7月23日，由企業網D1Net舉辦的全國CIO大會·新技術專場在海南博鰲召開。本屆大會主題為“數字化升級轉型新場景”。主要分享交流CIO在數字化工作中的經驗和困惑，幫助全國各地的CIO們更好地應對后疫情時代的數字化轉型，傳授以多種IT手段賦能新業務并實現降本增效實戰經驗，內容涵蓋基礎架構、信息安全、協同辦公、數據、新技術(AI，低代碼等)等眾多領域。大會同期評選和頒發“2022全國優秀CIO個人獎”。

以下是現場速記。

PingCAP 技術總監 翟雷

翟雷：首先做一個簡單的自我介紹，我是來自PingCAP的翟雷，目前負責整個區域的技術工作。正式開講之前，我想簡單地向大家介紹一下PingCAP。可能各位聽了我的名字就會問我們是不是一個外企，我們其實是一個標準的中國公司，2015年成立，目前大約有七百號人。我們只做一款產品，就是TiDB。目前我們企業服務的用戶數量已經超過兩千多家，相信在場的朋友的有些企業應該也在使用TiDB產品。今天我分享的主題就是“TiDB賦能數字化場景創新”，主要有三個部分：目前我們在數字化場景創新過程中遇到的挑戰和問題，TiDB在數字化場景創新的過程中能夠給大家提供哪些服務、帶來哪些技術支持，最后通過一些案例進行簡單的分享，看一看這些案例是不是能夠起到拋磚引玉的作用，為大家帶來一些啟發。

我們在服務企業用戶的過程中積累了大量的經驗，也踩過無數的坑。試想一下，我們的日常工作或者處理技術問題的過程中有沒有遇到過類似的場景?比如TiDB也有服務很多金融客戶，信用卡場景中經常有遇到查詢的帳單很慢。我們在上海疫情期間線上購物或者團購的時候，外賣的業務出現了爆發式的增長，后臺的數據庫經常出現我宕機了，服務不能持續進行的情況。目前在互聯網消費非常蓬勃發展的時代，快遞行業經常遇到數據增長速度非常快，需要察看快遞某個單號狀態的變更，這個時候我們也是有同樣的體感，比如快遞不知道在哪里。SaaS服務其實是未來云時代一個非常重要的業務形態，我們也經常會遇到多租戶的問題，怎樣進行租戶資源隔離，實現每個租戶在技術資源或者計算資源架構完全的獨立性，這也是我們經常遇到的問題。

帶著這些問題，我們看一看TiDB在企業場景創新中的一些變革。

剛才我們都有提到很多問題，遇到這些問題，無非是從兩個方面著手：技術架構和業務架構，我們需要進行一些變革。變革其實是最痛苦的，因為是革命。目前在數字化場景創新中有三種情況：要在場景創新進行變革，就是指我們要把沉淀的數據價值充分挖掘出來，在此過程中提供很強的數據算力、數據價值，推動我們商業模式的創新。數據價值的創新，其實我們在企業里沉淀了大量的數據，怎么才能做到可用和有用，而且數據能夠做到被大家廣泛使用，不是一些僵尸數據，這一點也非常重要。底層技術架構的創新，我們這里有三個原則：簡潔、彈性、融合。

針對這些變革，我們探討一下背后的邏輯。

數字化場景創新的變革后，我們認為實時性是非常重要的支撐。剛才上午也有嘉賓提到很重要的一點，叫做業務的敏捷性，敏捷是目前非常流行的一個詞。業務敏捷的背后有一個非常重要的因素，就是數據要能夠保證實時性。為什么數據的實時性如此重要?相信很多客戶或者在場的CIO經常會遇到一些挑戰，就是業務擴張很快，數據計算和展現影響我的業務決策，比如現在想要實時察看業務報表，能夠在“雙十一”這樣的大促銷節日里實時統計每個快遞點流轉的速度。作為銀行的風控部門，需要能夠做一些實時的風控，這些都是影響業務決策的因素。我們的應用迭代很慢，客戶體驗很差。之前說要做微服務改造，把獨立的單體應用換成微服務架構。之前的獨立應用或者單體應用牽一發而動全身，改成微服務架構后，敏捷發布、產品迭代的速度就會非常快。

