都市中的我們，身邊一定有著一些大型購物中心是我們周末的去處，只是你是否有留意：這些大型購物中心已經悄然在改變。北京華聯購物中心(以下簡稱BHG Mall或北京華聯)就是筆者的周末去處之一，不知從幾時開始，走近北京華聯，我的WIFI就能自動連接，能接受到我感興趣商品的促銷信息，也能收到我最喜歡的那家餐廳的訂座消息。
最近當筆者走近位于北京大興的“華聯創新中心”總部，了解到北京華聯的智慧商城建設詳情，一切答案便昭然如揭。
BHG Mall財務總監兼信息部負責人崔燕萍女士在接受企業網D1Net采訪時表示：“近些年隨著線上流量紅利消失，線下門店租金日益上漲，傳統的零售企業無一不面臨著經營成本逐年攀升的殘酷問題。在這個背景之下，傳統零售企業該如何轉變經營思維，如何把握機遇轉型，這是我們一直思考的問題。”
BHG Mall對此的解決方案是：升級傳統商城做法，打造BHG Mall智慧商城。為此，BHG Mall北京華商購物中心最近與聯想集團達成了一項戰略合作，共同打造BHG Mall智慧商城。
據崔燕萍介紹： BHG Mall智慧商城是以大數據為驅動，對線下門店進行升級改造，從而營造一種全新的商業模式。北京華聯集團是中國最大的零售企業集團之一，零售業務已開展20年，擁有數量龐大的社區型及區域性購物中心。每一個BHG Mall扎根服務于周邊1到10公里的居民，輻射超過30萬常住人口，面對這樣龐大的受眾群，在與聯想集團達成戰略合作，引入新技術的背景下，BHG Mall智慧商城將收獲更多，更精準的客戶信息。不僅可為各入住商戶的運營提供全面準確的客戶數據，也為消費者提供更優質的服務。當消費者步入購物中心，系統即可精準捕捉到用戶行為數據，而通過店內移動行為軌跡，以及強有力的大數據支撐，顧客也將快速收獲商家特惠信息節省挑選時間。
此外，在智慧商城的整體構架下，BHG Mall著重在會員積分領域進行了大的變革， BHG Mall積分不僅可在全國BHG Mall類通用，而且可在未來北京華聯集團旗下多渠道業務板塊打通后均可流通使用。例如BHG超市、BHG百貨、北京HKP，BHG華聯商廈等等。另外，北京華聯集團還將與全國知名企業進行戰略合作，打造BHG會員生活大商圈。
BHG Mall將通過構造全渠道會員系統，全面打通線上線下的數據鏈，洞察消費者的行為軌跡，利用顧客購物體驗升級，全渠道會員管理，大數據的閉環營銷，還有聯盟營業體系等服務，直接為入住商戶增加到店的客流，實現基于大數據的精準營銷，提升BHG Mall購物中心的業務收入及各品牌商的業務收入。除了使用范圍與領域的延續與擴展，BHG Mall智慧商城以積分貨幣化，將更多便捷、實惠反饋給消費者，還可以通過積分報名參加每月的愛心公益活動。從而為客戶提供更加網絡化、數字化、智能化的服務，將BHG 智慧商城打造成全新現代化商城生態體系，引領全新消費升級。
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