僅在過去一年，TruStone Financial信用社其他部門的6名員工也進入IT團隊。IT部門的“設身處地地思考”工作跟蹤計劃和正式的領導力培訓計劃有助于員工在企業內部找到職業發展機會，Jeter認為IT部門的吸引力在于其良好的文化和職業發展軌跡，這在其他中小型公司中是很難找到的。
Jeter表示，最重要的是，這些轉移必須是一種適合IT行業的良好文化。他補充說：“我想要的是那些對IT技術感興趣的人，而不是那些逃離職業困境的員工。”
在企業內部尋找IT人才對員工和首席信息官都有好處。最近的裁員浪潮和企業的一些招聘趨勢可能使IT部門吸引有技術背景員工。與此同時，如果首席信息官無法或不愿以高于離職人員的薪酬聘請替代人員，他們可能將人才招募到IT部門，而不必支付高額的薪酬。根據Jancoand Associates公司的估計，新員工的薪酬比現有水平高出5%～6%。此外，這些員工已經了解企業的業務。當然，企業也會因為留住員工而受益。
以下是企業在其內部尋找隱藏的IT人才的五種方法。
(1)雇傭領導者，培訓技能
Jeter遵循這一信條，雇傭領導者并培訓技能。他說，“領導者是那些有學習動力的人。”在與對IT感興趣的員工交談時，他會尋找他們對IT技術好奇的證據，所以會詢問他們的興趣愛好。那位出納沒有大學學歷，但她解釋說，她在高中時是機器人團隊的一員，并自學了Python編程。
Jeter說，“當人們在工作之外不斷追求(科技方面的興趣)時，可能會在工作中做得很好。”那位出納如今是一名支持抵押貸款申請的IT系統分析師。
Jeter還會通過問一些問題來評估候選人的推理能力，例如，“明尼阿波利斯有多少鋼琴調音師?”他表示，是否答對并不重要，重要的是他們使用的邏輯思維。例如考慮有多少人彈鋼琴，當地有多少架鋼琴，一位調音師必須調試多少架鋼琴才能維持生計。
(2)內部技能市場
內部技能市場正在成為一種留住技術員工的方式，同時也滿足了對敏捷數字環境的需求。咨詢機構德勤公司勞動力戰略主管Jonathan Pearce表示，千禧一代的科技工作者經常報告說，他們感覺被困在組織結構圖中，預定義的職位描述限制了他們的工作。他們的感覺是，“如果我關注公司外部而不是內部，職業發展可能更容易。因為在公司內部沒有機會展示我的技能。”與此同時，項目經理需要將需要完成的工作與正確的技能集聯系起來，其中一些可能來自IT的某些子功能。內部技能市場通過將員工的技能集(而不是職稱)與需要完成的工作相匹配來滿足這兩種需求。
美國海軍聯邦信用聯盟通過其2016年開始的人才優化項目發現了隱藏的IT人才。該聯盟首席信息官Tony Gallardy表示：“我們知道，在美國海軍聯邦信用聯盟中，有些技術人才并不在IT行業工作。問題是我們如何找到這些人?”他的團隊使用了一種人才評估工具，為其試點項目確定了10名候選人。他們經過9個月的培訓，然后進入IT行業。如今，人力資源部負責人才優化項目，并已擴展到其他領域，包括任務數據(這是IT的一個子集)和數字實驗室。Gallardy說，如今有30多人通過這個項目進入IT行業。
一些企業使用人工智能驅動的技能管理平臺作為人才評估工具，將人們的技能與IT相匹配。例如，消費品供應商聯合利華(Unilever)公司利用其人工智能驅動的內部人才市場，在疫情期間重新安排了8000多名員工的工作。
內部人才市場還可以減少招聘偏見，增加促進多樣性的網絡。例如，招聘經理可以只關注技能組合和多年經驗，而不是學歷，因為他們去掉了這一明顯的因素。還有一些企業利用這個平臺建立師徒關系，包括前輩與后輩、后輩與前輩、點對點和專家與新手，這打破了人際關系中的禁忌，將全球范圍內的人員聯系起來，提供有意義的工作和留住員工。
(3)訓練營
像IT訓練營這樣的培訓項目已經成為為員工創造新機會的越來越重要的工具——同時幫助填補關鍵的IT職位。
