每年都有影響IT戰(zhàn)略和優(yōu)先事項的挑戰(zhàn)。有些挑戰(zhàn)可以在年初確定和計劃應(yīng)對，其他的挑戰(zhàn)可能在任何時候?qū)崿F(xiàn)。作為IT領(lǐng)導(dǎo)者，投資培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并利用積極傾聽技巧來識別即將到來的一年的風(fēng)險和機(jī)遇的信號是至關(guān)重要的。
今年的一些信號包括通貨膨脹、全球經(jīng)濟(jì)衰退的可能性，以及許多行業(yè)持續(xù)存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險。許多科技公司已經(jīng)大規(guī)模裁員，首席信息官必須想辦法讓員工感到安全，因為即將進(jìn)入又一個充滿不確定性的年份。
這些網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)包括2022年勒索軟件攻擊數(shù)量增加33%，首席信息安全官在打擊惡意軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊和與混合工作相關(guān)的安全威脅方面面臨持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。
如果認(rèn)為加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力正在減弱，那就大錯特錯了。根據(jù)一項研究，客戶體驗和開發(fā)新產(chǎn)品仍然是企業(yè)董事會的首要任務(wù)，46%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃包括新產(chǎn)品、服務(wù)或收入模式。
這些趨勢表明，對于IT領(lǐng)導(dǎo)者來說，這是充滿挑戰(zhàn)的一年，他們需要平衡速度和安全、增長和效率的需求，并領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以避免長期中斷。
在進(jìn)入2023年之際，人們需要關(guān)注以下五個挑戰(zhàn)。
1.平衡成本削減和創(chuàng)新優(yōu)先事項
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要了解經(jīng)濟(jì)趨勢，并將2023年的重點放在自動化項目、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化或平臺整合等削減成本的舉措上。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須超越成本效益和戰(zhàn)術(shù)性的客戶體驗改善。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃應(yīng)包括開發(fā)新產(chǎn)品、增長數(shù)字銷售渠道以及提供新的人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)功能，這些通常需要多年的投資。在2023年，當(dāng)競爭對手繼續(xù)投資的時候，企業(yè)可能需要放緩。
建議優(yōu)先考慮以多種業(yè)務(wù)結(jié)果為目標(biāo)的生產(chǎn)力倍增計劃。例如，通過一個新的電子商務(wù)網(wǎng)站來增加收入的計劃也可以提供自動化和跨營銷SaaS平臺的集成，從而提高成本效率。在IT領(lǐng)域，投資開發(fā)運維來改善客戶體驗，使用持續(xù)集成(CI)/持續(xù)交付(CD)來增加部署頻率，也可以通過持續(xù)測試來提高質(zhì)量。
2.留住、培訓(xùn)和授權(quán)變革型領(lǐng)導(dǎo)者
企業(yè)不要削減培訓(xùn)預(yù)算或提供更少的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會。如果想提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，并在企業(yè)高管傾向于削減創(chuàng)新預(yù)算、學(xué)習(xí)計劃和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的一年里展示業(yè)務(wù)影響，這一點尤其重要。
花費更多時間了解市場變化，與客戶交談，與業(yè)務(wù)主管合作制定增長和運營計劃。這意味著更少的時間來監(jiān)督架構(gòu)、指導(dǎo)敏捷團(tuán)隊、推動DevOps標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)數(shù)據(jù)治理。
此外，保留和發(fā)展一個由有抱負(fù)的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者組成的團(tuán)隊(稱之為數(shù)字開拓者)來領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展并推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。增強(qiáng)它們能力的一種方法是加倍投入低成本的實驗和與生產(chǎn)力倍增程序相一致的快速概念證明(POC)。
3.開發(fā)敏捷、DevOps和數(shù)據(jù)方面的自組織標(biāo)準(zhǔn)
在過去兩年中，所有IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一個重大挑戰(zhàn)是，他們?nèi)绾慰焖佟⒏咝Ш兔髦堑貞?yīng)對新冠疫情、混合工作和其他改變游戲規(guī)則的世界事件。進(jìn)入2023年，這是過去三年里IT團(tuán)隊第一次可以從高度反應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ê蛨?zhí)行更積極主動的戰(zhàn)略計劃。
但許多IT組織在規(guī)劃方面舉步維艱。一些敏捷團(tuán)隊幾乎不做即時計劃，他們在sprint開始前起草用戶故事。另一些人嘗試采用季度計劃，卻發(fā)現(xiàn)在混合工作模式中計劃太慢且難以協(xié)調(diào)。一些領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在認(rèn)識到，考慮到在開發(fā)客戶體驗、應(yīng)用新技術(shù)和執(zhí)行數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)方面的許多未知因素，采用季度計劃是無效的。
在此推薦敏捷的、持續(xù)的計劃，但更重要的是，促進(jìn)圍繞組織標(biāo)準(zhǔn)的討論。讓每個團(tuán)隊自行決定完全自組織是低效的，會導(dǎo)致不一致的結(jié)果，然而人們知道自上而下的原有標(biāo)準(zhǔn)是行不通的。當(dāng)團(tuán)隊聚集在一起并定義運營模型的原則時，更有可能看到更好的計劃和執(zhí)行。
4.與企業(yè)管理者就未來的工作開展合作
混合工作對許多將員工束縛在辦公室和臺式電腦的企業(yè)來說是一劑強(qiáng)心針。雖然許多企業(yè)計劃長期支持混合工作，但I(xiàn)T領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是如何把握這一趨勢，并找到業(yè)務(wù)合作伙伴來定義他們的未來工作。
這里有三個機(jī)會：
·將數(shù)據(jù)治理計劃與公民數(shù)據(jù)科學(xué)計劃相結(jié)合，在這些計劃中，有更多機(jī)會實現(xiàn)更智能、更快的決策。
·選擇能夠在搜索體驗和自然語言處理等領(lǐng)域產(chǎn)生更快、更有意義的商業(yè)影響的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能實驗。
·投資數(shù)字體驗監(jiān)控工具，衡量員工在遠(yuǎn)程工作或在辦公室工作時的體驗，并確定提高績效的方法。
5.在DevSecOps中優(yōu)先實現(xiàn)安全性
IT領(lǐng)導(dǎo)者表示采用DevSecOps，并要求開發(fā)人員左移安全實踐，但其實現(xiàn)落后于意圖，這部分是文化上的原因，因為在過去幾年，改善客戶體驗和現(xiàn)代化應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)需求幾乎沒有留給實現(xiàn)安全最佳實踐的時間。另一個原因是缺乏培訓(xùn)和DevOps工具，因此開發(fā)人員更有可能通過解決技術(shù)債務(wù)優(yōu)先級而不是安全優(yōu)先級來追求已知領(lǐng)域。
現(xiàn)在有更多的工具可以在持續(xù)集成(CI)/持續(xù)交付(CD)、基礎(chǔ)設(shè)施即代碼、Kubernetes和其他DevOps技術(shù)中實現(xiàn)安全性。IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是通過選擇技術(shù)、培訓(xùn)開發(fā)團(tuán)隊和在DevOps中優(yōu)先考慮安全標(biāo)準(zhǔn)來推動實現(xiàn)。
每年都將面臨一些挑戰(zhàn)。數(shù)字IT領(lǐng)導(dǎo)者需要了解世界、行業(yè)和業(yè)務(wù)中發(fā)生的事情，以制定目標(biāo)和優(yōu)先事項，并且不再害怕接受新的挑戰(zhàn)。
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