可能很多人如筆者一樣，對碼頭的印象還是停留在《上海灘》里許文強與馮成成時代，繁忙的海岸，肌肉結實的裝卸工，高強度的人工作業。
傳統碼頭譜寫IT活力
如今的碼頭，當然不再是上述模樣，寧波大榭招商國際碼頭有限公司(以下簡稱為大榭招商碼頭)徹底扭轉了筆者對碼頭的想象。大榭招商碼頭位于浙江省寧波市東部，中國海岸線中端，長江三角洲南翼，長江黃金海道和中國海岸線“T”型的交匯點。碼頭瀕臨國際深水航道，舟山群島作天然屏障，流順浪小，水域寬闊，不凍不淤，可全年作業。
大榭招商碼頭目前已建成3個15萬噸級、1個10萬噸級集裝箱專用泊位，碼頭全長1500米，水深-17米，整個碼頭建成后總面積165.7萬平方米，設計年吞吐量達240萬TEU。大榭招商碼頭采用的是目前最先進、高效可靠的集裝箱裝卸設備，建立了完善的計算機信息網絡系統，同時與船公司、代理、貨代、報關公司及口岸單位等相關單位進行計算機聯網或數據實時交換。客戶和各有關單位可以通過多種途徑實時查詢作業的動態數據及有關通關情況。
現代化的大榭碼頭
大榭招商碼頭是寧波港域內一個專業集裝箱碼頭，去年業務量已經超過設計吞吐量，正朝不斷超越自我的方向發展碼頭業務，也對IT系統提出更高要求，基于現有IT系統從籌建階段就進行整體規劃、長遠考慮、分布實施戰略，現有系統對業務持續發展提供有力保障，并在客戶服務、業務拓展不斷提供創新應用。
大榭招商碼頭是寧波港域內一個專業集裝箱碼頭，去年業務量已經超過設計吞吐量，正朝不斷超越自我的方向發展碼頭業務，也對IT系統提出更高要求，基于現有IT系統從籌建階段就進行整體規劃、長遠考慮、分布實施戰略，現有系統對業務持續發展提供有力保障，并在客戶服務、業務拓展方面不斷提供創新應用。
明確IT定位
大榭招商碼頭的IT戰略目標是成為全球領先的公共碼頭運營商的驅動者，大榭招商碼頭信息技術部部長張冉根據集團的戰略目標，將信息技術戰略、信息技術架構、業務戰略、業務流程與組織進行結合，制定了長遠的IT規劃，形成了以集裝箱班輪為核心，為船公司、貨代(貨主)等客戶提供裝卸、堆存、拆裝箱、修箱、口岸查驗等服務，并根據客戶的需求，提供其它增值服務的IT流程規劃。
大榭招商碼頭對IT的明確定位是：IT是一個服務部門，服務對象是公司內所有用戶和公司的所有客戶。并明確了三大方向的服務內容：
1、保證生產核心系統能“穩定、安全、高效”地運行，其它應用系統能持續提供服務;
2、推廣并促進信息技術在公司中的應用，從技術上提高工作效率、滿足或促進業務的發展，并提高管理水平、降低成本、提升綜合競爭力;
3、挖掘創新公司內部與公司客戶的需求，結合信息技術提供創新的差異化服務。
上圖為：大榭招商碼頭信息技術部部長張冉
通過上述IT規劃，并通過構建可靠、靈活的IT基礎架構，為公司內所有用戶和公司的所有客戶做好IT服務。當然，其中的運維服務更是必不可少，張冉對此頗有心得。
碼頭行業IT運維經驗
碼頭行業有其主要特性：業務高峰無規律，對IT依賴性強，業務異常對社會影響大，實時性要求高。確定大榭招商碼頭確定IT系統建設原則"穩定、安全、高效"。按照此原則經過十年碼頭IT建設與運維，并確保IT系統始終保持5個9可用能力，張冉總結出碼頭行業IT運維經驗總結如下：
冗余架構、技術統一
在碼頭行業引入全基礎架構的雙冗余體系，包括服務器、UPS、網絡、數據庫、中間層;
全方位考慮接入安全與認證機制，生產與辦公網絡嚴格隔離，多網并存，數據可控同步。對核心生產環境程序MD5指紋識別運行，避免異常病毒感染擴大。
采用全微軟產品架構的軟件體系，統一平臺，持續集成，面向未來規劃。統一標準構建平臺，確定一套標準、一個平臺、一條總線、統一存儲的IT規劃體系。
自動監控、智能預警
全方位建立機房環境、無線有線網絡、基礎平臺、應用系統、數據庫監控、日志大數據分析監控體系，減少運維壓力，提高系統異常的預警能力、快速故障定位及恢復能力。
通過采用微軟SCOM監控軟件，實現核心業務組件級、函數、過程級調用異常監控，實現在業務異常之前感知系統問題，并發送警報與及時處理。
集中精力、堅持創新
時刻跟蹤最新的IT技術，識別新技術關鍵特性，引入RFID實現關鍵位置定位避免大資金的GPS方案，實現低成本的全場調度系統，產生更好的經濟效益;
根據業務需要創新建立ERTG(用電用油可切換可移動的大型龍門吊，為集裝箱吊裝的專用設施)狀態監控體系，并獲得國家專利(一種油電混合動力龍門吊作業狀態判斷系統及其判斷方法，專利號：ZL 2013 1 0044191.7)
引入集裝箱生命周期感念，設計核心業務系統數據歸檔方案，降低系統運行環境數據量，降低系統升級切換時間，提高系統可用性。
自力更生、隨時補位
建立IT人員技能素質體系，形成良好的學習追求目標，IT人五大能力：快速學習、業務抽象、多學科知識整合、資源整合使用、持續的興趣和鉆研能力。讓優秀成為習慣，人人追求卓越的風氣。
加強項目管理與關鍵技術培養，使得每一個IT項目能不斷提升人員興趣與技能，現成良好的互相攀比氛圍;基本做到自己設計方案并與外部廠商比較優化，完善方案，掌控核心技術。
業務建模、引導變革
建立集裝箱生命周期感念，梳理計費邏輯，建立計費節點與活動模型，建立三個計費規則引擎的設計方案(費目費項、計費規則識別、合同識別)，使該計費系統具備行業通用性，并且已成為集團新碼頭計費系統標準組件。
產品思維、支撐業務
從用戶角度，時刻考慮用戶感受，使用便捷性，培養用戶粘性角度，挖掘用戶需求，創造需求。
不斷優化現有核心業務系統，逐步引入條碼自主辦單系統，智能查詢辦單的微信公眾號;針對枯燥的行業安全基本知識學習，引入游戲化思維推出知識學習系統(宣傳語：自我修煉成狀元、倆倆挑戰論成敗，我的地盤我做主、排行榜單論英雄。
張冉個人介紹：
現任寧波大榭招商國際碼頭有限公司信息技術部部長，具有8年IT公司負責系統集成經驗，10年碼頭信息化建設經驗，擁有一項發明專利，具有一定的信息化規劃與架構設計能力，熟悉并通過ITIL2.0 Foundation Certificate，具有豐富的弱電、監控工程規劃與建設經驗。
京公網安備 11010502049343號