以“從管理到運營”為主題的“洞見2019-中國客戶運營峰會”，于2018年11月22日在北京中關村軟件園成功舉辦。中國客戶運營峰會作為客戶運營領域專業的高端會議，自2016年開始，已經連續舉辦了三屆(原中國CRM峰會)，獲得了業內專家與學者的高度認可和一致好評。本次盛會可謂是大咖云集，巨頭與新貴齊聚，微軟CRM、浪潮、銷售易、紛享銷客、鵬為軟件、六度人和EC、神策數據、愛客CRM、環信、一號互聯、網易七魚等國內外客戶運營領域知名軟件廠商悉數到場。鵬為軟件應邀參加了本次峰會，憑借其十余年來在CRM領域的深耕和突出貢獻，榮獲了2018中國CRM企業年度貢獻獎!

作為客戶運營行業的一道靚麗風向標，此次峰會由中國軟件行業協會指導，中國軟件網主辦，北京中關村軟件園、中國軟件行業協會應用軟件產品云服務分會、海比研究等機構聯合主辦。中國軟件網、海比研究總裁曹開彬在會上發布了《2019中國客戶運營趨勢洞察報告》。報告認為，2018年CRM的市場規模為73.64億元，市場增長率約為25.92%。其中，CRM市場的國內品牌市場規模約為53億元，CRM的SaaS占比約為35%。CRM市場競爭局勢愈發白熱化,CRM也正逐漸成為企業客戶運營統一平臺,同時更多處于領頭羊地位的SaaS廠商打造PaaS平臺，構建屬于自己的企業應用生態。

中國軟件網、海比研究總裁 曹開彬發布《2019中國客戶運營趨勢洞察報告》

鵬為軟件創立于2005年，十多年來，一直專注于CRM軟件產品研發、解決方案及技術服務的創新型企業、國家高新技術企業、深圳市高新技術企業、廣東省自主創新示范企業、深圳市軟件協會副會長單位。公司總部位于深圳，并在北京、天津、廣州、南京、蘇州、武漢、成都、青島、鄭州、石家莊等地設有多家分子公司，并在南京設有研發中心。鵬為軟件一直秉承“讓管理更簡單”的價值理念，借助移動互聯的新思維與新技術，不斷發掘新的商業模式，不斷提升管理模式與管理水平，不斷提升核心競爭能力。

鵬為軟件榮獲2018中國CRM企業年度貢獻獎

截止2018年11月，鵬為軟件已經成功服務了全國上萬家企事業單位客戶，其中包括：中糧集團、海航集團、長虹集團、中金支付、中航工業集團、中信建投、馬可波羅、中國化工集團、國藥集團等世界及中國知名企業。2015年公司完成了股份制改造，正在成功實踐“科技+資本”的運營模式，2017年位于國家級軟件園——南京軟件園的鵬為大廈正式奠基建設。

專注CRM軟件領域13年，鵬為擁有自主知識產權的30多個單品的CRM系列產品，產品涵蓋高中低端企業級應用。在企業級移動互聯網大潮下，鵬為相繼發布了5代移動化應用方案，幫助企業快速建立移動互聯的新辦公模式。

鵬為軟件憑借其十余年來在CRM領域的深耕和突出貢獻贏得了評審專家的一致好評，榮獲2018中國CRM企業年度貢獻獎，可謂實至名歸!