由企業網D1Net、信眾智(CIO智力輸出及社交平臺)及中國企業數字化聯盟聯合主辦的2022 CIOC全國CIO大會于7月22日-24日在海南博鰲•文昌盛大閉幕。在7月22日的主論壇上，戴爾科技集團全球資深副總裁吳冬梅發表“以創新實現突破”的主題演講。

戴爾科技集團全球資深副總裁 吳冬梅

“戴爾科技集團認為：突破能給企業帶來的價值，一定產生在人和技術交匯的這些地方。”戴爾科技集團全球資深副總裁吳冬梅如是說。首先是人，要利用現代化設備支持混合辦公，賦能優秀員工發揮出最大的工作能力;其次是云，讓員工隨時隨地都能運行數據和應用，實現一致性的客戶體驗;三是數據，數據從邊緣到數據中心再到云基礎設施的協同至關重要;最后是安全，加強安全能力，防范勒索攻擊、減少業務中斷是企業的必修課。

吳冬梅先后介紹了戴爾加速推進混合辦公、簡化IT部署的相關實踐，戴爾APEX即服務靈活采購、靈活交付、靈活部署、靈活消費的理念，數據創新的新趨勢與戴爾在邊緣計算領域的最新實踐，以及重塑數據保護策略、建立三位一體的數據保護體系等。最后，她強調：“戴爾始終堅持可持續的綠色發展，與客戶和合作伙伴攜手奮進，以可靠、安全和可持續的方式滿足企業的技術要求，助力中國企業通過數據創新，實現企業的業務突破。”

現場演講內容整理如下。

疫情這三年改變了很多，改變了人與人之間打交道的方式，我們越來越習慣數字化的生活和工作。我們一起做過線上的紅酒會、品茗會，與我的客戶一起通過線上會議的方式完成方案的討論、測試和驗證。

突破的價值：在人和技術的交匯處

如今數字正在定義一切，這種變化是全行業的變化，而問題也隨之而來，怎樣在快速變化中發展自己實現突破呢?這是我今天與大家分享的主題“以創新實現突破”。戴爾科技集團認為：突破能給企業帶來的價值，一定產生在人和技術交匯的這些地方。

首先是人，人是企業中非常重要的角色，要想留住優秀人才，必須為其賦能才能使企業突破、發展。

其次是云，多云時代，如何在各種場景下隨處都能運行企業的數據、應用，是多云帶來的一致性體驗。

第三是數據，它至關重要，數據不僅存在數據中心，也被存在邊緣，也就是距離數據產生最近的那些地方，所以突破的價值一定產生在邊緣。

第四是安全，數據時代安全毋庸置疑，我們要增強網絡彈性，具備安全防范意識，只有這樣在網絡安全不確定性日益加劇時，IT管理者才能夠淡定從容。

在新技術層出不窮的時代，戴爾認為這四方面將為我們的企業帶來突破，讓企業再上一個新臺階。

人：擁抱未來的工作

首先是人，如何利用現代化設備賦能優秀員工，留住人才，讓其充分發揮工作能力和價值呢?當前混合辦公盛行，大家都在各地辦公，以各種形式辦公。

首先要支持混合辦公，為員工在不同地點、不同設備上工作提供支撐;其次，混合辦公讓企業安全分散，需要強大的安全辦公體系提供保障;同時，混合辦公還要提供良好的智能體驗，以激發員工的創造性，從而實現更多創新，為企業帶來價值。

這是我們所說的人和技術交匯之處，人作為主體應該在技術方面帶來創新，留住這些優秀的人才，為其賦能給企業發揮出最大的價值。

加速推進混合辦公 簡化IT部署

這里有一個例子，一家全球貨運物流公司，提供沿海、內陸以及碼頭等綜合解決方案，公司在全球150個國家有480個辦事處，擁有2.4萬名員工，在中國有將近2000名員工，疫情前員工用的都是臺式機，疫情來臨之后面臨極大挑戰：一方面供應鏈陷入停滯、放緩，同時網購增加，對海運、空運提出很大需求。

在此背景下，戴爾為其中國員工換上筆記本電腦，在出廠時我們預裝了所有應用操作系統，他們有任何變化，提出需求、測試完成后，我們進行部署、實施和交付。我們也助其升級了線上預定系統等等，使其員工和客戶的體驗更好，同時在疫情期間的工作沒有停滯下來。

