“電商的技術洼地已被填平,運營優勢不在,中小商家的份額將被進一步壓縮,未來的淘寶天貓將是大賣家的天下。”早在兩年前,天貓脫離淘寶獨立運營之時,就有電商業內人士旗幟鮮明點拋出這個觀點。事實證明,此是趨勢也是必然,隨著阿里電商業務流量政策的變化,支撐起這家電商巨頭的中小創業者們正在一步步失去他們的陣地。
“電商越來越難做!”這幾乎成為所有中小創業賣家掛在嘴邊的一句話。
傳統品牌吞噬大量流量,中小賣家苦不堪言
“作為第一批入駐天貓的淘品牌,我有種‘今非昔比’的挫折感”,一位結識多年的天貓商家向我坦露了他的心聲,由于天貓店尚在營業,他再三囑咐我稿件中隱去姓名,“現在生意越來越難做,很多像我這樣的中小賣家,沒資金沒流量,正在逐漸被邊緣化”。
在他眼里,馬云當初宣稱的小而美已經蕩然無存,取而代之的是一個個傳統企業入侵,“名正言順”地吞噬掉大部分流量,其中不乏海爾、小米這樣的大商家。
當然,也有相關人士指出,中國電子商務發展正在告別過去賣便宜的時代,正在向提升品牌、服務的方向發展,從這個角度來講,馬云的選擇是一種必然。不過,對于數以百萬計的淘寶天貓小賣家來說,阿里內部向大賣家傾斜的流量,直接導致的是他們的生存狀況日益惡化。在無法從阿里內部獲得更多的流量后,他們中的一些選擇繼續苦苦掙扎,而有的則草草離場。
“我們見證著天貓一天天壯大,也可以說,一開始沒有我們這些中小賣家的參與,也就沒有阿里電商的今天”,言語中上述接受采訪的天貓賣家不無憤慨,“但是現在,我覺得我們的勝利果實被別人竊取了”他補充道。
所謂“竊取”,按照他的理解,在總體流量增長有限的現狀下,少數大商家流量幾何式的增加,是以犧牲大多數中小賣家的利益為代價。
事實上,類似的情緒存在于中小賣家群體中已經不止一天兩天了。對于這些人來說,淘寶天貓曾經是一個創業天堂,小到月入幾千,大到年銷上億,許多人為了一個淘寶店鋪離職創業,更甚者孤注一擲“拖家帶口”開網店,不可否認,確實有許多人依托淘寶天貓發家致富。不過如今,屬于中小賣家的時代已經過去。
流量政策傾斜,根本上是利益驅動
“阿里不是還有針對淘寶商家的雙十二促銷活動嗎?”當我把這個問題拋給另外一位淘寶賣家崔誠時,他表現得頗為無奈。“雙十一剛過,雙十二還有意義嗎?”
在他看來,消費需求在雙十一已經消耗殆盡,雙十二已經形同雞肋。另外,從常理來看,阿里方面剛剛經歷雙十一大戰,不論是從員工斗志,還是宣傳投入上肯定都無法達到雙十一的高度。
崔誠也曾是一位電商賣家,從事電子商務8年,2012年天貓建立,他沒有獲得入駐資格,失望之余,“感到危險很大”的崔誠甚至親赴杭州尋求入駐天貓的機會,但是由于種種原因,依舊未能通過審核。他告訴我,之所以會有危機感,是因為那是一道“風水嶺”。換而言之,也可以說那是阿里電商生態的流量傾斜的第一階段。淘寶的搜索結果頁前三個展示位無一例外默認指向天貓,相當用淘寶最好最精準的流量來壯大天貓,平臺方已經在有計劃地過濾中小賣家了。
此后一段時間,他用盡全力提升店鋪經營能力以求達到天貓的入駐條件,建立公司,注冊品牌。
不過僅僅時隔一年多,店鋪剛剛成功進駐天貓的崔誠,再次面臨平臺的重新洗牌。這一次,更多傳統品牌商入場天貓,讓處于許多處于草創時期的天貓商家們猝不及防,也讓像崔誠這樣的商家倒吸了一口涼氣。“第一批天貓賣家的流量紅利到頭,諸多靠淘寶天貓從無到有的賣家失去平臺的政策扶持,在傳統企業面前優勢盡失。”他說。這被崔誠理解為阿里流量政策變化的第二階段,當相對有實力的商家悉數入駐天貓,擴大聲勢之后,阿里又進一步引入諸多線下傳統企業,甚至是國際品牌。
“別怪阿里多變”,其實,崔誠早就想到會有這么一天。究其根本原因,天貓上的商家每銷售一件商品,平臺方就會有5%左右的提成。比起天貓中小賣家,實力雄厚的傳統品牌商家明顯能給阿里更多的盈利想象空間。“更別提淘寶商家,因為這樣的抽成模式在淘寶上根本不存在。”他對中小賣家之所以有今天境況的理解是,“沒有充分的盈利刺激,阿里扶持中小賣家的動力自然不足。”
再過幾個月,崔誠與天貓的協議將到期,他向我坦言,不會再續約了,“對阿里來講,像我們這樣的中小賣家已經完成了歷史使命”。