信息技術的高速發展和移動互聯網的普及讓人們的生活發生了翻天覆地的變化，與此同時，越來越多的企業也已經開始將互聯網的技術和使用習慣引入到工作的領域中。

IT技術在企業信息化轉型的過程中為企業的高速發展立下了汗馬功勞，但在移動互聯網時代新的背景下，傳統CRM已越來越不能適應企業的需要。在這樣的環境下，讓我們來盤點一下傳統CRM系統都具有哪些局限。

第一，費用昂貴

傳統CRM系統由于其功能眾多，部署復雜，瀑布式開發投入資源眾多，服務器硬件要求高的特點，購買的成本非常高昂，動輒幾十萬甚至上百萬，眾多中小企業無力承受。

第二，部署/維護繁瑣

傳統CRM系統需要配套相應的軟硬件服務器環境進行部署，再大一些的還要對機房做出調整，試問一個非IT類的傳統行業，如何部署調試、耗費大量的時間和花費，后期也需要聘請專業的人員進行維護呢?

第三，功能標準，需要業務適應產品

傳統CRM系統功能標準化， 很多行業客戶或個性化的客戶的原有功能不能滿足。需要企業犧牲原有的業務流程配合產品使用，后期還需要查閱操作說明書。

第四，操作復雜，功能陳舊

傳統CRM系統龐大，功能分支眾多，操作已經很復雜，部分功能還需要配合excel和project來使用。操作軟件的時間大甚至于實際完成工作的時間，本末倒置，降低工作效率。

第五，使用場所限制

傳統CRM系統受限于辦公網絡環境以及電腦位置的要求。對于銷售外勤型的企業適用度極差，外勤人員工作狀態幾乎處于“失控”狀態，無法滿足越來越多的在外辦公、在家辦公、出差辦公等個性化需求。

第六，系統升級緩慢

傳統CRM系統一般一年或者幾年更新一次，新的管理方法和互聯網技術無法即時應用到辦公系統中。

第七，不適合高速發展型企業

由于以上諸多弊端的存在，傳統CRM系統已經越來越不適合新型高速發展型企業的應用。

SaaS是21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。廠商提供給客戶的服務是運行在云計算基礎設施(云端)上的應用程序，用戶可以通過瀏覽器訪問使用，向廠商定購所需的應用軟件服務，而客戶不需要管理或控制任何云計算基礎設施，包括網絡、服務器、操作系統、存儲等等。對于許多企業來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的繁瑣過程。增加了企業的工作效率，降低了企業的運營成本。

近幾年，國際市場，云計算、SaaS模式的商業模式被許多大廠商認可并作為未來20年的發展目標，如甲骨文、SAP、IBM、微軟、Salesforce等。國內市場，神州云動 CloudCC成立于2008年，是國內第一批進入云計算、SaaS 領域的CRM產品研發的企業，成立初期為Salesforce的全球咨詢實施商，公司十年的時間一直致力于CRM產品及平臺的研發、打造，始終如一。 服務的客戶從網易、神州數碼、樂視、公牛到阿里、金山、海信、東方鋼鐵。神州云動CloudCC在各行業一次次成功應標志了CloudCC CRM產品及平臺的專業性及SaaS應用的成熟性，足以幫助更多客戶成功。

在工業4.0的時代，隨著物聯網、云計算等技術的不斷發展，越來越多的內容可以被云化, SaaS的運用，也在加速企業數字化的進程。SaaS應用支持PC、移動APP、微信等多種終端，而且可根據企業發展與資源配置的隨時調整，靈活擴充業務領域及其系統功能，為企業提供“隨需而變”的系統支持，以推進信息化企業戰略。