首席信息官對于自己的IT運營狀態對外撒謊，這會讓自己陷入困境。但是，首席信息如今承受的壓力也會促使他們歪曲其IT環境狀態的真相，希望給人們提供一種掌控一切的印象，或者避開一場艱難的對話。
說實話可能會付出代價，但是一個謊言就可能讓IT領導者失去一切，包括其工作和職業生涯。以下是IT領導者應該避免的7個常見謊言。
1. IT領導者總是知道什么對業務最有利
盡管應對新冠疫情的英雄主義使IT領導者成為商業聚光燈下的焦點，提高了他們在企業中的地位，并鞏固了IT團隊在企業規劃、運營和成功中的重要性，但首席信息官永遠不應該欺騙自己或任何人。
Asana公司首席信息官Saket Srivastava表示：“最好的想法都是在合作中產生的，這就是IT部門應該充當業務的合作伙伴和顧問，而不是無所不知的實體的原因。Asana公司提供了一個管理平臺，旨在幫助IT團隊組織、跟蹤和管理他們的工作。詢問、學習、傾聽、好奇和適應應該是任何IT領導者采用的主要工具，以有效地與關鍵利益相關者共同創造，并推動業務向前發展。”
盡管首席信息官與企業的所有部門都有密切的聯系，但他們并不總是了解每個團隊面臨的挑戰。Srivastava說：“任何假裝知道所有答案的人，在逃避更困難但更有價值的學習和發現工作的同時，正在錯過可能只需要一次對話就能獲得的驚人想法。”
現在，IT領導者不僅比以往任何時候都更加要對IT系統負責，還要對業務成果和實現更廣泛的企業目標負責。Srivastava建議說：“因此，IT團隊應該被視為一個值得信賴的顧問團隊，隨時準備好并可以幫助合作解決問題。”
2.每個人都是可替換的
“每個人都是可替換的”這個謊言通常是一種威脅：“多做一些工作，將工作做得更好，并收拾殘局，否則就辭職。”
首席信息官認為威逼團隊成員就可以讓他們更努力工作的想法是有害的，這創造了一種恐懼和內部競爭的企業文化，這是不可持續的。網絡安全軟件開發商Clario公司工程副總裁Volodymyr Shchegel警告說：“作為領導者，首席信息官就會發現自己由于項目和計劃的高周轉率和延遲而失去工作。當員工因為糟糕的領導和感覺他們不被重視而離職時，將無法促進知識共享和團隊建設，而這對維持長期IT項目至關重要。”
那些因為團隊員工似乎“失控”而訴諸威脅和恐嚇的IT領導者應該意識到，現在實際上可能是進行一些認真的自我探索的時候了。Shchegel建議說，“首席信息官必須調整自己的態度，更加開放地接受批評和合作，出色的領導能力不是要比團隊中的每個人都要好，而是要組建一個團隊，讓每項工作都有優秀的人才處理。”
3.我們現在不受網絡攻擊的影響
網絡安全與合規服務商BARR Advisory公司的高級顧問A.J. Lenkaitis認為，很多首席信息官相信自己的環境是完全安全的，就好比假設盾牌比對手的刀劍更強大一樣，而對手的刀劍每時每刻都在進化。但在通常情況下，考慮到如今來自企業領導層和董事會的壓力，首席信息官們可能會這么想，或者至少會向詢問企業網絡安全狀況的同事們這樣說。
Lenkaitis說：“這種封閉的觀點通常會帶來嚴重的后果。這種思維方式不僅最終會導致定義不恰當的系統邊界和需求，而且它還可能消除對企業壽命至關重要的下游控制。”
假設企業環境完全不受攻擊的影響是非常危險的，因為它消除了在不斷變化的網絡安全環境中保持彈性所需的持續改進策略。Lenkaitis警告說：“新的病毒、惡意軟件和勒索軟件是專門用來規避過時的網絡安全控制的。在當今的環境中，是否會發生網絡攻擊并不是問題，而是何時發生。用于應對未來襲擊的時間和資源將帶來巨大的收益。”
