也許初看這個文章標題,各位有些摸不到說的是什么。沒關系,打開新聞網站,這兩天,一條山推機械在CIO業(yè)界峰會上獲得品牌營銷創(chuàng)意獎的新聞出現在互聯網上。把傳統(tǒng)的機械產品放到互聯網電商平臺銷售,并取得O2O品牌營銷新突破,這種“跨界+”思維,倒是走出了傳統(tǒng)產業(yè)+互聯網時代下的商業(yè)探索新模式。新科技、新能量、新價值,在互聯網+的浪潮下,不會搞營銷的CIO,也許稱不上一個企業(yè)信息化的好旗手。
筆者也與山推CIO進行了連線交流,據介紹,這次“推土機”大哥不是玩的鄉(xiāng)土營銷,線上通過互聯網和社交新媒體不斷推廣、體現山推給客戶創(chuàng)造的價值,把產品搬到電商平臺玩眾籌售賣,沉淀數據開展分析,針對推、道、裝三大主機產品開展“心花路放”、“路行天下”等系列線下活動挖掘潛在消費群體。巧妙借助互聯網賣出推土機的山推或許是幸福的,當互聯網這波洶涌的大水到了工程機械行業(yè)之時,傳統(tǒng)機械制造企業(yè)普遍感到措手不及,既非常羨慕,又有些力不從心。對于客戶來向來講,機械產品的使用是有技術要求,不像快銷品拿過來就可以使用。與互聯網、電商的結合,機械企業(yè)遇到首要的問題是如何讓用戶愿意用他們的產品,敢使用網絡這種途徑來購買產品。
就像山推CIO所解決的方式,把握住最根本的問題,對機械產品每一個產品包括主機配套件設置一套身份碼,引導消費者從官方電商渠道購買主機外的配件。同時,在配套件上也會有一個備案和標準化,不管哪一個廠生產的部件,最后都形成統(tǒng)一化,且是可更換,這對于機械裝備行業(yè)的電商售賣渠道來講是蓬勃發(fā)展的基礎。
另外,以徐工的“路之家”為例,在設計之初也考慮到了這個問題。它并不是純粹商城或者銷售網絡,而是門戶網站平臺。“路之家”定義成一個以物為中心,以互聯網技術為基礎的解決方案網站平臺,與傳統(tǒng)經銷商不存在沖突。整機銷售采用O2O方式,只是線上咨詢,線上抓客戶信息,線下促交易,最終還是經銷商面對面的跟客戶來談。筆者引申一下,大型機械的租賃也是這一流程,通過線上抓取數據信息,歸結到線下去具體實施。針對機械備件,可以采用B2C方式,備件可以用支付寶支付,也可以直接來購買。依照線下就近發(fā)貨原則,DMI系統(tǒng)可以查詢到營銷商的異地庫存,就近發(fā)貨。通過這種形式,將經銷商做成線下的有機組成。因此,打造一個信息整合的平臺,一個線上和線下密切配合的平臺,是傳統(tǒng)機械企業(yè)CIO扛好互聯網+大旗的關鍵。
不會搞營銷的機械CIO,是不是會掉隊,這個話題筆者不能輕易定論。也許未來某一天,裝備制造商與客戶之間可能會實現凝聚力,進行直接的交流,裝備制造商是可以把裝備直接在線賣給客戶、甚至是海外的客戶。在未來的互聯網時代代理商也不會消失,未來的工程機械代理商不再只是一個簡單的整機銷售商,而是一個綜合服務商,O2O的電商模式,讓用戶與裝備企業(yè)實現在線的信息交流、訂單搜集、備件支付、數據分析等,在線下,代理商通過審視、服務的提供,來實現更多的價值。
因此,在互聯網大環(huán)境下的產業(yè)變革之路,需要企業(yè)信息化技術前沿者去探索和實踐,祝愿機械工程的企業(yè)迎接新的挑戰(zhàn),實現新的跨越。