保險機構Progressive公司看到了一個填補重要職位空缺的機會，其方法是對已經對該公司具有豐富知識的員工進行少走彎路，同時打破一些技術職位的資格門檻。
“Progressive IT訓練營”試點項目于2021年啟動，共有8名參與者來自客戶支持、承保和索賠部門，他們于去年11月完成訓練，目前在該公司各個團隊中擔任IT應用程序程序員助理。
訓練營團隊與該公司人力資源部門開展合作，確定了某些面向客戶的職位，并邀請內部員工進行申請。該團隊強調，員工不需要技術背景或技術學位，所有的經驗和背景都將通過訓練營教授給他們。
一旦訓練營候選人被確定并接受，他們就會離開之前的職位，開展為期15周的強化培訓，學習C#、.NET以及新角色所需的其他技能。
員工在培訓期間獲得報酬，其培訓助理也是一名全職的程序員，幫助他們將所學知識與新職位的應用聯系起來。項目參與者也直接向IT經理報告。
該公司目前正在開發該項目的另一個版本，專注于分析師角色，并計劃在未來包括其他技術角色。
(4)職業改變計劃
Capital One公司致力于職業發展，這有助于激勵員工留下來，盡管其他公司出現了辭職潮。其中一個項目是Capital One科技學院，為IT行業內外的員工提供開發技術技能的機會。它提供數千個免費的培訓和認證課程，涉及敏捷、云計算、網絡安全、數據、機器學習和人工智能，以及移動和軟件工程等學科。該科技學院提供現場授課和預先錄制的課程，以適應員工的日程安排和學習風格。
Capital One公司負責企業數據和機器學習工程的高級副總裁兼首席信息官Mike Eason表示，通過科技學院的培訓，Capital One公司可以在內部開發必要的技能，同時也為員工提供了成長和擴展職業生涯和技能的機會。
Eason表示，在過去20年里，他在Capital One公司擔任過大約15個不同的職位。他指出，職業發展的正式流程可以幫助員工在不必離開公司的情況下找到他們所熱愛的工作。Eason說：“我們真的想對員工進行投資，而不是把他們局限在只做同樣一件事上。”
(5)利用內部資源
沒有人比他們的經理和同事更了解非IT員工隱藏的IT才能。在TruStone信用合作社，業務領導和經理愿意培養具有IT潛力的員工，這對員工的職業生涯和公司都有好處。Jeter說，“我們很清楚，對于IT職業發展來說，這將是一個很好的人選，所以也許他們應該進入IT行業。”
Jeter經常通過他的團隊內部的產品管理顧問發現人才。Jeter說，“有了大量規模化的敏捷框架，我們的產品所有者不在IT部門，而是在消費貸款、會員服務或抵押貸款等領域的業務內部。我們通過技術與他們保持一致，他們協調積壓工作和其他支持職責。他們了解IT團隊做什么，我們也了解他們做什么，而業務部門中的一些人想進入IT行業。”
最近，在一位運營部門的產品負責人與該公司IT部門一起進行產品管理咨詢工作后，他成為IT團隊的新成員。他已經在這家公司工作了9年，并曾做過培訓工作。Jeter帶他進入IT行業，現在他從事消費貸款應用的工作。
Jeter說，“他了解業務，現在正在學習技術。有些人學習商業技術方面的速度與其他人不同。我們還在績效管理會議上花費很多時間，以確保我們有發展計劃。”他表示，這些努力都是值得的。
Jeter表示：“這表明對員工的投資會吸引內部人才，這為他們提供了啟動職業生涯的技能。”
關于企業網D1net(hfnxjk.com)：
國內主流的to B IT門戶，同時在運營國內最大的甲方CIO專家庫和智力輸出及社交平臺-信眾智（www.cioall.com）。同時運營18個IT行業公眾號（微信搜索D1net即可關注）。
版權聲明：本文為企業網D1Net編譯，轉載需注明出處為：企業網D1Net，如果不注明出處，企業網D1Net將保留追究其法律責任的權利。
京公網安備 11010502049343號