今年是改革開放走過的第40個年頭,在形形色色的紀念活動中,一場由老照片、老物件兒和新奇科技組成的展覽備受關注,這就是在前門北京坊引起轟動的“從追隨到引領——中國零售業40年變遷圖片展”,在這波引起大眾回憶殺的展覽上,大家可以觸摸過去,感知現在,期許未來,近距離感受改革開放四十年來中國零售業釋放的動能和魅力。

此次展覽由新華社和蘇寧控股集團共同舉辦,從創立伊始到今天,一直與改革開放同頻共振的蘇寧,也在這次展覽中扮演了重要角色。作為中國零售業的領頭企業,蘇寧無人物流、無人店、蘇寧智慧零售等最新的零售科技都在展覽中呈現。

現代物流業是在零售業的飛速發展上基礎上衍生而來,隨著零售業大踏步進入科技時代,物流業也迎來了科技大躍進,而無人機就是其中的代表。在此次展覽的現場,一架檸檬黃的無人機矗立在中央最顯眼處,引得不少參觀者駐足觀賞。

這一架無人機,其實只是蘇寧物流變遷的一道縮影,它是如何進化到今天的呢?

傳統物流配送 從無到有

自成立初期,蘇寧控股集團董事長張近東就意識到,光把商品賣出去是遠遠不夠的,商品的配送、安裝、售后才是重中之重。

上世紀90年代,蘇寧的主營業務是空調,產品供不應求,時長出現消費者在門店排隊等待購買的場面,但張近東仍然沒有因為生意好就放松對服務的要求。如何做好倉儲、配送、安裝是他心中時常考慮的問題。張近東親自開車在南京市郊選址,1997年,蘇寧斥巨資在江東門建設第一代物流基地。

伴隨著蘇寧的賣場開遍全國,蘇寧的物流裝備越來越先進,運輸車輛越來越多,信息化程度也越來越高。蘇寧配送也成了商品的金字招牌,影響著顧客下單的決策。

信息化配送 提升效率和服務

隨著智慧零售時代的到來,顧客對物流配送的時效性要求越來越高,不僅要求快,還要求準時達,對此,蘇寧物流在不斷優化內部流程,滿足消費者的需求。據蘇寧物流研究院副院長欒學峰介紹,未來蘇寧物流的配送將從小時級提高到分鐘級,讓消費者做到這邊下單,那邊收貨。這一切背后都是物流科技的功勞。

科技驅動智慧物流 讓生活更美好

一直以來,蘇寧堅持認為不能讓物流成為零售的瓶頸,蘇寧物流的不斷迭代升級正是對這一思想的最好實踐。在人工智能、大數據、云計算等新技術大發展的今天,蘇寧物流正在打造智慧物流全流程解決方案,無人配送車、無人機、無人倉等一系列在科幻電影中才有的黑科技已經頻頻落地,進入到實際使用階段。

在干線運輸方面,今年5月,蘇寧物流啟動無人駕駛重卡測試,蘇寧物流在干線無人領域實現了突破;配送方面,蘇寧物流針對城市“最后一公里”打造的無人車“臥龍一號”,可以實現惡劣天氣以及夜晚的24小時配送,真正做到了全天候服務;針對鄉村“最后一公里”的配送,蘇寧也利用無人機物流做了多種嘗試。此外,在上海等地布局的無人倉也實現了揀貨速度的極大提高。

回顧蘇寧物流28年的發展歷程,服務是宗旨,科技是驅動,創新是內核。蘇寧物流的迭代變遷,它所倡導的有溫度的交付,都是對中國物流業發展進步的推動,對老百姓追求美好生活的回應

在下一階段的前行路上,我們有理由相信,中國物流行業的中流砥柱——蘇寧物流,將創造更多的行業標桿,投遞更多的滿意。