4.我們的技術可以防范故障
在大多數情況下，發生故障通常是意外。IT系統由許多需要不同程度連接和監控的設備組成，因此工作人員很難在每一刻完全了解所有信息。減少失敗的關鍵是積極主動，而不是簡單地等待糟糕的事情發生。
首席信息官不僅應該預料到事情會發生變化，還應該對團隊成員和業務同事坦誠。IT業務管理機構Electric公司的內部IT主管Andre Preoteasa說：“有些事我們知道，有些事我們不知道，而有些事我們不知道自己不知道。因此，在未知的事情發生時更要有所準備。”
Preoteasa強調了建立和維護詳細的災難恢復和業務連續性計劃的重要性。他指出：“沒有這樣計劃的IT領導者會讓企業處于不利地位。只是把事情寫下來的練習，就表明在考慮未來。”
5.混合工作模式只是另一種時尚
如今的工作方式發生了變化。科技咨詢機構iTech AG公司的數字平臺主管Chris Anello表示：“這不再是一個特定的時間和地點，而是一個結果。”他解釋說，重點已經轉移到企業如何支持(工作場所)變化，并使員工能夠繼續開展工作并實現業務目標。
Anello認為IT領導者必須接受范式的轉變，并投資于支持新的工作現實的數字化轉型。他說：“企業領導者必須承認，我們不會回到新冠疫情發生之前的工作方式，并致力于新的工作格局。”
IT領導必須公開交流當今重塑工作場所的現實，并與其他企業高管交流支持新方法所需的投資。Anello說：“雖然IT團隊將領導技術工作，但各個業務團隊應該一起工作，以確保團結一致，分享他們需要什么才能獲得成功的見解和反饋。這種全方位視角確保將各種因素都被考慮在內，以創建建立在強大IT基礎上的蓬勃發展的企業。”
6.我們隨時待命
這是企業領導者經常說的一句話，既對他們所管理的團隊成員說，也對他們的業務同事和高層管理人員這么說。但真是這樣的嗎?可能不是。持續的可用性是不可能的，像這樣明顯空洞的承諾會在團隊和企業管理層中產生不切實際的期望。IT領導者需要誠實地了解他們的可用性，并為一對一的討論制定現實的指導方針。
Respona公司的聯合創始人Farzad Rashidi說，雖然這個謊言聽起來無傷大雅，但實際上可能會對職業生涯造成破壞，因為它創造了一個持續不斷的期望和壓力的環境。Respona是一家提供鏈接構建平臺的公司，旨在增加流量。
解決個人可用性的一個更好的方法是誠實地說明首選訪問時間，并設置現實的期望。Rashidi說：“IT領導者需要能夠休息，讓他們過一種工作之外的生活。”
7.我們已經確保全面的數據恢復能力
當IT領導被其他企業高管詢問企業的數據安全狀態時，這種謊言經常出現。為了避免全面的數據恢復能力這一不可能實現的事實，首席信息官希望有這種可能性，并且希望已經部署的安全措施將足以保護企業、其客戶和業務合作伙伴免受未來可能發生的數據安全災難的影響。
首席信息官可能感到壓力重重，他們需要向管理人員保證，所有企業數據都得到了充分備份，而且備份數據也有彈性副本可用。此外，恢復過程已經進行了測試，能夠執行業務恢復過程。換句話說，一切都是安全的。
數據管理平臺提供商Veeam公司高級戰略總監Rick Vanover表示，實際上，企業領導者對技術彈性的期望與許多IT領導者實際為他們實現的技術彈性之間存在著巨大的差距。他建議說：“T領導者應該確保數據的可遷移性，利用超彈性的不可變數據備份，并實施恢復驗證，而不是夸大技術能力。永遠不要承諾完全的數據彈性。”
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