在昨天的泉州首屆O2O峰會上,特步副總裁兼電商負(fù)責(zé)人說,O2O其實是個偽命題。用萬能的百度檢索一下,有此看法的人不在少數(shù),包括阿里的馬云和逍遙子,以及寶島眼鏡王智民都是這樣看的。
那么,O2O到底是不是偽命題呢?這個問題本身不具備討論價值。就跟當(dāng)年很多人說,電商是個偽命題一樣,說O2O是偽命題的人,肯定能夠找到立腳點,來支撐自己的觀點,而且似乎無法反駁。
從商業(yè)根本的角度來說,任何模式都是大同小異、萬變不離其宗。不管是線下銷售,還是電子商務(wù),以及我們今天說的O2O,你能說脫離商品或者服務(wù)嗎?你能說不需要消費者的參與嗎?不管是哪種模式,都是為消費者提供商品或者服務(wù),只是交易的方式、場景發(fā)生了變化而已,根本還是沒有脫離的。
我們說O2O的生活服務(wù),以前是去店里吃飯,現(xiàn)在是送到家里來,這種外賣形式今天才出現(xiàn)嗎?很早就出現(xiàn)了,現(xiàn)在我們給他一個更好的稱呼:O2O。那么,電子商務(wù)這樣脫離現(xiàn)實場景的模式,是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而完全新生的嗎?要說,以前的郵購也是脫離了現(xiàn)實場景,最終交付產(chǎn)品都是采取快遞方式,不同之處在于訂單的處理方式,郵購是紙質(zhì)化的,電商是信息化的,實質(zhì)大同。
好了,回歸到我們的主題來說,不管O2O是不是偽命題,這些大佬為何要唱衰呢?在我看來,這是保護(hù)自身利益的一種公關(guān)方式。當(dāng)年傳統(tǒng)的人為何要唱衰電商,都說電商是個偽命題,蹦跶不了幾天要熄火,可如今電商是如火如荼,當(dāng)年唱衰的人不也都跑來做了嗎?就拿特步來說,以前是做傳統(tǒng)渠道的,現(xiàn)在也跑來做電商了,早幾年不照樣唱衰電商。
面對新模式的時候,原有的市場參與者,要么是跟隨,要么是唱衰。為什么要唱衰呢?要保護(hù)自己的利益。如果認(rèn)可新的模式,而且又不去跟隨,那豈不是證明自己的模式不行了呢?如果自己都認(rèn)為不行了,怎么去給其他參與者信心。所以,必須唱衰,必須否定,以證明自身模式的價值所在。
然而,歷史的潮流是往前走的,也沒有聽說過河水倒流。君不見,阿里這兩年在大力推淘點點,大手筆投資了快的打車,如果真的不看好O2O的話,說O2O是個偽命題的話,干嘛還要在這個領(lǐng)域玩呢?起碼還是抱著希望來的啊。當(dāng)唱衰無法逆轉(zhuǎn)潮流的時候,唯一的做法就是迅速跟進(jìn)。
另外,我個人看法,O2O主要還是生活服務(wù),實體商品還是得靠電商。你買件衣服可以等三五天,我叫個盒飯可等不起。我天天需要吃盒飯,總不能天天買衣服吧?大佬們也不必太擔(dān)心,O2O影響不到實體商品,也沒必要去否定O2O,反而能夠有所促進(jìn)。就像京東O2O物流總監(jiān)說的,京東做O2O可以提高會員活躍度,一個天天跑你平臺訂飯的人,哪天買衣服了也自然上你那來了。
任何創(chuàng)新都是需要一個被接受的過程,這是自然而然的。就像這兩年發(fā)展起來的微商,很多人一開始瞧不上,現(xiàn)在卻著急忙慌的跑來做,因為看到連馬化騰都在關(guān)注和認(rèn)可了。現(xiàn)在,很多地方政府也在大力推動電商、O2O產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因為連總理都提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。所以,再說O2O是偽命題就不是自私自利了,在我看來就是徹頭徹尾的無知了。