Brown于2020年11月入職惠而浦公司，主要負責管理該公司的全球信息系統。她表示，跨部門合作和有效利用數據創造新產品和服務不僅對未來的成功至關重要，而且這一職位在談判桌上需要占據一席之地，這意味著要有發言權并了解技術的發展方向。

 

她說：“我們的愿景是成為不斷追求改善家庭生活的洗衣和廚房解決方案供應商，這在過去幾年變得更加明顯和重要。數據表明，人們更持續地使用我們的產品。我們也看到用戶在家里上網搜索、瀏覽和購買更多的東西。所有這些都促使我們的業務進行變革。”

 

在惠而浦公司，端到端的消費者之旅始終是一項正在進行的工作，這項工作在Brown到來之前就已經開始了。她說:“在我們的領導團隊中，我經常說的一件事是，各部門的領導團隊對業務有獨特的看法，可以看到所有不同的流程，因此，憑借這一獨特的優勢，領導團隊的部分作用就是把這些點連接起來。這就是我們有機會把它作為一個完整的過程來討論的地方，了解消費者擁有什么。我們必須考慮該技術以及作為IT組織是如何分層的。這是我們帶來的價值的一部分。因此，隨著我的加入，這些都是IT組織的領導團隊所關注的一些事情。”

 

Brown最近與首席信息官領導力直播會議主持人Maryfran Johnson就通過傳感器數據提升產品功能、加快數字孿生戰略、重塑供應鏈動態等問題進行了分析與探討。

 

·惠而浦公司的四個戰略優先事項：第一，提供產品領先地位，包括在產品生命周期中支持數字孿生和數字線程等功能的數據和技術。這就是IT組織真正能夠幫助實現產品領先地位的地方。第二，利用物聯網和人工智能來支持惠而浦公司可以向消費者提供的數字服務和數字產品。第三，通過利用技術與客戶從購買前到購買后進行互動，以贏得數字消費者的旅程。第四，以更大的可見度改造價值鏈。這是惠而浦公司的IT組織能夠與其業務伙伴并肩合作以推進這一目標的另一種方式。因此，惠而浦的戰略重點自始至終都經受住了時間的考驗。

 

·關于重新招聘人才：如今的員工與過去相比有更多的選擇。惠而浦公司必須確保促進其價值主張。俗話說：“員工離職不是因為公司，而是為了離開主管。”他們希望有一位關心自己職業發展的主管。這首先是員工的角色，但他們與上司或主管合作，因為他們視角有限。所以惠而浦公司有了一個名為“職業指南針”(Career Compass)的工具，它可以分享員工的經驗，幫助員工知道主管關心他們的職業發展。當員工在新領導上任時，不希望自己的工作經歷被遺忘。所以需要從員工的職業生涯開始，然后探索他們想在職業生涯中達到的位置，而不是傳統的晉升階梯。員工有許多不同的職業路線，這些是關于他們想在職業生涯中擁有的經驗，因為如果想成為首席信息官或企業架構師，擁有這些經驗是必需的。這樣的事情真的很重要，可以讓企業留住人才。

 

·關于創新生態系統：企業必須思考什么是真正成熟的技術，而不是更具投機性的技術。人工智能和機器學習如今日益成熟，當然也可以采用自然語言處理，通過機器人流程自動化和類似的技術來實現。因此，惠而浦公司正在利用業務和市場中的這些技術。但也有一些更具投機性的技術，例如元宇宙、區塊鏈等。對于這些新興技術，惠而浦公司將在內部進行試驗，并思考它們如何應用于業務，以及如何創造新的或不同的機會。但采用的技術必須為最終消費者增加價值。

 

·關于企業數據策略：當利用內部數據時，需要對該數據進行治理。這兩點非常重要。惠而浦公司的首要任務是提供產品創新，擁有以數據為基礎的數字孿生或數字線程。這與產品組織的戰略合作，以及如何簡化數據并確保以數字化的方式貫穿始終。圍繞產品數據的正確治理也必須到位，這樣它才能在整個產品生命周期中使用。這就是為什么數據治理對惠而浦公司至關重要的原因，而分析則是解鎖價值的一種方式。

 

 

國內主流的to B IT門戶，同時在運營國內最大的甲方CIO專家庫和智力輸出及社交平臺-信眾智（www.cioall.com）。同時運營18個IT行業公眾號（微信搜索D1net即可關注）。

 

版權聲明：本文為企業網D1Net編譯，轉載需注明出處為：企業網D1Net，如果不注明出處，企業網D1Net將保留追究其法律責任的權利。