這些是在場景創新中的三個實時性的要求。

接下來就是價值創新，比如卡夫卡、H-Base、MPP計算引擎ClickHouse和GP，這些都是傳統的技術棧。出了一個報表、做一些實時分析，基于左邊的技術棧可行嗎?實際上還要打一個大大的問好，通常的做法是ETL，數據同步到大數據平臺，或者TP數據同步到AP數據庫里面，跑批完成以后生成報表，然后展示給我們的用戶和決策者，時效性就會非常差。技術要求也非常高，因為企業里的部門或者組織非常龐大，這樣的組織里有多個部門，為了完成一項工作需要協同、需要同步，其實跨部門的溝通成本，要把多個技術團隊的資源整合到一起的成本就會非常高。我們知道每年企業都會大量采用各種各樣的服務器和硬件資源，當這些硬件資源堆到一起，其實每年企業的硬件成本都是非常高的。

有沒有一款數據產品能夠解決剛才我們所說的業務問題、技術問題，或者痛點呢?介紹一下我們的主打產品TiDB，2015年到現在為止，我們已經迭代了六個大的版本，現在主推的版本是6.0，產品已經服務將近2000家企業，而且是覆蓋全球各種各樣的行業，從政府到金融再到運營商，包括大量的互聯網客戶，包括一些傳統的制造業都非常多。我們這里沉淀了大量的場景，也有打磨我們的產品。我們服務企業的過程中也組建了一支強大的技術支持服務團隊、解決方案團隊。不管是產品能力、業務方向，包括人員的組織，我們已經成為一個標準的企業級分布式數據庫產品。

這里還有提到一個非常前沿的概念，叫做H-Type，最近Google也有提到這個概念。我們可以驕傲地說，H-Type是PingCAP在業內第一家提出來的。我們是一家做融合型數據庫的公司，一款數據庫產品可以支持標準TP，也可以做實時AP分析。為什么PingCAP有這樣的能力?圍繞剛才提到的三個技術變革方向為大家逐一展示。

場景的創新能力：剛才提到TiDB產品目前已經在2000多家全球客戶的生產環境使用，那么在這樣的背景下和過程中，我們沉淀了大量Case，而且在這樣的循環，我們把自己的產品打磨得非常精細、非常成熟，我們在場景創新積累了大量的Case。

數據價值的創新：TiDB是一款融合型數據庫，既可以做TP也可以做AP，可以和企業的大數據技術棧，Hive、H-Base和Hadoop相關的開源技術組件無縫對接。我們將自己的數據庫產品和企業里面的大數據產品的技術棧做完美的融合，可以實現數據價值的創新能力。

架構的創新：下午會議剛開始的時候有一個簡短的視頻播放，里面重點講的就是PingCAP這個產品。我們的創始人提到一個非常重要的概念，就是企業創立的第一天起就有提出云原生的概念。我們的產品不僅可以部署在云上，不管是國內的阿里云還是海外的AWS或者Google GCP和微軟的Azure都可以部署。我們也有支持線下私有云的部署，如果企業有構建私有云的能力，我們也支持做云下部署，沒有這種私有云的能力，哪怕就是幾臺簡單的X86服務器也可以部署TiDB。因此，TiDB在基礎架構創新方面是走在時代前沿的。

回到TiDB本身，我們在數字化場景創新中提供的技術能力可以歸結為四點：

善于處理海量數據。分布式數據庫就有一個天然的優勢，可以解決單一數據庫容量的上限問題。現在企業大量使用MySQL或者Oracle這種單一數據庫，但如果當數據量達到一定瓶頸，能夠做的事情就是擴展硬盤，再去多買幾個內存條，但這個過程是非常痛苦的，勢必要停機停服務。用了TiDB以后完全沒有這些煩惱，計算和存儲出現瓶頸的話，我們只需要做線性的水平橫向擴展，這個問題就可以輕而易舉地解決。處理海量數據的問題上，TiDB有著天然的優勢，這也是分布式數據庫強大生命力的源泉。

