的主管，甚至是搞搞公司電腦運維的基層職員都開始被稱為CIO。但是拜托，目前，CIO只有在一些全球500強的大企業(yè)才設立的職位，如Coca Cola， DSM 等名聲響當當的大企業(yè)。在美國，企業(yè)的CIO相當于副總經理直接對最高決策者負責。而到了中國，遍地CIO。
數字時代 CIO的演變之路
企業(yè)的發(fā)展有老板、創(chuàng)始人，在不斷的發(fā)展中形成管理層，形成職能化的最高決策人。以往模糊地把這些負責人稱為負責某個方面的副總經理，在管理觀念更加現代的企業(yè)職位劃分中，出現了財務總監(jiān)（CFO）、市場總監(jiān)（CCO）、技術總監(jiān)（CTO）等職位，為他們的職責起到正名的作用。
在西方工商企業(yè)界眼中，CIO是一種新型的信息管理者。他（她）們不同于一般的信息技術部門或信息中心的負責人，而是已經進入公司最高決策層，相當于副總裁或副經理地位的重要人員。而在中國，一方面是企業(yè)管理職能的明晰化使然，另一方面是信息技術的發(fā)展，使得企業(yè)信息化成為企業(yè)獲得競爭力的基本投資，如果過去企業(yè)只需要投資廠房、設備、人員來獲得生產力的話，現代的企業(yè)則必須要在信息化方面進行投資，使企業(yè)在信息化平臺上運轉。于是很多企業(yè)開始設置CIO或者類似的職務，而這類職務的職責，似乎就想當然地變成了信息化。也正是因為信息化與信息技術的天然聯系，CIO在很多人眼中就變成了負責信息技術和企業(yè)信息系統(tǒng)的人，或簡單地說，就是管技術的人。
正是基于這樣的社會發(fā)展，CIO這個角色可以說是一個企業(yè)中的新角色，因為信息技術的發(fā)展也不是很古老的事情，信息技術在企業(yè)中的應用更只有大約幾十來年的時間。但是我們的確能體會到許多企業(yè)在信息化方面遭遇到麻煩，對信息化的價值、規(guī)劃、實現都比較迷茫，反過來信息總監(jiān)的職責也就因此而清晰了。因此，在中國，最初CIO的職責便是負責上線并維護各種信息系統(tǒng)。
而現在，在發(fā)展中的大企業(yè)，CIO的作用逐步演變到參與企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)信息化布局。也就是說，CIO所要處的位置是企業(yè)決策和領導層的位置，這個層面的管理者的職責已不是完成一項任務，而是擬定工作的方向，帶動企業(yè)在信息化方向上的發(fā)展，決定企業(yè)在信息化方面的投入，并把這些投入轉化為幫助企業(yè)運行的價值。毫無疑問，首席信息官將是一個可以用信息技術提升企業(yè)競爭力的重要角色。
而現在，隨著移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等新興技術的發(fā)展，對CIO的發(fā)展帶來更大的機遇與挑戰(zhàn)，可以說是信息技術越發(fā)達，CIO的作用就越突出，同時對CIO的能力和職責也就提出了更高的要求。
擁有22年世界500強IT管理經驗的殼牌中國首席信息官徐斌認為，在互聯網+時代，傳統(tǒng)企業(yè)要在決策模式上，由以流程為中心向以數據為中心轉變，在運營模式上由以產品為中心向以用戶為中心轉變，在合作模式上由以供應鏈為中心向以生態(tài)鏈為中心轉變，在組織模式上由以層級為中心向以員工為中心轉變。要實現這四個轉變，對IT而言，意味著由最初的業(yè)務運營支持者向業(yè)務價值實現者、業(yè)務價值推動者、業(yè)務價值變革者逐步轉變。而作為負責企業(yè)IT價值實現的CIO，也正在逐步由首席信息官轉變?yōu)槭紫瘎?chuàng)新官、首席連接官，尤其是在萬物互聯的時代，首席信息官正向連接官發(fā)展。
CIO需要get哪些牛逼閃閃的技能
伴隨著各種新興技術的發(fā)展速度，在其所在企業(yè)CIO缺席的情況下，大多數企業(yè)的業(yè)務部門是無法能夠充分利用這些技術進行轉型，并繼續(xù)發(fā)展他們的技能?，F在，絕大多數的企業(yè)董事會現在已經理解技術的重要意義了，所以，CIO成了一個不可或缺的角色。那么要成為牛逼轟轟的CIO需要哪些過硬的本領呢？
1、目光如炬 爭當企業(yè)變革催化劑
如前面所說，CIO不僅以“技術專家”角色，更是“戰(zhàn)略決策者”的身份來支持企業(yè)高管應對這些挑戰(zhàn)，并成為未來企業(yè)重要的打造者之一。
企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的拓展要求企業(yè)具備一個支持跨越傳統(tǒng)業(yè)務線進行水平信息和資源共享的基礎架構。這就要求打破以往彼此孤立的數據系統(tǒng)和垂直產生、維護的組織線，消除那些限制信息交流和影響戰(zhàn)略決策洞察力質量的數據孤島，整合那些作出企業(yè)決策所需的生產率和資源數據。泛企業(yè)的數據和流程標準亟待建立和監(jiān)督治理。因此，處于IT與業(yè)務的交匯點上，CIO們在未來企業(yè)的變革中大有可為。