所以這家客戶說：“預裝的應用系統開箱即用，使得員工能夠在家或任何地點高效工作，隨心交流、無縫協作，突破了業務的邊界!”客戶的話讓我很激動，我們在疫情期間，在數字化過程中能給社會和行業做出一點貢獻，這是我們作為技術人員感到非常驕傲的事情。

云的基礎架構 多云至簡

再來看看云，戴爾是這樣一家技術合作伙伴，能夠深入企業的業務之中。

首先在多云時代，統一你的云平臺，這是企業要做的，因為這樣數據能夠隨時隨地、保證云的一致性以及企業業務的一致性體驗。

其次，管理和智能控制也是必須的，我們的基礎設施和解決方案能夠與您一起將云的管理智能化。

第三，即服務的應用趨勢，疫情帶來很多不確定性，也帶來很多變化，即服務得到深入推廣。即服務與傳統產品交付的區別在于更加“靈活的采購、靈活的交付、靈活的部署、靈活的消費”，讓企業能夠更加專注于自己的應用。

新模式創造新IT 更集約推動新發展

戴爾在國內跟客戶一起推出了很多優秀的解決方案，能夠讓客戶隨心所欲地花多少、買多少、用多少，讓客戶對方案的不確定性、對自己的投入都沒有后顧之憂，這是即服務在多云時代給我們帶來的福利。

介紹一個案例，這是新一代數據中心基礎設施的解決方案，用到了“集成、模塊+即服務”的推廣，讓應用能體會到數據中心的靈活性、可靠性、高效管理和智能管理。

這家客戶提到：“以FOD模式與戴爾進行合作，我們構建了智能化運維新平臺，將以往定期巡檢、站內值班的傳統運維模式升級為實時監測、平臺預警的多維預警模式，非常好的解決了周期性運維盲區和依靠人為經驗預警效率不高的問題。”由此可見，大家已經開始接受即服務這種新的理念。

數據和應用程序 在任何地方利用數據創新

剛才提到數據，我們觀測到數據新的趨勢在于邊緣。邊緣數據讓計算前置，前置到離數據產生最近的地方，很多創新會產生在邊緣，所以對于企業而言，在基礎設施的部署、建設時一定要考慮到數據中心和邊緣兩個部分，這樣才能提升企業整體的業務能力，從邊緣到數據中心，再到云基礎設施的協同變得非常重要。

因此，我們要優化邊緣數據，將數據轉化成智能，讓企業可以在任何地方采取智能行動。同時伴隨邊緣的日益廣泛，成百上千的邊緣設備實時產生邊緣數據，我們要讓邊緣、數據中心到云能夠在任何時間、任何地點進行協同，為企業所用，實現數據的價值。

基層治理新飛躍：打造面向城市微場景下的物聯網

我有一個武漢的客戶，第一次去拜訪他是在武漢疫情期間，他當時為雷神山醫院、火神山醫院提供整體防疫信息化系統。第二次拜訪是因為他用了戴爾的服務器，在智能小區的建設中，他用服務器算力和物聯網技術為基礎，打造智能小區和城市，同時用超融合技術進行數據的收集、匯總、分析、存儲、展示以及應用等等。

目前，這家客戶已經在全國建設了663家樣板，已經具備非常標準化的數據能力，給國家的公安、物業管理、樓宇安防、小區建設等等帶來很多支持。

他當時說他們在智慧小區的園區中有非常重要的設置，就是對退伍轉業軍人專門的數據收集和應用，因為這些軍人有軍事能力，他們的安定對社會非常重要，所以他受國家的委托專門在智能小區、智能城市中進行這樣的設置，在整個系統中用到了大量的新技術，物聯網走到邊緣，數據就近處理這些情景。我們也很高興看到武漢的公司能夠走向全國，成為行業的標桿。

三位一體 加強現代安全

再看安全，現代安全意識非常重要，我們提出三位一體的概念，其實每一種數據防范的目標是不同的。比如備份，有備份不代表能抵御住勒索攻擊。而災備，是解決風、電、水等災害的，也不能抵御勒索攻擊。

所以，戴爾提出關于核心數據、備份數據要建立數據避風港的概念，所有數據都要備份，重要數據要災備，核心數據要進入數據避風港，這是一個三位一體的思想。

電力系統的穩定運行是至關重要的，國家電網用的是本地備份，異地災備，和我們一起搭建了數據避風港體系，足以抵御目前階段下的安全攻擊，11個小時就完成一次全備份，對他們而言提速是非常大的變化。

