近幾年，在各種層出不窮的新技術(shù)與思維的沖擊下，CIO的職業(yè)內(nèi)容和方向正在不斷發(fā)生變化，它的主體正從信息化戰(zhàn)略向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和資源整合轉(zhuǎn)向，信息化本身的成分比例正在縮減。面對(duì)這樣的趨勢(shì)，易金易（北京）資產(chǎn)管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CIO侯峰有著自己的感慨，他認(rèn)為在這樣的背景下，CIO要更加深入企業(yè)業(yè)務(wù)，從技術(shù)和業(yè)務(wù)雙向角度考慮問(wèn)題，其中的決策邏輯也要發(fā)生變化，要從單純技術(shù)理論的邏輯判斷不斷增加業(yè)務(wù)的感性判斷，同時(shí)溝通也是CIO的重中之重。
溝通對(duì)于侯峰的重要性不言而喻。在他看來(lái)，團(tuán)隊(duì)管理除了基本的管理體制外，最重要的當(dāng)溝通莫屬。在工作過(guò)程中，要不斷和團(tuán)隊(duì)溝通，內(nèi)容包括公司發(fā)展規(guī)劃，整體IT目標(biāo)，項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)等，以便讓各團(tuán)隊(duì)清楚地了解當(dāng)前所處位置。
除了溝通工作內(nèi)容外，侯峰表示，還要學(xué)會(huì)跟團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行生活溝通。這其中可能涉及個(gè)人遇到的一些困難，心里困惑等，CIO從公司和個(gè)人層面給予成員相應(yīng)的支持。因?yàn)檫@不只是輔助性的溝通，更是保障順利工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)——所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，只有先解決掉后顧之憂，團(tuán)隊(duì)才能輕裝上陣，進(jìn)而全力發(fā)揮激情斗志，勇往直前。
侯峰把以往IT建設(shè)在不同企業(yè)內(nèi)大體分為了三個(gè)階段：第一階段是輔助支持階段。在這一階段下，IT還基本處于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，IT部門會(huì)根據(jù)企業(yè)各部門工作需要定制各類IT系統(tǒng)，系統(tǒng)建設(shè)的推動(dòng)力主要來(lái)自業(yè)務(wù)部門。如此一來(lái)，IT部門就處于被動(dòng)從屬位置，在日常IT運(yùn)維工作中，被動(dòng)響應(yīng)各類業(yè)務(wù)需求以及故障處理。
第二階段是業(yè)務(wù)融合階段。第二階段因業(yè)務(wù)部門間的溝通和信息數(shù)據(jù)需要，IT建設(shè)開(kāi)始做各系統(tǒng)集成工作，致力于解決信息孤島，使業(yè)務(wù)運(yùn)作更方便靈活，從而提高各部門間的運(yùn)營(yíng)效率，降低溝通成本。在這樣的狀況下，IT部門就處于主動(dòng)和被動(dòng)混合模式，主動(dòng)集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能解決系統(tǒng)間效率低下的問(wèn)題，近而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)支持能力，與此同時(shí)，基礎(chǔ)IT支持和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)大多處于被動(dòng)響應(yīng)狀態(tài)。
第三階段，IT則開(kāi)始引領(lǐng)業(yè)務(wù)。在此階段，各業(yè)務(wù)的需求已基本滿足，IT部門開(kāi)始從更高的戰(zhàn)略層面考慮企業(yè)發(fā)展問(wèn)題、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重構(gòu)，同時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)，這期間可能會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展方向。
IT建設(shè)所處的階段在不同企業(yè)有不同的發(fā)展路徑，主要依據(jù)各企業(yè)自身發(fā)展所處的階段、企業(yè)所處行業(yè)以及企業(yè)自身的重視程度不同而有所差異。目前，易金易算是身處第二階段，但有所不同之處是，他們一開(kāi)始建設(shè)IT系統(tǒng)就是從平臺(tái)建設(shè)著手，以便能為今后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合提供便利，從而規(guī)避信息孤島。
在過(guò)去一年，易金易在信息化演變的過(guò)程里也遭遇了不少挑戰(zhàn)，進(jìn)度可控是侯峰所感受到的主要問(wèn)題之一。最初，易金易平臺(tái)建設(shè)主要采用外包方式，但期間由于外包方的人員變動(dòng)及業(yè)務(wù)承接能力出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度不斷延誤，影響了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。侯峰表示，純外包讓易金易在進(jìn)度控制上處于很無(wú)奈的位置，因此后來(lái)他們采購(gòu)了所有的源代碼，組建了自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。在移動(dòng)平臺(tái)建設(shè)方面，他們也計(jì)劃采購(gòu)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并讓自己隊(duì)伍人力和實(shí)施方人力各半，這樣既可以加快建設(shè)，又能讓自己的人員盡快熟悉平臺(tái)和開(kāi)發(fā)代碼，在便于進(jìn)度掌握的同時(shí)，也有利于后期維護(hù)。
無(wú)論遭遇何種困境，侯峰都用自己自信和樂(lè)觀的一面應(yīng)對(duì)著。他覺(jué)得自己的心態(tài)非常良好，無(wú)論碰到什么事情都能接受，遇到好事的時(shí)候就開(kāi)心，同時(shí)會(huì)思索如何能讓更多人受益，個(gè)別時(shí)候還會(huì)提醒自己不要得意忘形，思考尺度保持謹(jǐn)慎；遇到困難的時(shí)候則依舊坦然面對(duì)，同時(shí)自信一定能解決困難。
日常生活中，他會(huì)抽出大量的時(shí)間陪伴家人、孩子參加各種活動(dòng)。同時(shí)，他自己也經(jīng)常參加一些戶外運(yùn)動(dòng)并進(jìn)行靈性成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)。此外，看科幻類的電影、書(shū)籍、聽(tīng)輕音樂(lè)對(duì)于他來(lái)說(shuō)也是良好的放松方式。或許就是這些熱愛(ài)生活的習(xí)性造就了他積極樂(lè)觀的心態(tài)，而這樣的心態(tài)又讓他在面對(duì)各種事情時(shí)，都能從容以對(duì)。愛(ài)好和心態(tài)相輔相成，讓他在工作上得以一直保持前進(jìn)的步伐。
“工作上要注重溝通、溝通、再溝通。心態(tài)上要積極樂(lè)觀，既保持昂揚(yáng)的斗志，又保有平和的心態(tài)，成功了開(kāi)心接受，不成功坦然面對(duì)，只要努力了就沒(méi)有遺憾。”這就是侯峰給大家分享的經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度。
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