憑借華為在運(yùn)營商領(lǐng)域持續(xù)15年的積累和完善的產(chǎn)品線，我們在業(yè)內(nèi)率先推出了完整的營業(yè)廳自助營銷解決方案和移動(dòng)營銷解決方案。通過定制的專屬終端、統(tǒng)一的安全平臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用為運(yùn)營商提供了嶄新的移動(dòng)化營銷模式。銷售人員拿著特別定制的智能終端走出營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)為市民辦理電話卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)。通過智能終端和二代證讀卡器等外設(shè)，現(xiàn)場審核客戶身份并采集信息，申請(qǐng)材料實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)進(jìn)件管理系統(tǒng)完成申請(qǐng)，申請(qǐng)通過后制卡發(fā)卡。
1、移動(dòng)開戶業(yè)務(wù)場景
采用開戶專屬終端采用華為7寸/10寸的MediaPad外加背夾。背夾上集成了具有公安部授權(quán)認(rèn)證的二代身份證讀取模塊，能夠?qū)崟r(shí)采集二代證信息并驗(yàn)證二代證真?zhèn)巍＿@樣，無論是營業(yè)廳還是移動(dòng)辦理站點(diǎn)，運(yùn)營商開戶人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠輕易識(shí)別虛假證件，防止虛假身份、篡改身份情況的發(fā)生。新終端提供拍照回傳功能，降低現(xiàn)場開戶申請(qǐng)的復(fù)雜度，縮短開戶周期，提高工作效率。終端還能夠外接便攜式打印機(jī)、密碼鍵盤、指紋掃描儀等多種外設(shè)。
2、移動(dòng)開戶專屬終端
整個(gè)方案從終端接入認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸加密、接入合規(guī)檢查和權(quán)限控制、以及業(yè)務(wù)平臺(tái)抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行了全面的設(shè)計(jì)，保障移動(dòng)開卡業(yè)務(wù)流程安全合規(guī)。通過后臺(tái)部署的MDM（移動(dòng)設(shè)備管理）系統(tǒng)對(duì)移動(dòng)開卡終端進(jìn)行全生命周期管理，能夠隨時(shí)了解開卡終端所在的位置和運(yùn)行狀態(tài)，一旦設(shè)備丟失能夠馬上遠(yuǎn)程鎖定和數(shù)據(jù)擦除，確保客戶資料等敏感信息不泄漏。通過部署華為移動(dòng)營銷平臺(tái)，除了開展移動(dòng)開戶業(yè)務(wù)以外，還可以擴(kuò)展到移動(dòng)營業(yè)廳服務(wù)、流動(dòng)自助辦理等業(yè)務(wù)。
移動(dòng)廳堂服務(wù)在運(yùn)營商營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，大堂經(jīng)理手持Pad，為客戶提供產(chǎn)品營銷展示、最新資訊、優(yōu)惠活動(dòng)提示等服務(wù)。通過Pad還能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控到大堂中各種自助設(shè)備的運(yùn)行情況，包括排隊(duì)機(jī)、號(hào)碼申請(qǐng)機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理設(shè)備的一些突發(fā)狀況，以提高客戶的滿意度。
移動(dòng)營銷功能提供通過4G接入運(yùn)營商業(yè)務(wù)網(wǎng)，通過智能終端向客戶介紹產(chǎn)品、采集客戶申請(qǐng)資料的影像文件，提交后臺(tái)審批系統(tǒng)。在移動(dòng)辦公網(wǎng)提供的開放式服務(wù)平臺(tái)上，解決原來傳單展示信息單調(diào)、業(yè)務(wù)辦理不及時(shí)的問題，協(xié)助業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
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