近來，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼押寶To B業(yè)務。隨著To C 領域紅利逐漸減弱，用戶數(shù)量飽和，線上流量增長放緩，To B 領域被認為是新的風口，形成了新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之勢，受到越來越多創(chuàng)業(yè)者和資本的關注。

在眾多企業(yè)級應用中，電子簽名成為SaaS云服務的熱門賽道之一。電子簽名SaaS服務因秒發(fā)秒簽、安全合法、智能便捷的多種優(yōu)勢，在國內(nèi)降本增效的大潮下，受到了資本和用戶的青睞。

作為國內(nèi)電子簽約領域的獨角獸，上上簽在去年中旬完成了3.58億人民幣C輪融資，由全球一線資本老虎環(huán)球基金領投，老股東經(jīng)緯、DCM、晨興資本等頂尖投資機構繼續(xù)跟投。

根據(jù)艾媒資訊的報告顯示，上上簽以33.6%的市場份額電子簽約行業(yè)市場占有率第一，擁有超過50萬家優(yōu)質的頭部客戶，包括建設銀行、交通銀行、匯豐銀行、菜鳥、肯德基、大搜車、聯(lián)想、連連支付、美團、知乎、鏈家、我愛我家、吉利汽車、沃爾沃、華住等。

“SaaS企業(yè)有三板斧：產(chǎn)品、服務、銷售。”上上簽創(chuàng)始人&CEO萬敏說，“我們把產(chǎn)品放在第一位，希望給客戶真正帶來價值。在夯實產(chǎn)品和服務后再實現(xiàn)規(guī)模化銷售，依靠高口碑傳播來擴大市場。目前，上上簽的產(chǎn)品凈推薦值達到70%，單日電子合同量峰值已超過1100萬，為業(yè)內(nèi)最高。”

右：甲骨文副總裁及中國區(qū)應用軟件總經(jīng)理潘杰君  
中 ：上上簽電子簽約創(chuàng)始人、CEO萬敏
左：甲骨文NetSuite中國區(qū)總經(jīng)理葉天祿

與甲骨文的結緣：從客戶變成伙伴

為了進一步把產(chǎn)品和服務做到極致，上上簽在去年引入了Oracle NetSuite云ERP平臺。萬敏指出，在Oracle NetSuite的幫助下，企業(yè)的工作效能得到很大提升，團隊響應速度更快，服務品質更好，流程更加規(guī)范。

“過去我們CRM、財務等各個系統(tǒng)都是孤立的，是煙囪式的IT架構，這就導致各個部門的數(shù)據(jù)有偏差、不同步。”上上簽電子簽約財務總監(jiān)田增達解釋道，“現(xiàn)在，通過云ERP系統(tǒng)把所有都串聯(lián)起來，實現(xiàn)了整個公司信息系統(tǒng)的整合。在數(shù)據(jù)上以NetSuite為統(tǒng)一口徑，讓收入計量更為準確。并提供數(shù)據(jù)看板，管理層能夠實施監(jiān)控各項指標。在合同管理上，原先從合同錄入到計費系統(tǒng)的同步，需要一段時間才能完成，現(xiàn)在可以實時突破同步，此外，NetSuite提還供項目管理模塊，以項目制實現(xiàn)各部門有效聯(lián)動和協(xié)作。”

不過，論及與甲骨文的關系，上上簽可不只是單純扮演一個客戶角色。2018 Oracle NetSuite中國峰會，上上簽加入了SDN（SuiteCloud Developer Network）生態(tài)圈，成為SDN戰(zhàn)略合作伙伴。

萬敏表示，電子簽約是企業(yè)商務活動中一個必備的應用場景。電子簽約覆蓋的行業(yè)場景是沒有邊界的。上上簽能夠補齊甲骨文SDN生態(tài)非常重要的一環(huán)，聯(lián)合構建端到端的SaaS服務生態(tài)。

SaaS生態(tài)戰(zhàn)是關鍵

To B行業(yè)已經(jīng)進入到生態(tài)之爭，誰的生態(tài)版圖越大，誰就會成為馬太效應下的最大贏家，而單打獨斗的企業(yè)將很難應對變化的市場環(huán)境。甲骨文一直所強調的C2P(Customer to Partner,將客戶轉化為合作伙伴)概念，則是希望能把客戶也納入生態(tài)體系之中。

“To B的業(yè)務，不像To C節(jié)奏變化快，所以客戶信任度很重要，尋求的是長長久久、息息相關的緊密合作，首先務必保證客戶能成功。尤其是云作為一種服務，口碑很關鍵，與客戶的鏈接很關鍵，為何不把他們的力量匯集到一起，創(chuàng)造更多的價值？”甲骨文副總裁及中國區(qū)應用軟件總經(jīng)理潘杰君指出。

“因此，Oracle Netsuite的定位不是一個單純的ERP，也不把它當成一個買賣、一個產(chǎn)品，而是作為一個平臺，把大家的利益串聯(lián)在一起，共同開拓和經(jīng)營市場。” 

據(jù)悉，上上簽會基于Oracle Netsuite平臺，開發(fā)完整的電子簽約SaaS套件，所有Oracle Netsuite的平臺用戶不需要另外開發(fā)就可以無縫對接使用上上簽的電子簽約服務，實現(xiàn)合同的秒發(fā)秒簽。

“好的品牌會和好的品牌站在一起。上上簽與甲骨文可以說是相輔相成，互相借力。”萬敏總結，“對于Oracle Netsuite來說，能夠豐富服務業(yè)態(tài)，提升服務能力。對上上簽來說，Oracle Netsuite是全球商用軟件巨頭，與其合作有助于提升品牌知名度，擴展更多應用場景和頭部客戶，實現(xiàn)你中有我、我中有你的無縫連接，給共同的客戶提供更多價值。”