業務線的高管們正在利用數字化改造來控制IT支出的決策。根據來自Harvey Nash和咨詢公司KPMG的研究報告，有10%的CIO表示在IT外部超過一半的技術開支現在是在掌控中的，這幾乎是2013年的一倍。
這種IT投資的去集權化導致一些人提出了對傳統技術部門的質疑。雖然IT部門的角色仍然處于不穩定的狀態，一些監管因素——挑戰、目標和解決方案——卻是技術實施成功的關鍵。
因此，CIO和他們的技術同行將在幫助業務線高管最大限度利用IT投資方面扮演關鍵的角色。ZDNet與專家交流，得出了在數字化時代創建成功IT監管的四個最佳實踐。
1、專注于幫助企業同行做出正確的IT決策
Mark Ridley放棄了一份長期從事的工作，網上招聘公司reed.co.uk的技術總監。現在他利用自己的專業技能，幫助其他企業機構最大化地開發數字化技術。
他在reed.co.uk工作期間，該公司接受了云，并盡可能地向業務線推動這項技術。
去集權化的方法意味著業務高管需要為他們采購的技術負責。Ridley表示，CIO們必須是以用戶為中心的：他們應該傾聽內部客戶的心聲，幫助他們部署他們需要的系統。
“過去，IT提供了一個專家資源，處理信息安全和數據完整性問題，”Ridley表示。“今天，對以用戶為中心的方法的需求，意味著IT應該不只是規則和法規的中心。相反，技術應該是延伸的，貫穿整個企業機構，業務應該自己做IT決策。”
因此，用戶必須被賦予更多IT變更的責任。但是Ridley表示，監管仍然在這種去集權化架構中扮演關鍵的角色。事實上，創建更廣泛的外部合作伙伴和服務生態系統意味著流程和管理要比以往更加重要。
“業務需要那些知道如何與IT廠商互動、做最佳采購決策的人，”他說。“仍然需要了解數據在哪——特別是在云時代——以及企業機構不應該把他們自己的數據保存在哪的人。”
2、制定基本規則，確保大家會遵循規則
與Ridley一樣，Poli Acramidis作為Bar Council的首席信息官，現在也是IT引領企業轉型的倡導者。但與此同時，他表示，監管絕對是很重要的，是管理變革的一種手段。
“我喜歡靈活性，我喜歡可以適應現實和日常的壓力，”Avramidis表示。“但是你在組織方式方面需要某種結構。拿應用所有權來舉例說——你必須在變更管理方面，擁有某種控制權和機制。”
他說，這些過濾因素必須在全球范圍內是以一種標準化了的方式可適用的。CIO們必須把IT看作是一種有相關成本和好處的、可監管的結構，而不是孤立的系統實施。“CIO們必須考慮關鍵因素，例如數據模式或者信息保留策略，”他說。
“作為IT管理者，你必須制定一些基本規則，然后確保整個組織機構的人都遵循你的規則。當你不得不遷移數據的時候，良好的監管機制也可以起到幫助作用，讓你可以牢牢掌控你自己的信息。”
3、接受吧：確保項目成功的責任是大家都有的
Warwickshire County Council CIO Tonino Ciuffini表示，現代社會的監管無疑已經變得越來越復雜了。他的同行也發現了，數字IT相互連通的本質意味著CIO們必須與不同組織機構的合作伙伴協作。例如，Ciuffini指出了他自己的公司與相關公共機構展開的合作。
“我們往往因為其他組織機構負責項目而沒有控制權，”他說，例如與警察和醫療服務合作的項目。“但是我們仍然需要考慮我們如何參與到項目的監管中——這會帶來挑戰。你必須考慮如何在你沒有全方位控制權的情況下與合作伙伴合作、施加影響力。”
Ciuffini自己很享受這種挑戰，并稱找到工作的新方法是現代CIO職責的一個關鍵部分。“讓我們接受這個變化吧，看看我們可以做些什么，角色我們將如何工作，”他說。“在公共領域，通常因為資金緊張而加強監管。每個合作伙伴都應該清楚他們需要獲得最大化的投資回報。”
Ciuffini認為，關鍵是要把項目目標與企業核心目標關聯起來。“我的領導團隊確保我們的各種行為都是專注于正確的領域，”他說。“但是監管責任現在絕對是共享的，跨公共領域的合作伙伴和第三方機構。”
4、一次又一次地審視最初的項目目標
Brad Dowden是招聘專業公司Airswift的CIO，他也意識到投資回報的重要性。他表示，那些尋求提供更高回報的CIO們必須特別注意監管問題。在項目啟動之前，IT負責人應該盡可能把比較多的精力放在盡職調查上。
“有太多的高管進行了快速且大量分析，他們只是查看了完成目標和支持的成本，特別是IT成本，”Dowden說。“他們沒有足夠多地考慮一個項目是如何逐漸成熟的、隨著時間推移從開發、到上線再到運營是如何變化的。”
Dowden表示，一旦項目啟動，IT團隊需要持續回顧最初的目標，例如考慮這個項目是否仍然是出于恰當的理由，預算是否充足等。“這么做的話，你應該會有更現實的數字，支持你的愿景，讓你的利益相關者更有信心。這是一個持續的循環。”他說。
“CIO們需要了解，個別部門購買的所有系統應該是捆綁在IT監管下的。監管可以確保這些系統是整合的，企業的技術戰略是朝著一個方向發展的。當業務線購買了不同的系統，你需要確定你仍然可以有效地提取數據并使用數據。”
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