8月26日午間消息，針對9月1日起“非實名用戶可能被停機”的報道，中國移動相關負責人表示，從2015年9月1日起，中國移動將通過應用新技術、新設備等措施，進一步加強新入網客戶身份證信息核驗；對于非實名老客戶，必要時將根據國家法律法規和有關部委工作要求采取限制通信、業務的手段，督促用戶依法實名登記。
2012年出臺的《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》明確規定，網絡服務提供者在為用戶辦理固定電話、移動電話等入網手續，應當在與用戶簽訂協議或者確認提供服務時，要求用戶提供真實身份信息。
2013年，工信部發布了《電話用戶真實身份信息登記規定》，并于當年9月1日正式推行手機實名制，要求用戶辦理固定電話裝機、移機、過戶，移動電話(含無線上網卡)開戶、過戶等業務時，應當出示有效證件、提供真實身份信息。如果拒絕出示，電信業務經營者不得為其辦理相關業務。
然而由于歷史原因，目前仍有部分老用戶未進行實名登記。針對這部分未實名的老用戶，中國移動相關負責人表示，非實名老用戶可以攜帶手機SIM卡及有效身份證件原件到中國移動營業廳辦理，后續還將開通中國移動手機營業廳APP、10086網上營業廳、“中國移動10086”微信公眾號等電子渠道實名補登記，方便客戶驗證身份信息在線登記，中國移動還將適時開展流量贈送等專項促銷活動，大力引導用戶實名補登記。
此外，中國移動還宣布將通過多項舉措推進實名制工作。
一是應用技術創新提高身份信息核驗能力。中國移動要求自2015年9月1日起，實體渠道必須配備二代證讀取設備或NFC手機現場核驗身份信息，未具備身份證芯片信息讀取設備的網點不允許售卡。
二是強化網絡售卡監督管理。目前中國移動僅允許自有門戶網站和中國移動天貓旗艦店進行網絡售卡，不對任何社會渠道授權網絡售卡。
三是強化社會渠道認證。全網部署社會渠道統一標識，實現“線下張貼，線上查詢”，客戶可以通過掃描標識二維碼查詢渠道信息，認清正規授權門店。
四是建立嚴格的閉環管理和處罰機制。對實名制違規網點從嚴處罰，對涉嫌利用“黑卡”等從事的違法犯罪活動移交公安機關依法查處。
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