中國電信要在大連建“離岸外包呼叫中心”，并將大連市列為國內三大離岸外包服務中心之一（大連、上海、廣州）承攬海外業務。12月6日，大連市政府與中國電信遼寧省分公司“十二五”戰略合作框架協議及“離岸外包呼叫中心”項目協議簽約儀式在富麗華大酒店舉行。市長李萬才、高新園區管委會主任欒慶偉，中國電信遼寧省分公司總經理唐寧等出席簽約儀式。市長助理、市經信委主任劉巖代表市政府與中國電信遼寧省分公司簽訂《“十二五”戰略合作框架協議》及《“離岸外包呼叫中心”項目協議》。
中國電信2億在大連建“離岸外包呼叫中心”
根據協議，“十二五”期間中國電信將加強在大連的基礎設施和重大項目投入，總投資將超過20億元。在全面提升信息基礎設施水平、促進產業結構優化升級、大力推廣民生信息化應用等方面中國電信與大連市政府密切合作，充分發揮在擴內需、保增長、促就業、推進“兩化”（工業化與信息化）融合中的促進作用，大力實施聚焦客戶的信息化創新戰略和差異化發展策略，為客戶提供便捷、豐富、個性化的綜合信息服務，積極推動社會的和諧與進步。為強化與大連市人民政府的戰略合作伙伴關系，中國電信決定2011年在大連市投資2億元建設“離岸外包呼叫中心”，并將大連市列為國內三大離岸外包服務中心之一（大連、上海、廣州）承攬海外業務。
據了解，大連市政府將全力支持中國電信集團公司在連業務的發展，在提高城市電信基礎設施水平、產業園區建設、重大信息化建設項目等領域，將中國電信作為重要的戰略合作伙伴之一。在物聯網、云計算、呼叫中心外包等重點戰略產業發展領域，不斷加強與中國電信的合作，推動新技術、新應用快速普及。
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