據(jù)《悉尼先驅(qū)晨報》報道，離岸呼叫中心的內(nèi)部人士被曝營私舞弊，倒賣澳都斯電信(Optus)、澳訊(Telstra)和沃達(dá)豐(Vodafone)客戶信息，據(jù)悉，只要肯付錢任何人都能得到這些隱私信息。
據(jù)費(fèi)爾法克斯傳媒的調(diào)查揭露，孟買一家安全公司AI Solutions，正以350元澳到1000元不等的價錢出售客戶的私人信息，如果你能支付更多的錢，甚至可以買到澳洲“VIP、政客、警察(或)名人”的私人信息。
據(jù)了解，AI Solutions可能只其中一個銷售澳洲電話記錄、家庭住址和其他澳洲電信公司客戶隱私信息的公司，而這些搜集到的信息反過來又被澳洲公司廣泛用于商業(yè)用途。
據(jù)安全行業(yè)的消息人士稱，這樣的情況由來已久，AI Solutions也告知過客戶，從事出售客戶信息這一行已經(jīng)好幾年。
當(dāng)費(fèi)爾法克斯傳媒和澳都斯取得聯(lián)系后，該公司已請求聯(lián)邦警察調(diào)查相關(guān)違反數(shù)據(jù)規(guī)定的行為。澳都斯、澳訊和沃達(dá)豐在得知情況后倍感壓力，并且已花費(fèi)重金在安全程序上以避免這種狀況再次發(fā)生。
由于大量的個人和隱私數(shù)據(jù)均在海外的服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行采集和存儲，澳洲的消費(fèi)者和公司均面臨風(fēng)險，并且這也增加了采用離岸呼叫中心的風(fēng)險。
據(jù)稱，AI Solutions積極向澳洲客戶推銷自己的業(yè)務(wù)，他們通過一位名叫坎(Imran Khan)的印度商人進(jìn)行買賣，但目前尚未確定是否是假名。不過，費(fèi)爾法克斯傳媒已確定，AI Solutions之前曾多次把澳洲客戶的個人資料出售予第三方。
在一封寫給墨爾本企業(yè)情報和安全公司(Melbourne corporate intelligence and security company，)的信中，AI Solutions吹噓掌握澳洲客戶購買離岸呼叫中心數(shù)據(jù)的“長名單”。
據(jù)悉，若想得知個人的家庭住址，需支付350澳元，若是想獲取“所有詳細(xì)信息”，需支付1000元，這些包括個人地址、出生日期、電話號碼、一年以上的賬單和呼叫歷史數(shù)據(jù)。而這些被別人獲取的信息有可能被用于從事企業(yè)間諜活動或情報搜集、私家偵探、營銷或者被犯罪團(tuán)伙用于定位和詐騙等不法行為。此外，這些盜取的數(shù)據(jù)還有可能被外國情報局所利用。
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