實時，剛才主持人提到算力，未來云計算、大數據和AI，背后都是很強的算力。分布式數據庫可以有大規模的并行計算能力，可以充分發揮多個節點同時計算的優勢。舉個最簡單的例子，比如一條普通的SQL發到TiDB數據庫就可以分布到多個節點同時計算，所以TiDB的分析能力可以是吊打MySQL和Oracle這種傳統的單機型數據庫。未來如果各位現場的CIO朋友有些AP的需求是單一數據庫和傳統的Oracle搞不定的，建議大家使用TiDB嘗試。

敏捷。剛才我也介紹過，敏捷是現在我們業務發展過程中非常流行的一個詞。我們特別強調要快速、要迭代，因為有一句話叫做“天下武功，唯快不破”，TiDB在處理敏捷業務的時候有天然的優勢，我們和現在傳統的微服務架構有非常好的融合。

再提一個非常非常關鍵的詞，叫做Chaos Mesh，這是目前PingCAP非常流行或者混沌測試領域非常著名的框架，配合敏捷的業務開展同時出現的產品。我們有多個微服務，微服務的調用和穩定性都是人肉覆蓋不到的。我們要模擬一個磁盤的抖動，模擬一個網絡的延遲，模擬一個內存的升高，這種情況下用Chaos Mesh產品就可以非常容易地做到。

最后一個特點就是創新，未來的基礎設施肯定是云的時代，相信大部分同事都有坐高鐵的體驗，高鐵就是交通的基礎設施。我們都有一個共識，未來IT的基礎設施就是云，所以我們的數據庫產品從第一天起就是擁抱云的。未來大家如果有些上云的需求，不管是國內還是國外的云，TiDB都可以和這些產品完美兼容。

結合剛才我們提到的問題，包括產品的能力，我們做了一個梳理，這張圖是經典的架構圖，也是很多用戶使用TiDB非常普適的一個技術架構。這些是我們經常使用的產品組件，都是關系型的單機數據庫，包括比較流行的流式處理框架。這些單機數據庫的數據，我們可以實時匯聚到TiDB。這里有提供各種各樣的同步工具，而且和業內的數據同步工具完美兼容和融合。我們將數據匯聚到TiDB以后就可以做到實時反饋，不管是做實時報表還是和實時業務融合，我們都可以做實時的風控，包括用戶行為分析、客戶畫像、銀行里做信貸風控模型的實時計算，最終實現數據實時變現。為什么TiDB有這樣的能力?因為我們是在TP和AP兩種能力都有相當強優勢的產品。

說了這么多，在場的朋友可能會問我們做了哪些重要的客戶?哪些用戶在使用TiDB?目前我們在全球的用戶數量已經超過2000多家，這是一個非常龐大的數字，再看國內都有哪些案例可以跟大家分享。

中國平安是目前國內金融機構中最大的一個集團，可能有的人說是不是宇宙第一大行?工行最大，其實從金融屬性來說平安是最大的，因為他們是全牌照，銀行到保險到證券到投資，就是全牌照的金融機構。中國平安內部所有基于互聯網化的應用，也就是To C的應用，包括平安的壽險、平安的財險、平安e錢包、平安普惠等等金融機構大量地在使用TiDB這款產品，實現目前在互聯網化或者移動化、敏捷化的大背景下的數據實時服務能力。

