隨著過去幾年技術項目，預算和人員配備的增長，重點是要加快上市速度以最大限度地利用機會，商業和IT咨詢公司Centric Consulting的CIO服務負責人Troy Gibson表示。“隨著經濟鐘擺轉向成本控制，首席信息官們將不得不想方設法找到能夠繼續取得相同結果但誤差較小的方法。”他指出。“團隊執行力如何將會是關鍵。”
為了應對新舊挑戰，IT領導者必須重新評估他們的業務和技術戰略，并在必要時重新調整它們，以解決快速發展的業務和經濟問題，其中八個優先事項最受關注。
1.建立彈性
彈性將是許多首席信息官在今年的首要任務，因為他們面臨著可能出現的經濟衰退和持續的勞動力短缺。“技術將在建立彈性方面發揮關鍵作用，因為它根植于企業的方方面面。”全球管理咨詢和戰略咨詢公司Zinnov的首席顧問Peter Kirkwood表示。
關鍵的IT技能，尤其是在網絡安全、AI和機器學習方面的技能，長期以來一直供不應求，目前的勞動力短缺也加劇了對這些專業人士的需求，Kirkwood指出。“利用技術建立起彈性將使首席信息官能夠超越自己的團隊進行思考，并幫助他們克服整個公司所面臨的挑戰。”他說。“擁有正確的技術還可以產生連鎖反應，增強員工的能力，從而帶來滿意度和卓越的體驗。”
2.提高業務緊密度和一致性
業務緊密度使得首席信息官能夠提高它們的競爭力，增強交付業務價值的能力，IT領導者可以通過將新的技能和操作流程帶到高管席上來提高業務緊密度，Salesforce的首席信息官兼執行副總裁Juan Perez表示。
首席信息官們應該在開始流程時充分了解其同事正在處理的優先事項、難點、流程、投資和技術。“首席信息官們必須了解銷售、服務、營銷、商務、IT、人力資源、財務等各個領域所發生的一切。”Perez說。
在任何經濟環境中，通過自動化和AI工具來提高效率和生產力的同時，提高業務一致性都將是重要的目標。“然而，當首席信息官們在幫助他們的企業度過挑戰時期時它們也會變得尤其重要。”Perez指出。
3.使技術產業合理化
在過去的十年里，企業迅速在他們的投資組合中增加了強大的技術和基于云的服務。與此同時，他們也不太可能淘汰這些新工具原本要取代的舊系統，這就形成了一個由冗余應用程序和系統組成的復雜網絡，VMware 的首席信息官Jason Conyard警告說。
整個行業都在努力減少技術和數據債務，并將這些資源進行重新配置，以建設未來，Conyard表示。“首席信息官將致力于合理化他們的技術資產，減少不必要的成本和維護，并最大限度地減少他們的安全攻擊面和隱私暴露。”
4.調整業務目標
必須要有公開、透明和協作的工作會議，以便就如何部署技術能力以實現企業目標達成一致，紐約人壽保險公司的首席信息官Bill Cassidy表示。“所有參與者都需要展示強大的溝通技巧，包括進行有效的傾聽，以適當權衡一種執行方式與另一種執行方式的利弊。”他補充說。
在與同事合作時，在增加或改變技術生態系統元素之前，“在腦海中保持一個深思熟慮的最終狀態”是很重要的，Cassidy指出。“要實現這種清晰的最終狀態愿景，就需要深入而成功地進行業務和技術協調。”他表示。
5.貨幣化數據洞察
能夠成功運用數據洞察力的企業將得到蓬勃發展，電子測試和測量設備制造商Keysight Technologies的首席信息官Dan Krantz表示。為了實現這一目標，“首席信息官們需要將數據的評估和分析視為是一門科學學科。”他建議。
Krantz建議IT領導者應該尋找博士級別的人才，同時擁抱最新的數據挖掘和數據分析工具。他還認為，首席信息官們應該創建具有低代碼可擴展性、直觀的用戶體驗和豐富API的解決方案，以實現最大程度的可組合性。“從人的角度來看，分析和定量技能現在會比軟件工程技能更加緊迫。”Krantz說。
Krantz警告說，未能接受科學獲得的數據見解的IT領導者將繼續陷入Excel蟲洞。“負面的財務和競爭后果將難以避免。”他表示。
6.擁抱數字化轉型
2023年的首席信息官將需要繼續推動企業的數字化轉型，能源管理和自動化公司施耐德電氣的首席信息官兼高級副總裁Elizabeth Hackenson表示。
“在施耐德電氣，我們會專注于改變我們的銷售跟蹤流程和人力資源。”Hackenson說。“這是關于如何成為業務合作伙伴，并通過采用簡化的現代CRM、ERP和人力資源系統來朝著更大的彈性、可持續性和客戶價值邁進。”Hackenson相信，通過公司的云轉型與先進的數字技術相結合，將引領公司走向新一代的智能、網絡安全工廠和配送中心。
Hackenson認為，一個有彈性、面向未來的供應鏈將是由效率驅動的。“數字化對于實現整個業務運營的可持續發展目標將是至關重要的。”她說。成功的關鍵是與所有業務職能部門保持密切的合作關系和一致性，并將客戶和員工置于每一次數字化轉型工作的核心，她指出。“同樣重要的是，要找到合適的合作伙伴，他們應該擁有敏捷的思維方式和對可持續變革的承諾。”
7.現代化網絡防御
為了抵御2023年及以后出現的網絡威脅，IT領導者應該考慮增加對IT現代化的投資，谷歌云的首席IT官Phil Venables表示。
2022年觀察到的惡意活動增加并不令人意外，而且在2023年也只會繼續增長，Venables預測。“針對公司網絡的網絡攻擊可能會產生嚴重后果，從經濟損失或負債到損害企業聲譽。”
在現代IT環境中，安全性應該是內置的基礎設施元素，而不是附加組件。“即使只是面臨短期挑戰，IT現代化的長期利益也是至關重要的，也是緩解不斷演變的網絡威脅的關鍵。”Venables解釋說。
Venables認為，遺留IT對安全團隊也帶來了重大挑戰。“重要的是要認識到，政府和企業如果不首先實現基礎設施和軟件開發實踐的現代化，就無法實現安全的現代化。”他說。“如果沒有對IT現代化的持續關注和投資，企業也將無法充分實現安全進步的好處。”
8.準備用更少的資源做更多的事
軟件開發公司Globant的北美首席技術官Nicolas Avila表示，2023年的首要任務應該是利用能讓企業更快、更靈活發展的技術。挑戰在于如何在預算緊縮的時代實現這些目標。
各行各業都在削減預算，Avila指出。雖然IT通常不像許多其他部門那樣受到嚴重影響，但考慮到技術在保持競爭成功方面的重要性，首席信息官們仍然需要在可能無法實現所有目標的預算范圍內完成更多工作。
Avila認為，2023年將需要重點關注如何通過技術來實現成本優化。“這不僅能讓企業節省有限的資源，還能讓他們重新定義業務流程，使工作變得不那么復雜，更符合勞動力市場的未來。”他說。
Avila表示，能夠在未來一年生存下去的關鍵將是在不失去基本能力的情況下實現精簡，使企業能夠從許多觀察人士所預計的將在2023年到來的經濟衰退中更快、更強勁地反彈。“現實情況是，世界將繼續以越來越快的速度發展，首席信息官們則需要帶頭確保他們的企業，從客戶體驗到運營再到員工敬業度都能跟上這種步伐。”他說。
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