O2O雖然熱門,雖然是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口,但是還是要提醒企業(yè):O2O有風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)入需謹(jǐn)慎。不是嚇唬你們,真的是有風(fēng)險(xiǎn),且聽我來(lái)八卦八卦:
第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)。企業(yè)對(duì)O2O的期望值太高,規(guī)劃框架太宏偉,導(dǎo)致不可落地,不可執(zhí)行,成為空中樓閣水中花月。
第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是政府。政府監(jiān)管是最大的風(fēng)險(xiǎn)之一,比如政府一說(shuō)支付安全,咔嚓二維碼支付就停掉了;政策一變,馬上就好事變不可能,比如電商賣火車票,剛剛賣沒幾天,鐵道部來(lái)一紙公文就咔嚓死掉。所以要緊跟新聞聯(lián)播,而不是焦點(diǎn)訪談。
第三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是渠道。O2O勢(shì)必要影響渠道利益,要下沉到渠道的終端,而終端的轉(zhuǎn)型和變革潛伏著巨大的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論是意識(shí)、人力、資金、組織和業(yè)務(wù),以及競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)檗D(zhuǎn)型變革不當(dāng),可能引起潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
第四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是擴(kuò)張。是盲目擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn),很多企業(yè)本來(lái)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是耐得住寂寞,專注于定位,而一傍上互聯(lián)網(wǎng),借勢(shì)風(fēng)大起來(lái)了,突然發(fā)現(xiàn)自己這個(gè)也可以做那個(gè)也可以做,就開始盲目擴(kuò)展,而這種盲目擴(kuò)展因?yàn)槎嗲赖姆糯螅赡軐?dǎo)致企業(yè)死得更快。
第五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是消費(fèi)者。實(shí)際上,大部分消費(fèi)者還沒有完全建立起互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的習(xí)慣,這就意味著需要去改變消費(fèi)者習(xí)慣,而消費(fèi)者習(xí)慣的改變會(huì)比較緩慢,企業(yè)能不能熬到消費(fèi)者改變的哪一天?難說(shuō)
第六個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是平臺(tái)。很多企業(yè)依賴于平臺(tái),比如對(duì)阿里天貓?zhí)詫殹?duì)騰訊微信的依賴風(fēng)險(xiǎn),這種依賴也可能會(huì)慘不忍睹,因?yàn)閿?shù)據(jù)循環(huán)是在平臺(tái)內(nèi),不是在企業(yè)這里,你依賴平臺(tái)就意味著把身家性命交給了平臺(tái),啥時(shí)候咔嚓一刀你只能忍著。
第七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是人才。O2O如此新,而且跨線上線下,跨新業(yè)務(wù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù),這時(shí)候?qū)I(yè)的人才很難找,傳統(tǒng)人員轉(zhuǎn)型又很難轉(zhuǎn)變,新的儲(chǔ)備又實(shí)際上來(lái)不及,空投的容易是水貨,內(nèi)部培養(yǎng)可能不給力。沒有人才,你說(shuō)咋搞?
第八個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很微妙,互聯(lián)網(wǎng)公司可能會(huì)因?yàn)榕c線下企業(yè)的思維碰撞,以及自身的線下服務(wù)能力的短板,會(huì)造成一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);而傳統(tǒng)企業(yè),由于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的方向定位以及培訓(xùn)輔導(dǎo)的不力,還有線上線下產(chǎn)品同價(jià)和信息突然間對(duì)稱的沖擊,也會(huì)造成一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這就要考驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和戰(zhàn)略控盤。