作為IT部門的管理者，CIO可以從業(yè)務的角度來部署IT管理，提供有效滿足組織協作與整合需求的IT解決方案，幫助企業(yè)高管提供統(tǒng)一、企業(yè)級的“視圖”，正確有效的進行投資決策和管理風險，從而幫助展開全球業(yè)務；利用面向服務的架構快速把握市場機會，整合全球業(yè)務伙伴關系，獲取差異化競爭優(yōu)勢；通過社交網絡、實時協作工具引導不同部門、時區(qū)、和文化的員工合作，提高員工隊伍適應能力，創(chuàng)造良好的支持環(huán)境并將協作精神融入企業(yè)文化中。在此過程中，CIO也充分參與到了企業(yè)戰(zhàn)略決策中來，不僅推動IT變革，還作為未來企業(yè)轉型工程的打造者之一，為提升自身戰(zhàn)略角色及職業(yè)發(fā)展鋪墊道路。
2、跨部門協作 修煉為職業(yè)外交家
作為身體力行的變革執(zhí)行者，在制定企業(yè)變革愿景和戰(zhàn)略，需要利用跨部門的協調作用為企業(yè)項目創(chuàng)造整體價值，克服技術、部門和文化障礙，在管理IT驅動的業(yè)務變革方面起到關鍵作用。在實現這一目標的奮斗過程中，CIO必須起到領導作用并有很好的溝通協調能力。企業(yè)信息化改革所面臨的問題是全方位的，涉及到企業(yè)中的方方面面，需要不同的部門協同工作。如果首席信息官不擅長溝通，那么他們的許多計劃和項目可能很容易“夭折”。比如，在執(zhí)行過程中會受到用戶或其他部門的反對而被迫停止。
勞斯萊斯公司的CIO米切爾認為，最好的首席信息官們需要與他們所在企業(yè)業(yè)務部門的同事們緊密合作，并充分信任外部的合作伙伴，以便為企業(yè)業(yè)務部門提供具有可靠性的技術服務。這些IT領導人正致力于更有趣和更具創(chuàng)造性的領域的研發(fā)，這使得他們作為企業(yè)高管對于企業(yè)的其他部門而言，更具有可信度。所以，他認為僅僅只是成為一名出色的技術專家是遠遠不夠的，企業(yè)的CIO們同時還必須越來越成為一名職業(yè)的外交家。必須是能夠提供業(yè)務和技術措施的人。
3、熟悉企業(yè)業(yè)務 具備信息系統(tǒng)規(guī)劃設計的專業(yè)技能
不是一個計算機專業(yè)人士就能勝任首席信息官一職的，這也是為什么不是簡單的程序員就能夠成為CIO的重要原因。一個合格的首席信息官首先應該考慮的是業(yè)務流程上的每個環(huán)節(jié)應當如何正確地運用信息來解決業(yè)務問題，而不是如何應用信息技術本身。
完整的業(yè)務流程是從產品的需求到最后交付給客戶，里面包括市場管理、需求管理、產品開發(fā)、產品生命周期管理等過程。這其中涉及到客戶需求管理、供應鏈、生產制造、財務等方方面面，作為公司的CIO必須了解這些內容并通過信息系統(tǒng)固化并優(yōu)化流程，提高企業(yè)運轉效率。所以，有時首席信息官掌握的知識可以擴展到整個企業(yè)的所有業(yè)務之中，并根據企業(yè)業(yè)務來規(guī)劃設計信息系統(tǒng)。
SIM國際的前總裁、Penske公司的首席信息官Stephen Pickett說：“在過去的三到五年里，我發(fā)現首席信息官的職責范圍更寬了，在很多時候，他們必須解決一些跟IT完全無關的業(yè)務問題。”
4、此外，IT規(guī)劃、技術能力、管理能力、創(chuàng)新意識等當然也是不可或缺的基本素質。
總之，如果沒有一位能力很強的首席信息官，企業(yè)是無法順利運營下去的。同樣，即便你有一位能力很強的首席信息官卻沒有堅持運營的話，那么你實際承擔的風險肯定也比你應當承受的風險要高。
多年程序員如何修煉成為CIO
OK，知道CIO是一個多么高大上的工作了吧？結果，你現在還只是一個默默無聞存在感很差的程序員。請問一個合格的程序員需要哪些技能？答：寫代碼；請問一個優(yōu)秀的程序員需要哪些技能？答：加班寫代碼（別打我，這是千萬網友的精辟答案啊）。此外，悶騷是必備性格屬性，以至于程序員成了段子手最愛的調味品。
那么，多年程序員如何逆襲為CIO？一個赤裸裸的現實血淋淋的橫在我們面前，那就是—— 一個程序員基本上沒有成長成為CIO的機會。如前面所說，一個CIO的必備技能是一般基層IT人員難以達到的。CIO需要知識面非常的廣，包括各種軟硬件，原理、使用、搭配及合理價格，另外人脈資源也要有，無論有什么需求，都能迅速找到好用的供應商，這還是基礎的的要求。再上升到戰(zhàn)略層面所需要就不只是技術能力。所以通常是在大型IT企業(yè)做過項目經理，才是其他行業(yè)里的IT manager和CIO的最佳人選。所以一旦走上了研發(fā)的路，那就勇往直前走到黑吧。
圖一
圖二
但是，這也并不是完全不可能的事。圖一、圖二分別是某招聘網站上民營企業(yè)和上市公司對CIO的招聘信息。我相信即使是民營企業(yè)對CIO這一崗位的基本要求，一般程序員恐怕難以滿足。所以如果程序員要想成為CIO，首先就要擺脫天天寫代碼的日子，多參與幾個項目，例如，實施ERP系統(tǒng)或者發(fā)起數字業(yè)務這類項目都算。這類項目可以讓你展示你的技術能力，并能了解企業(yè)業(yè)務，培養(yǎng)一定的溝通能力和領導能力，同時還還可以帶來信譽和口碑，增加曝光率。其次，一定要開朗，每天露出你整齊的八顆牙齒。至于其他的，還是多問問那些成長為CIO的前輩吧。最后，祝你好運！
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