“我曾多次以各種在職高管的身份在董事會上發(fā)言，現(xiàn)在我有機會以另一種身份，幫助可能受邀去董事會發(fā)言的首席信息官和首席技術(shù)官等技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，”索托說。他曾擔(dān)任過創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官、董事會成員、投資者、前首席信息官和前首席信息安全官等職務(wù)，并取得諸多成績。“董事會越來越認識到技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略成果的影響，因此，首席信息官和其他技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者有機會來展示他們工作的影響力，以領(lǐng)導(dǎo)公司的技術(shù)、戰(zhàn)略、實施和執(zhí)行工作。董事會成員希望了解優(yōu)先工作事項、需要支持某些投資項目以及戰(zhàn)略優(yōu)勢，無論其是否涉及到重新設(shè)計和交付某一產(chǎn)品或服務(wù)，還是涉及到如何利用數(shù)據(jù)進行分析以滿足營銷目的。在宏觀層面上，董事會成員也明白，任何行業(yè)或公司都很難不依賴技術(shù)，這就為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個優(yōu)越的平臺，使其成為董事會管理團隊中具有創(chuàng)新精神和影響力的成員。”

 

在此基礎(chǔ)上，正如有句話所說，“那些沒有做好準備的人，就要準備迎接失敗”。那些在董事會上發(fā)言的人不僅需要從之前的演講中了解董事會對公司技術(shù)狀況的認知程度，而且還需要了解董事會希望首席信息官目前做什么，并要知道競爭企業(yè)正在進行哪些技術(shù)項目，因此，任何陳述都必須充分考慮到這些方面。索托表示，通常情況下，董事會成員也會在其他董事會任職，因此，他們會擁有不同公司和不同行業(yè)的很多看法。她說：“通常情況下，他們可能會進行比較，所以你要做好準備進行回應(yīng)，這很重要。”“還很重要的是，要表現(xiàn)出自信，不僅要知道哪些東西與自己公司相關(guān)，而且要知道如何以最佳方式取得成功，并以不同于競爭對手的方式進行實施。”

 

最近，索托與 Foundry 公司的企業(yè)咨詢總監(jiān)約翰·加蘭特 (John Gallant) 討論了首席信息官和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者如何與董事會打交道方面的一些演變特點，以及實現(xiàn)最佳結(jié)果所需的工具。

 

以下是這次談話的一些節(jié)選內(nèi)容。

 

關(guān)于利用董事會。每個董事會都是不一樣的。當我們說某一董事會更精通技術(shù)時，這也是存在高低的。然而，仍有些董事會成員不是技術(shù)專家，也沒有足夠的經(jīng)驗或深度來理解采用某一技術(shù)和進行變革所面臨的一些挑戰(zhàn)。這并不是對他們的一種批評，這正是受邀參加董事會會議的首席信息官和其他技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者需要磨練的技能，以便能夠以一種非常具有戰(zhàn)略性的商業(yè)頭腦來提出技術(shù)概念，從而使董事會成員可以建立起這些聯(lián)系。在某些情況下，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是有機會證實董事會成員的某一設(shè)想是否有價值，或有機會改變董事會成員對某項技術(shù)能否產(chǎn)生影響的看法。我最喜歡做的一件事是能夠在恰當?shù)膶用嫔辖o董事會傳授一些知識，可能涉及到開發(fā)一個創(chuàng)新平臺，或是進行大規(guī)模的升級。

 

關(guān)于向董事會做陳述的準備工作：了解你的董事會成員。了解他們的背景。將他們的經(jīng)驗和你所陳述的內(nèi)容形成某些關(guān)聯(lián)，這很重要，從而他們可將這些內(nèi)容聯(lián)系起來。因此，如果某一董事會成員曾經(jīng)是技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，那么這將是一個建立起融洽關(guān)系的好機會。也要注意的是，不要疏遠董事會成員。有時我看到一些人把注意力集中在一兩個董事會成員身上，因為他們之間可以更輕松地討論某一話題，或者這些人認為這一兩個董事會成員的經(jīng)驗可以讓他們更好地理解這一話題，而忘記了其他董事會成員可能沒有十分理解這一話題。這是不再邀請某人來董事會發(fā)言的一個強有力理由。你想成為在董事會發(fā)言的一個常客。作為一個首席信息官，你在一個企業(yè)內(nèi)管理自己的技術(shù)團隊，這個企業(yè)有許多不同的職能部門。有可能你在管理一個資產(chǎn)負債表，所以要想想與財務(wù)有關(guān)的重要術(shù)語。董事會成員關(guān)注的是為股東創(chuàng)造價值、業(yè)務(wù)增長和維護企業(yè)的地位，所以你要在陳述時與這些方面建立聯(lián)系。用高度戰(zhàn)略性的商業(yè)術(shù)語進行陳述。

 

關(guān)于首席信息官的行為準則。我們每天置身于技術(shù)行業(yè)，有時我們必須停止使用縮略詞和技術(shù)術(shù)語，盡管這些詞語是我們管理技術(shù)團隊的日常語言。但要注意的是，不要把這些詞帶到董事會會議中。如果你發(fā)現(xiàn)自己使用了這些詞語，那么就給董事會傳授一些小知識。如果你說出“ERP”一詞，那么 ERP 到底是什么意思?因此，你就有機會給董事會傳授一些知識，而不會讓他們覺得你居高臨下。不要認為你的聽眾對一些細節(jié)有足夠的認識，可以讓你提出的一些概念一目了然。很多時候，董事會成員會直接問：“你這是什么意思?”這樣你就有機會進行解釋。如果你有機會順其自然地去做，然后提出這一層面的觀點，這將大有裨益。此外，如果你的企業(yè)文化允許的話，在董事會會議之外與董事會成員建立良好關(guān)系，這是非常好的事情。如果你有機會的話，也許通過一或兩次董事會演講，可以與董事會成員單獨交談。利用這個機會，你會發(fā)現(xiàn)他們最終會成為你準備未來演講的好顧問。

 

關(guān)于成為董事會成員。對首席信息官來說，重要的是要了解董事會的職能，為什么要設(shè)立董事會，以及董事會的工作方法和管理原則。這聽起來可能很容易，但能夠執(zhí)行大家所認同的舉措，并圍繞所做的決定形成共識，很重要的一點是理解。當你在董事會任職時，你不是為公司工作，你不是公司的雇員，而是你在董事會中代表股東和投資者的利益。很明顯，董事會成員的目標是幫助制定戰(zhàn)略遠景，對戰(zhàn)略提出意見和建議，并批準公司進行大規(guī)模投資和變革。這一切都涉及大量的管理原則。

 

 

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