以“靈·全·快 馭未來”為主題的2018甲骨文云大會在上海拉開帷幕。甲骨文攜手華為、荷蘭皇家菲仕蘭、寺庫等SaaS客戶及合作伙伴,共議中國SaaS市場脈搏和新興科技的飛躍發展,重點闡釋了全新Oracle SaaS云服務完整可拓展、部署可快速、創新可持續的的產品優勢,數字化革新優秀實踐和互信融合的SaaS生態戰略。
立足本土,全新戰略深化賦能客戶“數字化革新”
作為全球增長最快的經濟體之一,中國市場呈現規?;l展態勢,中國企業在國際市場的競爭力和關注度日漸凸顯,對于SaaS套件的要求更高,綜合表現在對整合性、靈活性、國際性、生態化的需求升級。技術上,伴隨著人工智能、物聯網、區塊鏈等新興技術蓬勃發展和科技經濟融合趨勢推動,企業從過去力求上云聚焦轉型已過渡到“數字化革新”新局面。而甲骨文專注的不僅是技術的創新,更是如何在新時期助力企業用戶的業務發展革新。
在這樣的大背景下,SaaS不再是一個僅用來解決單一模塊問題的工具,而是逐步成為戰略整合和無縫鏈接各應用模塊、各服務場景的戰略利器。為此,甲骨文將以全新的SaaS發展戰略深化賦能企業革新。
首先,在復雜的市場環境下,產業鏈上的各方企業關系變得更動態、更多元,企業越來越意識到全鏈條式的客戶體驗所帶來的品牌價值。因此,甲骨文關注的將不只是客戶本身,還包括垂直上下游鏈條以及產業間的需求和動態,通過SaaS云端技術連接(Connect)客戶、合作伙伴和渠道于統一生態,打造更加先進、共享、融合的生態平臺,更大化地激活生態化效益。同時,甲骨文對于云技術對企業革新所發揮的強大推動力堅信不疑,將致力于用更完整的產品體系創建(Create)更廣泛的SaaS客戶群,加深客戶對于云效益和云技術的理解,用云經濟思維和靈、全、快的Oracle SaaS云應用迎接戰勝(Conquer)復雜競爭環境中的商業挑戰,引領、攜手更多中國企業享受云帶來的智能與便利,創造價值,信賴共贏智慧未來。
甲骨文公司副總裁及中國區應用軟件總經理潘杰君說,“從‘推動轉型’到‘加速革新’,中國企業面臨的挑戰正在變化。今年,Oracle SaaS將以靈為先、以信為本,充分發揮完整可拓展、部署可快速、創新可持續三大特性,為細分行業提供我們最前沿的市場洞察和實踐經驗,與中國企業連接生態,共建未來。”
Oracle SaaS立足中國SaaS市場的飛速發展和企業 “數字化革新” 的不同挑戰,進一步融合AI、IoT、區塊鏈等新興科技,為企業打造更加整合的、全新的和生態化的Oracle SaaS。通過Oracle客戶體驗(CX)云、Oracle企業資源計劃(ERP)云、Oracle人力資本管理(HCM)云及Oracle NetSuite等主要產品,以技術助力企業消除信息孤島、賦能數字化革新,為企業用戶提供全面、靈活、高效的云服務。
聚力生態,打造本地化云端客戶體驗創新
著眼于匯聚生態力量、全面打造全新客戶體驗,甲骨文通過Oracle客戶體驗云提供一整套更加智慧、科學和高效的新型客戶關系管理產品,幫助企業完善從品牌、客戶到合作伙伴的全生態客戶體驗。最新推出的Oracle客戶體驗一體化工具(Oracle CX Unity)向數據洞察發力,幫助企業建立數據集成的動態客戶視圖,并通過內嵌的機器學習功能在現有業務流程中創造最佳體驗,賦能拓展業務規模、提高客戶滿意度、提升客戶終身價值。而Oracle營銷云中的Eloqua模塊與微信的應用集成,為更多中國本土客戶在互聯時代的數字化營銷之路增添活力。
思科、盛初營銷咨詢、舍得酒業、公牛集團等客戶作為Oracle客戶體驗云的優秀實踐,在今天的Oracle SaaS商業變革論壇上全面演繹基于全生態戰略的客戶體驗創新,分享了他們以服務贏未來的經驗心得。隨著越來越多中國企業客戶在全球市場的成功崛起,Oracle客戶體驗云將持續幫助更多中國品牌優化營銷、完善服務,享譽海外、致勝未來。
智慧融合,功能深化加持企業戰略協同
在企業數字化革新需求下,SaaS成為協同企業內部管理、外部發展的戰略利器。作為云計算領域的開創者,Oracle NetSuite憑借快、全、優、廣、靈的特性贏得全球市場及中國本地用戶肯定。Oracle NetSuite將持續致力于構建SDN(SuiteCloud Developer Network)生態圈戰略,讓各界伙伴可以更輕松地開發、拓展、更新、打造更多行業化、定制化的云服務,加持NetSuite在中國的創新和服務能力。
當前中國市場人才匱乏,人力資源管理成為企業優化轉型中面臨的核心挑戰。Oracle人力資本管理云具備豐富全面的產品體系、智能化的數據挖掘能力、超前的人資管理思維?;趯ζ髽I核心人力資源管理內核需求的洞察,甲骨文云大會集中發布了新興科技驅動下的Oracle人力資本管理云的一系列產品升級,從薪酬、招聘到現代人力資源管理,全面覆蓋企業人才管理全線需求,幫助企業加速管理效率,提高全球敏捷性。
Oracle企業資源計劃云作為業界最全面、集成的ERP解決方案,涵蓋財務、項目管理、采購、風險管理等各環節,而不斷延伸的產品功能則進一步幫助企業提高管理效率、降低成本、加強管控。Oracle企業資源計劃云功能更新包括通過機器學習實現的智能流程自動化、基于聊天機器人打造的高效的費用報告助理、基于人工智能能力實現的智能化支付和智能化供應商推薦功能等。
深圳市自然醒智慧家居、百洋智能科技、云米電器科、樂元素、貨車幫等客戶在甲骨文云大會上分享如何借助Oracle SaaS協同賦能企業內部管理與外部市場拓展,打破信息孤島與上下游壁壘,實現生態建設和生態化正向發展的成功案例。
深耕中國企業級市場,Oracle SaaS與各類型、各領域中國本土客戶協同合作、同步成長。新時期, Oracle SaaS創新不止,將持續為企業連接全生態云服務的每個環節提供源源不斷的智力支持和平臺能力,在實踐中共建互信、智造更卓越的全生態價值。