戴爾科技集團的優勢

總結一下，我們認為在數據時代，要想突破，進一步提升競爭力，需要讓我們的員工擁抱未來的工作模式，以新的IT設備武裝自己，更加靈活敏捷地辦公。我們希望企業在多云時代，可以在各個地方都能運行數據和應用，保持業務的一致性。數據不僅僅在數據中心，還在各個邊緣，這能帶來大量創新。當然數據安全非常重要，在安全意識日益提升時，能夠對企業最寶貴的數據和系統有一個穩定的保障。

經過多年的發展，戴爾在客戶端和企業端解決方案方面始終處于行業領先地位，所以我們希望把創新帶給更多客戶。目前，行業中能夠提供端到端整體解決方案的廠商為數不多，我們可以提供一站式采購平臺，讓你的解決方案更加完善，同時讓運維有一個簡單、統一的接口。

戴爾擁有規模化、差異化的供應鏈，這個供應鏈讓你在行業發生動蕩時，依然能夠得到保障和支持。另外，我們的全球服務體系能夠讓您出海無憂，享受全球聯保和服務。我們還有龐大的覆蓋整個市場的銷售和合作伙伴的生態體系，您的業務走到哪兒，我們就跟到哪里，同時還為客戶提供多種消費模式的選擇。

以社會進步為己任

在發展的同時，戴爾也沒有忘記我們的社會責任，這里我想講一下可持續發展。先跟大家分享戴爾能夠提供哪些你們熟悉的、喜歡的、可持續發展的產品解決方案。

我們提出到2050年實現碳排放為零的目標，2030年我們的目標是客戶每買一件戴爾產品，就要回收一件同等級的舊產品，所有包裝都采用可回收、可再生的材料，產品物料50%達到可回收、可再生，這是我們對社會、對員工的責任和承諾。

可持續發展需要努力和創新，而我們一直在堅持努力創新。回顧過去的15年：2007年，戴爾利用回收材料生產第一臺臺式機;2015年，戴爾筆記本電腦正式在生產過程中加入回收的碳纖維材料;2017年我們與國際組織NextWave合作，通過全球聯網的機構回收、再利用本來可能進入海洋的塑料，通過研發變成一些包裝、運輸等設備。

2018年，我們從主板上閉環回收黃金，投入到循環經濟中去，如今，戴爾的設備再也不用黃金，而是用一些可循環的再生材料、更好的環保材料替代。2020年我們把擋風玻璃夾層的防水涂層提取出來，在各種需要防水的產品中循環再利用。2021年，戴爾可再生項目達到爆發性的頂峰，我們推出可再生生物塑料，第一款閉環再生鋁HDD硬盤，多向量冷卻2.0。

我們預期會有更多、更偉大的發明，這些發明雖小，但是社會意義非常大，所以我們愿意持之以恒地做下去，愿意日積月累地回報社會。

可持續的設備及可持續的基礎架構

電腦設備方面，戴爾要求每年更新250款設備，都要用可持續發展、可再生的材料來設計。例如，我們早已嘗試用竹子、麥秸等制作包裝材料。服務器存儲是散熱大戶，性能越高散熱越高，我們做了幾件事：一方面，我們希望技術方案、技術設計更環保，比如存儲，我們推出有效容量，例如物理容量是一倍，但是能存儲四倍的數據，提升存儲容量會節省大量設備。

又如散熱、冷卻，戴爾最新的沉浸式液冷服務器，全部沉浸到液體中，我們也在大學推廣性能更加優異、能耗更加節省的技術。在材料、流程方面，現在戴爾服務器面板前端、硬盤托架以及后面的把手已經不再添加涂層，每年大量服務器被采購到企業中，會讓這些企業受益。

戴爾在發展的同時沒有忘記回饋社會，在大家的支持下得到了國家和相關權威機構的認可，我們也會持續做下去，一直在路上，從來未停止。比如太湖曾爆發藍藻，導致230萬居民一個星期沒有純凈水可以飲用，我們召集很多耗水大戶，與這些合作伙伴一起成立聯盟，制定用水計劃，減少使用純凈水，減少廢水排放等等。

可持續的戴爾中國

最后回顧一下，戴爾1998年進中國市場，24年植根這個市場。我們很自豪與市場、行業、客戶、合作伙伴一起發展，我們希望持續履行戴爾在中國、為中國的承諾，為信息化、數字化繼續做出我們的貢獻！

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