這一變化旨在現代化公司的營銷策略，并擴大其競爭優勢，這份由美國客戶體驗官塔里克·哈桑和CIO惠特尼·麥金尼斯撰寫的備忘錄如此說明。備忘錄還表示，麥當勞計劃在接下來的幾年里投資數億美元，以改善其忠誠度程序并增加訂購渠道，包括在不下載應用的情況下通過網站下單，這也將增強其數字業務。
忠誠度計劃會員在麥當勞第一季度的全球系統銷售額中占據了超過60億美元。該公司在美國擁有3400萬活躍數字客戶。相比之下，墨西哥燒烤連鎖店Chipotle擁有4000萬忠誠度會員，而星巴克則有3280萬會員。
麥當勞在去年12月表示，它的目標是到2027年達到1億忠誠度計劃會員。
目前，據備忘錄顯示，特許經營商建議特許經營者使用現有的市場營銷預算支付新基金的費用，該預算要求他們至少花費相當于總銷售額4%的費用。因此，這一新策略可能會導致麥當勞減少傳統營銷工具的使用，如電視廣告，并專注于那些能明顯提高銷售額的領域。
根據備忘錄，明年美國運營商將必須為預計的數字銷售額繳納1.2%的費用，比如當顧客登錄忠誠度計劃或下單外賣時的交易，這一比率將根據年初制定的預測每年變動。
由于這一變化，麥當勞預測從2025年開始，每家美國餐廳的現金流將增加大約2600美元，這一額外收入來源于數字投資成本從特許經營者的損益表轉移到市場營銷費用中。
英國、加拿大、澳大利亞和德國的特許經營者也將向全球數字營銷基金繳費。麥當勞其他市場將稍后轉向這種方式。
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