記者從昨日召開的首屆海峽兩岸呼叫中心外包研討會上了解到，廈金海底光纜已經進入實質性的建設階段。廈金海底光纜的完成將會顯著降低廈臺服務外包的通信成本，提高線路的速度和穩定性。
據介紹，廈門目前已經逐漸成為臺灣客服中心在大陸的一個聚集地。作為兩岸服務外包的最佳據點，廈金光纜的建成將從硬件基礎上推動服務外包的健康發展。
2009年初，工信部批準中國電信與臺灣中華電信合力開發廈金海底光纜項目，中國電信計劃早日完成廈門至金門段海底直達光纜的建設，以實現兩岸通信“一線牽”。
據介紹，兩岸海底光纜直通后，將改變過去必須通過第三方中轉的局面。以后，從臺灣打向祖國大陸的電話，將通過海底光纜，進入廈門的電信網絡，由廈門電信平臺轉入大陸其他省市；同樣，大陸其他省市打往臺灣的電話，均匯集到廈門，再通過光纜，經過金門轉入臺灣本島。為此，將帶來更低的通信費用，更穩定的網絡，讓兩岸民眾受惠。
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