另一個例子中通快遞，大家都有購物的習慣，每天都會收到好幾個快遞，“雙十一”會有很多快遞，中通快遞是目前國內最大的快遞公司，也是全球最大的快遞公司。目前中通快遞每天處理的快遞數量大約是大幾千萬件，“雙十一”每天處理的單件數量大約是100億件以上。這里我提一個負責重要的經濟價值，沒有使用TiDB之前，所有快遞狀態的變化，收發派到簽幾個狀態的變更是在X-Data實現的，但當“雙十一”來臨他們撐不住了，市場上選擇大量的調研，最終選擇TiDB支撐中通快遞在“雙十一”的業務流量和快遞報表的處理。目前我們已經在中通完美地支撐連續四年的“雙十一”活動，2019年開始直到現在。大家可以看一看中通今年發的財報，因為他們是一家上市公司，每個單據使用TiDB以后節約的經濟價值大概是在0.02-0.03元，可能這是一個很微小的數字，但是每天處理的單據都是幾千件，這個經濟效益是非常非常可觀的。

除了中通快遞之外，我們也有做很多其它的快遞，比如極兔快遞、中通快運，包括德邦也在使用TiDB這個產品。

微眾銀行是騰訊系的一個互聯網銀行，也是在互聯網銀行蓬勃發展的階段迸發出來的一個非常非常有活力的銀行。依托騰訊、依托微信這樣一個天然的數據流量。微眾銀行是業內非常講究開放、講究創新的互聯網銀行。大家都一直在使用微信，微信后面有一個十二宮格，也有一個非常有名的產品叫做微利貸，每天可能產生利息，逾期以后會有罰息處理，每天晚上的跑批動作都是在TiDB里面完成。我們在這里做的場景非常多，圖中展示的場景是微眾銀行的實時風控場景，依托TiDB有多元數據匯聚的能力、實時快速便捷的查詢能力這兩個特點實現的。

因為商務關系，我們沒有辦法把客戶的實際名字放到PPT，但大家看這個顏色應該就知道，這個企業就是麥當勞。目前我們在無論是線下還是線上，哪怕是通過餓了么、美團等等渠道，每買的漢堡、可樂和薯條，從你登錄、下單到使用積分、使用卡券，包括支付那個動作完成，后臺一整套完整的流程全是TiDB承載。如果說TiDB的性能、穩定性稍微有點抖動的話，我們全國人民是吃不上麥當勞的，這是毫不夸張的一句話。為什么TiDB能夠做到這樣的企業，能夠給麥當勞提供這么強大的技術支撐?其實也是應用了剛才提到的幾點。麥當勞是一個非常講究敏捷的企業，大家都知道餐飲行業的利潤非常薄，人工成本、門店成本、運輸成本、原材料成本都會摳得非常非常細。我們的產品在支撐麥當勞所有業務的時候給麥當勞的CIO、CFO都有留下非常非常深刻的印象。我們從服務開始到現在支撐度過好幾個促銷節，包括各種各樣的活動。

銷售易就是剛才提到的六個場景之一，所謂的SaaS服務。一個重要的特點就是多租戶能力，為了使得多租戶之間的資源隔離、計算資源不受干擾，TiDB有著天然的多業務融合的能力，可以做到各個租戶之間業務彼此互不干擾、互不影響，可以做到TP和AP同時進行，AP和TP資源的隔離，這些是銷售易經過大量的市場調研、產品選型以后選擇TiDB一個非常重要的原因。

由于時間關系，分享的案例就這么多。我們來想一個問題，客戶選擇TiDB的時候，或者這么多用戶使用TiDB，背后的原因是什么?其實我們內部也有兩個分享，因為TiDB是一家做原生分布式數據庫的廠商，客戶選擇數據庫的時候無非考慮兩點：開源和多云。

為什么強調開源?這里引用國內××銀行科技部老總的話，“我選擇了TiDB，選擇了一款開源的數據庫，我就具備自己掌控這款產品技術的能力，所以TiDB是我自己的產品，我有自我掌控能力”。

