隨著云時代的來臨,大數據(Big data)已經迅速滲透到各行各業中。而對于坐擁高質量、大體量數據的第三方支付來說,應該怎么看待和利用自己現有的數據?如何使數據的價值落地?
大數據成支付核心優勢
從行業發展的歷史來看,第三方支付企業經過10年左右的發展,在支付本身這個領域已經形成了基本成熟的業務形態,積累的大量支付信息實際上就是第三方機構的“大數據”。
第三方支付行業的大數據具有體量大、覆蓋全、質量高三大特點,能夠為商戶的精準營銷、客戶服務、資金融通等工作提供高質量的強有力支持。第三方支付機構如何利用現有的數據?如何使數據在互聯網金融方面的價值落地?
業內知名分析機構易觀國際認為,電子支付公司最大的優勢和資產就是客戶數據,憑借積累的客戶交易記錄、經營情況、資金流向等,并運用大數據和云計算分析系統將用戶行為模型化、企業信用數據化、數據資產化,支付公司已經形成了資金流和信息流的交易數據閉環,從而可以為商戶疊加更多增值服務,讓商戶獲取多方位的效率提升,這恰恰是支付行業的核心優勢所在。
業界人士同時指出,第三方支付企業已積累了海量的零售客戶資料和交易行為信息,且支付數據集中度高,通常橫跨多個行業。隨著大數據技術的發展,這些交易數據對于開展基于信息和信用的互聯網金融服務至關重要。
實際上,國內以快錢、匯付天下為首的第三方支付企業正在構建支付跨界疊加類業務平臺,就是基于大數據,借助大數據、云計算的互聯網技術,對用戶的行為特點和經營數據進行分析,開始在支付的基礎通路上發展營銷和客戶關系管理、理財服務、融資服務。
支付成金融服務平臺基礎
過去十年,也就是電子支付的1.0時代,得益于電子商務的發展,電子支付行業整體保持了高速增長。但另一方面,行業本身的價值實際上尚未真正發揮出來。電子支付匯總了企業最真實的資金流和信息流,是一座真正的金礦。而在電子支付2.0時代,比拼的是挖掘金礦的方法和速度,也就是說,誰能把握住大數據的優勢,捕獲用戶的深層次需求,疊加更多增值服務,誰將搶占市場先機。
此外,第三方支付也是如今發展迅猛的互聯網金融的基礎所在。日前上海市人民政府就發布了《關于促進本市互聯網金融產業健康發展若干意見》(下稱《意見》),明確互聯網金融是現有金融體系的進一步完善和普惠金融的重要內容。匯付天下總裁周曄就公開表示,《意見》的發布讓包括匯付天下在內的第三方支付企業看到了在傳統金融難以覆蓋長尾的個人客戶、小微企業等領域,互聯網有著為普惠金融服務的天然優勢。周曄談到匯付天下的藍圖時強調,“匯付天下將利用互聯網技術,通過搭建民間金融家平臺,走出服務小微企業的新路徑。”
在未來的發展中,第三方支付大數據融合會越來越成熟,支付疊加這樣的大數據金融服務將各顯神通,實現更加多元業務的融合,為各大行業企業客戶帶來更具價值的金融服務。毋庸置疑,大數據對第三方支付行業的改變將越來越深刻。