今年的雙十一，中國的媽媽們可能會為天貓國際上的海外直郵奶粉徹夜不眠，東南亞的華人們則將首次體驗到“萬能的淘寶”被帶出中國國門后的全套優(yōu)惠體驗。2014年，包括天貓國際、淘寶海外、速賣通等在內(nèi)的平臺參與雙十一，使得從2009年開始的購物狂歡節(jié)開始成為全球消費者的盛典。電子商務(wù)全球化生態(tài)系統(tǒng)正在初步形成。
George Zheng是一名在新加坡工作的中國裔管理顧問，他所在的辦公室儼然是一個迷你聯(lián)合國，同事們分別來自緬甸、新加坡、馬來西亞、菲律賓、韓國和新西蘭，大部分人不認得中文，但是又都酷愛淘寶購物。每次George上淘寶之前，就會大吼一聲“要淘寶了!”同事們一擁而上找自己需要的東西，最終匯聚成一個大單子讓George來統(tǒng)一結(jié)算。上一次淘寶，全辦公室16人淘了整整12公斤的淘寶貨，完全不輸于中國本地的資深淘寶剁手黨。
相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，東南亞地區(qū)的華僑華人占了全世界華僑總數(shù)的80%以上。而愛淘寶的海外華人也主要集中在這個地區(qū)，他們更熱衷于DIY小玩意兒，如商家自創(chuàng)品牌、手繪品，甚至兒童書籍。George Zheng就是這樣一個典型的淘寶用戶。在新加坡，一輛不錯的自行車需要1000多新幣(合6000元人民幣)，而George在淘寶買配件，僅需2000元人民幣，就能組裝出一輛裝備精良的自行車。
今年雙十一，阿里巴巴集團旗下的淘寶海外——將重點瞄準中國香港、中國臺灣、新加坡和馬來西亞等海外華人集中居住的國家和地區(qū)，并全面輻射到全球220多個國家和地區(qū)的海外華人消費群體。在淘寶海外主會場上促銷的400件單品，消費者收貨后不滿意可退款，無需退貨。馬來西亞的淘寶愛好者還能在大馬華人集中的社區(qū)和大學看到裝修成淘寶移動店鋪的卡車，只要掃車上的碼就可以贏取淘公仔。
“等了那么多年，我們也能參加到每年一度最令人激動的雙十一購物狂歡節(jié)了。”George說。
Revpay是支付寶在馬來西亞的支付合作伙伴，自2013年秋季與支付寶合作以來，不到一年的時間，開通了馬來西亞6家主流銀行的支付網(wǎng)關(guān)，使用戶可以直接用當?shù)劂y行卡進行淘寶在線支付。目前，使用該渠道付款的用戶占馬來西亞市場的20%。在雙十一來臨之際，Revpay市場經(jīng)理Nicholas Heng認為，這項服務(wù)的使用比例，還有可能因為雙十一的銷售量增長而大幅提升。
阿里巴巴面向全球市場打造的在線零售交易出口平臺——速賣通(AliExpress.com)，將在2014年的雙十一當天進行百萬件商品五折的購物促銷活動，并聯(lián)合中郵小包、新加坡郵政小包等各國本地郵政配送，國際EMS、DHL、Fedex、UPS、TNT、Toll等商業(yè)快遞等，為雙十一的商品實現(xiàn)物流配送。主會場俄羅斯、巴西、美國、西班牙的商品會實行包郵，其中俄羅斯免郵商品占到全站商品的70%左右。一些擁有本地倉的俄羅斯本土服裝品牌也參與此次雙十一，可實現(xiàn)莫斯科24小時到貨。
天貓國際今年第一次參加雙十一活動，采用海外品牌直采的模式，聯(lián)合世界快消500強中的企業(yè)進行全球推廣，對國內(nèi)消費者實行預售。無數(shù)的剁手黨在線搶購熱銷單品，截止10月29日24點,天貓國際單款爆品預定交易額過百萬俱樂部達到37個，Kirkland堅果賣出8萬桶 成為第一個過千萬銷售額爆品。
雙十一之所以能夠走向全球化，是因為網(wǎng)絡(luò)購物的消費者正在全球化。不管是進口，還是出口，消費的全球化都將是接下來最大的全球商業(yè)變量。在過去的五年里，雙十一無疑是每年一次最大的消費脈沖刺激。
與此同時，伴隨著消費者全球化而快速更迭發(fā)展的全球電子商務(wù)生態(tài)體系中的各個物種——物流、支付、海關(guān)、品牌商家……在一進一出的跨境消費推動下，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、文化、社會、技術(shù)等全面互通。在傳統(tǒng)商業(yè)里，這是一個緩慢蛻變的過程，阿里巴巴的生態(tài)商業(yè)模式卻在加速這一過程，雙十一則更像是生態(tài)圈全球化的助推器。
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