CIO們通常掌握技術性很強的學科，通常來自于技術背景。他們的實力在于知道IT工作的細節。這讓他們獲得了員工的尊重，讓他們能夠共同討論項目細節。然而，IT管理職責在過去幾年中已經有了很大改變。隨著越來越多IT流程實現自動化，CIO們必須變得更加具有商業頭腦。他們需要是能力強的人，也要有良好的溝通等軟技能。在這個新世界里，CIO們必須接受新的角色。這里有10個可能會“絆倒”CIO們的錯誤。
1、埋頭管理
技術人員都是以任務為主導的。他們自然而然地會完全沉浸于技術問題的解決中。這使得CIO們沒有專注于管理的空間--盡管很多仍然專注于項目的技術方面，而忘記了可能完全打亂工作的人和策略。
2、沉迷于技術
偉大的CIO會盡量不讓自己陷入IT項目的技術細節中。他們知道，他們的工作是確保策略和業務環境對于項目是最適合的。他們專注于對他們的員工進行必要的干預以提供成功的最佳條件。
3、不檢查項目狀態
對于CIO來說，很難讓他們走出辦公室，走進IT部門。我記得以前和我共事的CIO是一位年輕人。他覺得我們的項目快到最后期限了，而且項目經理也是這么告訴他的，但是項目并未完成。最后這個項目失敗了，但如果這位CIO做了足夠多的“走動式管理”，那么這個項目是有可能成功的。
4、忘記贊美
IT人（及其領導）對他們的所作所為抱有承諾。對于大多數人來說，知道一項工作完成了就已足夠。盡管如此，每個人都會有一些表揚或者表彰。很多CIO并不經常這么做。
5、沒有就項目進行清楚的溝通
好的溝通者一個最大的特點就是，他們會努力了解他們的聽眾。然后他們會想方法通過使用熟悉的語言進行溝通。對于經常使用技術術語的CIO們來說，他們必須掌握這個技能。
6、不了解業務
很多IT人在自己的整個職業生涯中從而參與高端業務。因此，他們必須自己去了解業務，確保他們的努力能夠滿足哪些業務需求。CIO們知道這一點，但是有些人并沒能很好地磨練自己的業務技能--這對于建立與組織機構內其他高管之間的信譽來說是很關鍵的。
7、忘記建立關鍵關系
建立與其他高管和公司內具有業務影響力的管理層之間的關系，是CIO要做的最重要的事情之一。這會為IT項目建立一個合作的基礎，提高項目成功的幾率。
8、在選擇IT平臺的時候不夠可觀
IT項目中存在很多風險。這很容易讓CIO和其他IT決策者們依賴于已經熟悉的廠商和平臺，盡管這些并非他們的項目的最佳解決方案。在評估技術選擇時保持可觀，這會幫助CIO們保留他們的開放選擇權，創新地完成項目。
9、不了解員工能力和局限
一些IT人是某些特定IT領域的專家，有些很了解終端業務用戶，有些能夠成功地勝任各種項目角色。CIO們正在面臨一場比賽，他們必須了解團隊成員的個人優勢和劣勢。CIO們應該進行IT培訓來解決任何員工的缺點問題，他們應該知道哪些員工是新手和冉冉升起的新星。
10、事無巨細
當項目出現問題的時候，人們很容易介入并開始指手畫腳，尤其是一個小型的團隊。但是當CIO這么做的時候，他們會忽略其他需要他們關注的項目和IT領域。更好的策略是，會見項目經理，幫助他們了解項目進展。作為最后的手段，你可能需要更換一名項目經理--但必須有另外一個可以跟進項目的人，而不是你自己！
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