另外就是多云，現在上一套IT系統不像之前需要自建機房或者租個機房，哪怕買幾臺硬件服務器承載業務，現在都已經變了。我們的第一想法是能不能在阿里云或者其它的公有云使用TiDB，或者能不能將云上云下結合，圍繞數據安全和系統穩定性等等各個因素考慮。

我們認為開源和多云是未來非常重要的趨勢，這里也打一個小小的廣告，今年6月TiDB登錄阿里云的新選商城，未來大家選擇TiDB的話完全可以在阿里云上購買。我們會議剛開始那幾天還有一個六折的活動，可以基于阿里云部署和使用TiDB。大家完全不必擔心使用的過程中遇到問題怎么辦，有沒有人做技術支持和保障，阿里云目前TiDB的數據服務都有PingCAP原廠技術工程師提供技術支撐和輔導。

剛才介紹過，我們公司七百多號人只做一款產品，而且這個產品是面向全球用戶使用的。我們一直在思考，一款產品、一家數據庫公司能夠生存、能夠壯大發展，背后的真正原因是什么?我們總結出來一個詞就是開放，圍繞開放有三個非常核心的概念：

我們要用先進的技術理念和規模化的應用場景打磨數據庫產品，昨天才展臺也有朋友來問，你們的數據庫是你們自己從里到外寫的嗎?你們的設計理念是從哪里來的?TiDB的設計理念和靈感來自于Google的兩篇論文Spannr和F1，所以工程界做了實踐。

剛才提到的開源，相信企業里面有很多做開發運維的同學，他們也喜歡去鉆研新的技術和新的產品，PingCAP這個產品5.0在發布的時候，我們做過一個統計，參與5.0開發的人是1200多人，但當時我們公司的技術研發同學一共不到500個人，也就是說有很多外界的同仁幫助我們的產品貢獻自己的代碼。這個產品有來自高校的、企業的，比如微眾銀行、美團、知乎、華東的浦發銀行，包括海外的一些人，瑞士、俄羅斯、美國的人幫助我們貢獻代碼。

生態創新和合作共贏，其實我們發展的過程中也有很多生態合作伙伴跟我們配合，比如金融、制造業領域都有很多合作領域跟我們形成比較好的、可落地可執行的解決方案。

多云和開源給我們帶來的最大價值是什么?就是兩點：開放和便捷，核心詞就不一一展開了。

最后總結一下：一旦用戶選擇TiDB和PingCAP，能夠給大家帶來哪些實實在在的價值和能力?就是完整的企業級服務能力，我們收斂了幾個觀點：我們是全新的新一代H-Type數據庫，不是為了交易、為了分析使用一個庫，沒有必要，因為我們有兩個引擎，一個列存，一個行存，二者之間的數據可以實現實時數據同步和轉換，而且這對我們的應用是完全透明的。我們可以簡化客戶數據的技術棧，剛才有一個技術架構圖，引用H-Base、GP、ClickHouse，但使用TiDB的話完全可以取代這樣的技術棧。然后是開源，使用開源的技術產品才能做到真正的自我掌控能力。有真實場景的打磨，因為我們是開源的數據庫公司，產品推向市場的時候有很多社區的用戶在做嘗試和使用，我們也信奉一句話，好的數據庫產品不是開發出來的，而是用戶使用出來的。大量的用戶在使用，使得我們產品迭代的速度和進化的速度非常快。

社區與開放，我們的社區有兩個，一個是開發者社區，圍繞TiDB產品，如果在座的朋友有些開發能力的話可以參與到這個產品的開發，另一個是自己的用戶社區，大量的社區用戶使用TiDB產品。我們有自己的社區網站，也在運營這樣的社區。到目前為止，TiDB使用過程中的問題70%-80%都是社區用戶自治的，遇到一個Oracle的問題可能會找Oracle的工程師解決，但是TiDB的問題基本上可以做到社區自治，實現開放的社區運營能力。最后就是可以做云原生、云中立，使用TiDB數據庫沒有必要擔心會不會被某個云廠商綁定，不會遇到這樣的問題。

感謝各位的聆聽!