全球知名的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner表示，2017年全球IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到3.5萬(wàn)億美元，較2016年增加2.4%。由于美元貶值，這個(gè)數(shù)字高于Gartner上季度所預(yù)測(cè)的1.4%的增長(zhǎng)率。

Gartner研究副總裁兼杰出分析師John-David Lovelock表示：“數(shù)字化業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式及其周邊產(chǎn)業(yè)帶來(lái)很大的影響，并引發(fā)一些新模式的出現(xiàn)，如軟件、服務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的融合。這些新產(chǎn)品的背后有商業(yè)與技術(shù)平臺(tái)作為推手，這些平臺(tái)也將拉動(dòng)新項(xiàng)目的支出增長(zhǎng)。特定行業(yè)的顛覆性技術(shù)包括制造業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、金融服務(wù)業(yè)的區(qū)塊鏈（blockchain）以及零售業(yè)的智慧機(jī)器（smart machine）。”

《Gartner全球IT支出預(yù)測(cè)》報(bào)告作為主流科技趨勢(shì)的指標(biāo)性研究報(bào)告，范圍涉及硬件、軟件、IT服務(wù)與電信市場(chǎng)。在過去的十多年間，全球的IT與業(yè)務(wù)主管都利用這份季度報(bào)告了解市場(chǎng)商機(jī)與挑戰(zhàn)，并根據(jù)報(bào)告內(nèi)容來(lái)作出準(zhǔn)確的商業(yè)決策。

Gartner預(yù)計(jì)2017年全球企業(yè)軟件市場(chǎng)將增長(zhǎng)7.6%，高于2016年5.3%的增長(zhǎng)率。由于軟件應(yīng)用使更多企業(yè)機(jī)構(gòu)從數(shù)字化業(yè)務(wù)中盈利，市場(chǎng)對(duì)于自動(dòng)化和推出新應(yīng)用及功能的需求將更加強(qiáng)烈。

John-David Lovelock指出：“隨著基于軟件即服務(wù)的企業(yè)應(yīng)用受到更加廣泛的運(yùn)用，從云端傳送的IT運(yùn)營(yíng)管理（簡(jiǎn)稱ITOM）工具的市場(chǎng)接受度也更高。這些云端工具有助于負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)（簡(jiǎn)稱I&O）的企業(yè)機(jī)構(gòu)更快地添加功能，并采用更新的技術(shù)來(lái)縮短應(yīng)用推出的周期。如果基礎(chǔ)架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒有監(jiān)測(cè)并追蹤快速變化的環(huán)境，就可能會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)架構(gòu)及應(yīng)用服務(wù)的退步，最終影響到終端用戶的體驗(yàn)，沖擊財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)和品牌形象。”

2016年IT支出呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但前十大IT廠商中僅有兩家呈現(xiàn)出收入的有機(jī)增長(zhǎng)。IT廠商的收入來(lái)源依然與社交、移動(dòng)、云端和信息的匯聚融合等緊密相關(guān)。由于移動(dòng)電話銷量的上升，前十大IT廠商中將會(huì)有一些在2017年表現(xiàn)得更好。2017年全球設(shè)備支出（PC、平板、ultramobile與移動(dòng)電話）預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)3.8%，達(dá)到6540億美元，高于上一季預(yù)測(cè)的1.7%的增長(zhǎng)率。移動(dòng)電話市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力包括：iPhone推出10周年紀(jì)念機(jī)型將帶動(dòng)成熟市場(chǎng)中頂級(jí)機(jī)型的平均售價(jià)（簡(jiǎn)稱ASP）上揚(yáng)；基礎(chǔ)款機(jī)型的數(shù)量逐漸超過實(shí)用款機(jī)型。不過，由于換機(jī)周期持續(xù)拉長(zhǎng)，平板電腦市場(chǎng)將繼續(xù)萎縮。