“雙十一”大戰在即,阿里陣營的天貓大軍枕戈待旦,無論是負責正面強攻的主力部隊還是負責掩護的側翼部隊都在有條不紊地為即將到來的惡戰做準備;騰訊帝國支持下的京東集團也在厲兵秣馬,內部的總動員令早已下達至最基層,整個集團已然成為一臺高速運轉的戰爭機器。
隨著開戰日期的臨近,互聯網上彌漫著愈來愈濃烈的硝煙味兒和火藥氣息。在戰爭正式開打之前,雙方在公關領域的分戰場已經有小股部隊的零星交鋒。無論是京東“瞎淘”“買一真的”等極具針對性的廣告語,還是阿里要求媒體的二選一,以及隨后京東發布的《致全國媒體合作伙伴的一封信》,從這場戰爭目前的態勢來看,阿里的主力部隊中已然沒有“淘寶”的番號,取而代之的是“天貓”這嫡系中央軍。
讓我們再把時間的指針駁回9年前的2005年,阿里收購雅虎中國全部資產,同時得到雅虎10億美元的投資。一時間,阿里與他的軍團統帥馬云風光無兩,在隨后的一次采訪中,馬云大言不慚地說,“我加入Google,Google會贏,我加入雅虎,雅虎可能會贏。”就是在那次采訪中,馬云還頗為得意地向外界披露阿里奇兵——淘寶的誕生過程。
我們認真考慮過后就挑了六七個年輕人,我和CFO、COO、幾個副總裁坐在辦公室,叫他們一一進來。進來后,我就和他說,現在要派你去做一件事,要離開杭州,離開公司。你不能告訴你的朋友,也不能告訴你爸爸媽媽去做什么了。桌子上是一份合同,全是英文的,如果你簽下字以后,10個月以內你不能漏出一點點風聲。就這樣,這七八個人就搬到了另外一個地方辦公。記得淘寶剛出來的時候,我們七八個人要湊產品,每個人必須在家里找出四件產品。我們翻箱倒柜,總共找了30件東西。然后我們你買我的我買你的,大家都去造人氣。到今天,淘寶上有1300多萬件產品,而第一天只有30件。
從馬云上述的這段采訪中我們可以看出,那時的淘寶簡直是馬云最值得對外炫耀的一支奇兵,在整個阿里軍團內部的地位也非常之高??墒嵌潭處啄曛?,淘寶商城就從淘寶網中應運而生,到后來的獨立域名、獨立運營,再到后來波及廣泛的“淘寶十月圍城”事件,淘寶在整個阿里內部的地位開始顯著下降,取而代之的是含著“金鑰匙”出生的天貓軍團,連一開始的“淘寶雙十一狂歡節”都變成了今天的“天貓購物狂歡節”。
淘寶的衰落比人們想象之中的要迅速得多,也慘烈得多。這衰落的背后既有B2C模式崛起的客觀原因,也有淘寶作為平臺本身不作為、惡作為的主觀因素。
作為中國市場最大的C2C交易平臺,淘寶一直以來都沒有將“假貨”這一獨具中國特色的問題擺上議事日程,反而讓問題愈演愈烈。面對外界的質疑,馬云曾回應說:“我很冤枉,淘寶不生成假貨,是社會上生成假貨在淘寶上容易被發現而已,我沒有辦法把這個假貨打掉,因為我不是執法機構。”這種詭辯跟馬云一向提倡的新商業文明很不相符,也不符合他一直稱要打造的健康良性的生態系統。
當淘寶一家獨大的時候,消費者對于“假貨”盛行的淘寶固然恨之入骨,但卻無法棄之如敝屣。可是,隨著京東、蘇寧等電商巨頭的加入,B2C模式開始崛起,低廉的價格、便捷的支付、高效的物流,以及貼心的服務,當然,還有貨真價實的產品,這些都成為一記記重拳打在了淘寶臉上,消費者拋棄淘寶就是分分鐘鐘的事,而廣大盈利無望的中小賣家“出淘”就理所當然。
可以說,“假貨”是淘寶的阿喀琉斯之踵,也是壓垮這頭垂死駱駝的最后一根稻草。對比淘寶令人喟嘆的興衰史,如今有著自媒體第一平臺的微信公眾號似乎有步其后塵的趨勢。相比于淘寶上的假貨猖獗,微信公眾平臺上的抄襲更是成風,而且有愈演愈烈之勢。
在經過數年的蓬勃發展之后,微信公眾平臺上的內容開始出現同質化現象,微信的用戶也趨于飽和,賬號與賬號之間的競爭呈現出肉搏戰的態勢。因為公眾號門檻太低,所以混入了一大批打著“自媒體”旗號的營銷大號,他們毫無原創能力,信奉“天下文章第一大抄”的法寶,將抄襲之風刮倒公眾平臺的每一個角落。如果說“假貨”是淘寶的阿喀琉斯之踵,那么“抄襲”則是微信公眾平臺最大的隱痛。我們不禁會問,這隱痛會成為潰敗千里之提的那個蟻穴嗎?微信公眾號淪為第二個被遺棄的淘寶嗎?
之前,微信官方公布其平臺上公眾賬號數量達到800萬個,并且每天以1.5萬個的速度遞增。在這些近千萬計的公眾號賬號里,絕大多數多是同質化的內容,盜版泛濫,東拼西湊,復制粘貼,抄襲之風日盛一日,組隊互推,如火如荼,整個自媒體行業完全陷入了一種空前的狂躁之中。不過,讀者并不是傻子,當所謂的自媒體人靠著驚悚的標題博取眼球、騙取讀者點開圖文鏈接之后,一旦讀者發覺自己上當受騙,會加速離開這個早已雜草叢生的自媒體平臺。
“抄襲型”的唯一價值在于篩選,將真正有價值的內容從浩如煙海的互聯網海洋里打撈出來,并及時推送給讀者。但是,這種類型的賬號并不具備價值源的地位,當抄襲成為風氣之后,作為價值源的原創型賬號就會面臨劣幣逐良幣的窘境,從而加大他們逃離這個平臺的決心和速度,一旦價值源頭干涸,皮之不存毛將焉附,那些抄襲型賬號該如何自處?
正是因為抄襲之風嚴重,所以微信公眾號的打開率和閱讀率近來雙雙走低。對許多讀者來說,與其閱讀訂閱賬號的推送內容,還不如刷朋友圈中的好友推薦,明道副總裁許唯曾在朋友圈中感嘆,微信收藏功能已經成為自己的閱讀聚合器。因為賬號同質化嚴重,所以導致社區化閱讀的崛起,就像C2C的衰落必將伴隨著B2C的崛起一樣。
如果作為平臺方的微信一直任這種抄襲之風彌漫下去,這個原本得天獨厚的自媒體平臺遲早會有一天淪為“養生黨”“雞湯狗”“段子手”等一類營銷人的天堂。如果真的到了那一天,那我們再去討論這個平臺是否回淪為第二淘寶已經沒有了什么實際意義和現實價值,因為它存在的唯一價值就是告訴人們,如何將一個原本無限可能的平臺做成一灘死水。